Forum Gospodarcze: Panie Engel, Drake & Farrell B.V. przyczynia się swoimi usługami logistycznymi do przekształcania dotychczas linearnych procesów logistycznych i produkcyjnych firm w cykl, tym samym zapobiegając powstawaniu odpadów elektronicznych na stałe. Czy skupiacie się Państwo na konkretnych branżach?

David Engel: Obecnie koncentrujemy się na trzech sektorach przemysłu: telekomunikacji, elektromobilności i opiece zdrowotnej. Redukcja odpadów elektronicznych to niezwykle obszerny i ważny obszar, ponieważ co roku na całym świecie powstaje 60 milionów ton takich odpadów!

Forum Gospodarcze: Państwa firma przeszła już transformację z przedsiębiorstwa średniej wielkości do dużego przedsiębiorstwa. Co to dokładnie oznacza w liczbach i ile osób zatrudniacie obecnie?

David Engel: Liczba pracowników nieco się waha, ponieważ oprócz naszych stałych pracowników pracuje też dla nas niewielka liczba pracowników tymczasowych. Dodatkowo utworzyliśmy także miejsca pracy socjalnej; w Niemczech byłoby to porównywalne z Lebenshilfe. Integrujemy ludzi z powrotem na rynek pracy. Niektórzy odchodzą już po trzech miesiącach, inni zostają dłużej. Ogólnie, mamy łącznie – czyli w Holandii i naszej lokalizacji w Czechach – około 130 pracowników. Nasz roczny obrót mieści się w średnim zakresie dwucyfrowych milionów.

Forum Gospodarcze: Jak rozwijało się Państwa przedsiębiorstwo w tym kontekście? Czy przychody są stałe, czy raczej obserwuje się tendencję wzrostową?

David Engel: Rzeczywiście poszło nam dobrze, jesteśmy na bardzo dobrej drodze! Dostosowaliśmy nasze portfolio w taki sposób, że proporcje są odpowiednie, czyli przybywa również wystarczająco dużo nowych klientów. Znajdujemy się w zakresie wyższego jednocyfrowego wzrostu przychodów. Oczywiście finanse są czynnikiem, ale dla nas ważniejsze są kroki, które podejmujemy, aby wypełnić cel naszego przedsiębiorstwa. To znaczy: Jak szybko możemy w pewnym sensie uratować ten elektrośmieć, a raczej, zadbać o to, by w ogóle nie powstawał, ale był ponownie użyteczny? Dla nas interesujące jest: Ile właściwie oszczędzamy na dzień, tydzień, miesiąc i rok? Gdy się okazuje, że w ciągu ostatnich dziesięciu lat zaoszczędzono prawie cztery miliony ton odpadów elektronicznych, to robi wrażenie. To ekologiczne wzrost, powiedziałbym, jest właściwie tym, co mierzymy, bardziej niż wzrostem przychodów i liczby pracowników.

Forum Gospodarcze: To bardzo interesujące! Czy komunikujecie Państwo te dane również na zewnątrz?

David Engel: Tak, dane o tym, co oszczędzamy codziennie, tygodniowo, miesięcznie i rocznie, pokazujemy w czasie rzeczywistym na naszej stronie internetowej, tak aby były widoczne dla każdego. Oczywiście jesteśmy przez to bardzo przejrzysty, ale ta przejrzystość niesie ze sobą odpowiedzialność, abyśmy starali się osiągnąć to, co ujawniamy – na przykład konkretną liczbę jako cel. Jest to bardzo silna motywacja dla wszystkich: pracowników, obecnych klientów, nowych klientów – wskaźnik wydajności, który naprawdę coś znaczy. Dla przedsiębiorstwa sensowna działalność jest rzeczywiście najważniejsza.

Forum Gospodarcze: Kwestia komunikacji jest bardzo ważna, a w Państwa firmie kręci się wokół niej wiele: nowe struktury, obszary biznesu, przejrzystość. Jak przedstawiacie to na zewnątrz, jakie kanały komunikacji odgrywają tutaj rolę?

David Engel: Nie mamy 'klasycznego' działu marketingu i nie korzystamy z kanałów mediów społecznościowych, maksymalnie z LinkedIn jako profesjonalnej sieci. Mówiąc dokładnie, każdy w firmie jest w pewnym sensie marketerem: Przywiązujemy ogromną wagę do bardzo głębokiej i regularnej komunikacji z naszymi klientami. Szukamy rozmowy. Wielu klientów ma własne działy zrównoważonego rozwoju. Tutaj konsultujemy się z naszymi klientami, co możemy zrobić razem w projektach poza właściwą współpracą i jasno przedstawiamy co robimy. Zaufanie i przejrzystość to nasze kluczowe wartości.

Forum Gospodarcze: Jakie są według Pana przyczyny sukcesu firmy?

David Engel: Jesteśmy profesjonalistami w dziedzinie zrównoważonego rozwoju; potrafimy bardzo dobrze dostosować się do tego, co przyniesie przyszłość. Czyli także do tego, co mogą przynieść nowe branże, nowi klienci, ale także kryzysy takie jak na przykład koronawirus. Dzięki temu, że koncentrujemy się bardzo mocno na kilku obszarach i wnikliwie w nie wchodzimy, możemy w naszych dziedzinach telekomunikacji, opieki zdrowotnej i elektromobilności działać wyjątkowo elastycznie.

Forum Gospodarcze: Na koniec pytanie osobiste: Co napędza Pana w pracy, gdzie leży Pańska osobista motywacja?

David Engel: Bardzo przyciągają mnie nowe wyzwania, rzeczy, których nie robiłem już setki razy. Prowadzenie bardzo udanej firmy jest dobre i piękne – ale wyzwanie polega na uczynieniu jej zdolną do przetrwania w przyszłości. To, co stanowi dla mnie wyzwanie, wyprowadza mnie ze strefy komfortu. I to jest właściwie moja motywacja: radzenie sobie z rzeczami, które znajdują się poza tą strefą.