Zadowoleni klienci jako miara wszystkiego

Wywiad z Michaelem Wildingiem, dyrektorem zarządzającym Eolane SysCom GmbH

Zdjęcie zespołu Eolane SysCom
Szkolenie ma duże znaczenie w Eolane SysCom; kształceni są na przykład na elektroników

Brakujące elektroniczne części składowe spowodowały poważne problemy w branży elektronicznej podczas kryzysu koronawirusa. Dotknięta została na przykład branża półprzewodnikowa – a tym samym Eolane SysCom GmbH z Berlina. Jednym z głównych elementów ich portfolio jest indywidualne montowanie płytek drukowanych i modułów. Dzięki dalekowzrocznym decyzjom nowego zarządu, Eolane SysCom wyszła ze kryzysu wzmocniona i obecnie ponownie przeżywa wzrost.

Eolane SysCom jest uosobieniem doświadczenia i kompetencji w obszarze montażu płytek drukowanych. „Kupujemy surowe płytki drukowane, montujemy je zgodnie z życzeniem klienta i możemy reagować szybko i elastycznie“, podsumowuje dyrektor zarządzający Michael Wilding. „Do naszych usług należy również testowanie różnych funkcji, naprawa modułów oraz pakowanie na specjalne życzenie klienta. Ponadto naprawy i odzyskiwanie komponentów wprowadziły nową dynamikę; możemy demontować delikatne komponenty ze starych modułów i płytek drukowanych i odnawiać je.“

Eolane SysCom jest jednym z 13 spółek córek francuskiej grupy Eolane i skupia się na mniejszych i średnich seriach. Kluczowym rynkiem jest region DACH. W Berlinie pracuje 54 pracowników, a obroty ostatnio osiągnęły 6 milionów EUR. „Grupa jest jednym z 10 najlepszych montażystów w Europie“, mówi Michael Wilding. „Nawet tutaj, w Berlinie, mimo wielu konkurentów, udało nam się wypracować bardzo dobrą reputację i obecnie odnotowujemy stabilny wzrost z dotychczasowymi i nowymi klientami.“

Eolane SysCom SMT-Montaż Próbny
SMT-Montaż Próbny

Nowy kurs, sprawdzony zespół

Pozytywny kierunek jest również wynikiem restrukturyzacji. „W 2019 roku, na długo przed pandemią, biznes zaczął słabnąć“, mówi Michael Wilding. „Zamówienia spadały, klienci byli niezadowoleni. Wtedy dokonano nowego obsadzenia lokalizacji. Kiedy dołączyłem do firmy w sierpniu 2021 roku, znalazłem doskonały, doświadczony zespół. Moim zadaniem było zjednoczenie tego zespołu, wykorzystanie ich wiedzy specjalistycznej i pozyskanie nowych klientów. Opieka nad klientem jest kluczowym tematem i zadowolenie klienta jest kluczem do sukcesu. Naszym celem jest więc dotrzymanie terminów dostaw, zapewnienie jakości i rozmowy z klientami.“

Inwestycje w jutro

Koncept się sprawdził – również dzięki znaczącym inwestycjom. W 2022 roku Eolane SysCom zainwestowało 350 000 EUR, a w tym roku 650 000 EUR. W produkcji każda z grup jest śledzalna, co czyni przedsiębiorstwo zaufanym partnerem również dla grup w aplikacjach takich jak technologia medyczna. Dzięki nowym automatycznym urządzeniom umieszczającym, efektywność może być zwiększona. „Części stają się coraz mniejsze i bardziej wrażliwe, dlatego park maszynowy musi być odpowiednio dostosowany. Nasza oferta jest uzupełniana przez rozszerzenie naszego obszaru integracji w celu budowy kompletnych urządzeń i dogłębnego testowania grup“, mówi Michael Wilding. „Mamy nadzieję, że dzięki naszej nowej pozycji, będziemy w stanie stopniowo zwiększać przychody i w ciągu najbliższych lat osiągnąć próg 10 milionów EUR.“

Więcej artykułów na ten temat

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Wywiad z Dr. René Heine, dyrektorem zarządzającym Cubert GmbH

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Mierzenie zawartości chlorofilu w roślinach, śledzenie przepływu hemoglobiny lub rozpoznawanie zanieczyszczeń – firma Cubert z Ulm, dzięki obrazowaniu hiperspektralnemu, czyni niewidzialne widzialnym...

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Wywiad z Saschą Kreutzigerem, Kierownikiem Rozwoju Biznesu w HiScout GmbH

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Gdy mowa o bezpieczeństwie informacji, ochronie danych i zarządzaniu ciągłością działania biznesu, jasność, struktura i niezawodność są niezbędne. Dla ...

Im bardziej niezwykłe, tym lepsze!

Wywiad z Gernotem Ramsauerem, dyrektorem zarządzającym Langguth + Co. GmbH

Im bardziej niezwykłe, tym lepsze!

Im większe wyzwanie, tym więcej radości. To podejście Gernota Ramsauera, dyrektora zarządzającego Langguth + Co. GmbH. Rodzinna firma z siedzibą w Norymberdze...

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Wywiad z Danielem Holznerem, dyrektorem zarządzającym ABP PATENT NETWORK GmbH

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Od wielu dziesięcioleci ABP PATENT NETWORK GmbH jest uznawana za skutecznego dostawcę usług ochrony praw własności intelektualnej (IP). Z p...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Czy kształtujesz przyszłość biznesu?

Jako redaktor naczelny, nieustannie poszukuję kolejnego pokolenia liderów i innowatorów. Jeśli stoisz na czele firmy o znaczącym wpływie, zapraszam do kontaktu. Podzielmy się Twoją wizją z naszą wpływową publicznością.