Z pasją do jeździectwa ku przyszłości

Wywiad z Ralfem Bergerem, dyrektorem zarządzającym Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG

Produkt Pferdesporthaus Loesdau
Człowiek i koń: Relacja kształtowana przez sympatię i emocje. W Loesdau chodzi nie tylko o produkty, ale o to, co najlepsze dla koni i ludzi

Pferdesporthaus Loesdau, dzięki swojej rozległej sieci sklepów oraz silnej obecności w e-commerce, należy do najbardziej znanych sklepów jeździeckich w Niemczech i Austrii. Jaką wizją i wartościami tradycyjne przedsiębiorstwo chce podążać w przyszłość, dlaczego wielu jego pracowników mogło zamienić hobby w zawód oraz jakie wyzwania są obecnie dla niego szczególnie istotne, ujawnił dyrektor zarządzający Ralf Berger w wywiadzie z Wirtschaftsforum.

Wirtschaftsforum: Panie Bergerze, od wielu dziesięcioleci Loesdau jako jeden z wiodących sprzedawców sprzętu jeździeckiego w Europie, jest symbolem pasji do jeździectwa. Jaką misję ma Państwa firma?

Ralf Berger: Chcemy zaoferować wszystkim entuzjastom jeździectwa atrakcyjny asortyment we wszystkich przedziałach cenowych – zarówno w sprzedaży online, jak i stacjonarnej. Dzięki temu nasi klienci mogą w pełni skoncentrować się na swoim hobby, koniach i jeździectwie. Nasza oferta obejmuje od ogrodzeń pastwiskowych, przez odzież jeździecką i skrobaczki do kopyt, aż po karmę i akcesoria dla psów – ponieważ wielu właścicieli koni to zarazem zapaleni właściciele psów. Naszych ponad 500 pracowników wyróżnia przede wszystkim umiejętność kompleksowego doradztwa, w tym specjalistyczne usługi takie jak dopasowywanie siodła. Większość naszego zespołu zmieniła swoje hobby w zawód i również prywatnie z pasją jeździ konno.

Wirtschaftsforum: Czy to dotyczy również Pana osobiście?

Ralf Berger: Zanim dołączyłem do zarządu Loesdau razem z Nilsem Dehnerem, szczerze mówiąc, nie miałem specjalnego związku z jeździectwem.

Ralf Berger, dyrektor generalny firmy Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG
Ralf Berger, dyrektor generalny firmy Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG

Wcześniej pracowałem zarówno w środowisku korporacyjnym, jak i w doradztwie strategicznym i biznesowym jako audytor i teraz wniosę do naszego tradycyjnego rodzinnego przedsiębiorstwa wiedzę specjalistyczną, która być może dotychczas nie była tak mocno eksponowana. Nasz dom jeździecki został założony już w latach 60-tych. Założyciel aktywnie uczestniczył w życiu firmy aż do swojej niespodziewanej śmierci kilka lat temu, konsekwentnie i z znacznym sukcesem rozwijając jej wzrost. Dzisiaj prowadzimy 18 domów jeździeckich w Niemczech i Austrii oraz bardzo odnoszący sukcesy sklep internetowy.

Większość oddziałów ma około 2.000 m², co może utrudniać poszukiwanie optymalnych lokalizacji
Większość oddziałów ma około 2.000 m², co może utrudniać poszukiwanie optymalnych lokalizacji
Kompetencje doradcze odgrywają kluczową rolę w stacjonarnych sklepach
Kompetencje doradcze odgrywają kluczową rolę w stacjonarnych sklepach

W nadchodzących latach chcemy ciągle rosnąć, rozwijać się i modernizować, aby także w przyszłości przekonywać nasze klientki i klientów rozwiniętą kompetencją i wyraźnym zrozumieniem obsługi – właśnie z tym podejściem, które już w przeszłości sprawiło, że byliśmy silni. Jednocześnie w tym procesie zmian będziemy trzymać się naszych wartości jako rozwiniętego rodzinnego przedsiębiorstwa – wartości takich jak odpowiedzialność, zaufanie oraz otwarta i szczera komunikacja. Właśnie w tym połączeniu sprawdzonej tradycji i nowej dynamiki widzę ogromny potencjał na sukces, który teraz chcemy razem wykorzystać.

Wirtschaftsforum: Co jest trudniejsze - handel stacjonarny czy e-commerce?

Ralf Berger: Oba kanały dystrybucji są dla nas równie ważne, służą jednak różnym potrzebom klientów. Rynek online, szczególnie od czasu pandemii koronawirusa, jest silnie napędzany przez ceny. W tym czasie na rynek weszło wielu dostawców, którzy – inaczej niż my – nie prowadzą własnego rozwoju produktu, nie mają sieci sklepów i w związku z tym mają znacznie mniej personelu. Wynikająca z tego presja cenowa prowadzi czasami do wojen cenowych, w których nie chcemy uczestniczyć, ale których także nie możemy ignorować. W handlu stacjonarnym z kolei nasza kompetencja doradcza jest kluczowym czynnikiem sukcesu – zwłaszcza w dialogu z klientami, którzy mają małe doświadczenie w jeździectwie i mogą czuć się szybko przytłoczeni przez różnorodność oferty.

W zeszłym roku w St. Pölten w Dolnej Austrii otwarto 18. oddział firmy Loesdau
W zeszłym roku w St. Pölten w Dolnej Austrii otwarto 18. oddział firmy Loesdau

Jako że nasze domy sportów konnych zajmują znaczną powierzchnię około 2.000 m2 i muszą być również dobrze dostępne dla większych pojazdów z przyczepą, poszukiwanie odpowiedniej lokalizacji jest wszystkim, tylko nie prostym zadaniem. Dlatego obecnie pracujemy również nad alternatywnymi koncepcjami oddziałów – ponieważ Loesdau chce być tam, gdzie są konie, a to często oznacza obszary wiejskie.

Więcej artykułów na ten temat

„Budujemy luksus w ponadczasowym stylu”

Wywiad z Battistą Bellinim, dyrektorem zarządzającym Bellini Nautica S.p.A.

„Budujemy luksus w ponadczasowym stylu”

Od lat 60. XX wieku Bellini Nautica przekształciła się z małej stoczni drewnianych łodzi w międzynarodowo znanego producenta luksusowych łodzi un...

Wpraw w ruch świat

Wywiad z Frankiem Kroeze, Dyrektor Zarządzającym, oraz Henkiem van de Steeg, Dyrektorem Finansowym Nijha BV

Wpraw w ruch świat

Sport to nie tylko zdrowie, ale również zabawa. W przeszłości, lekcje wychowania fizycznego (WF) były dla wielu uczniów horror, ale obecnie, dzięki

Pasja do marek sportowych

Wywiad z Andreasem Guglielmo, Dyrektorem Zarządzającym CHRIS sports AG

Pasja do marek sportowych

Sport na najwyższym poziomie często świętuje indywidualne sukcesy. Ale za każdym zwycięskim występem stoi praca zespołowa. Praca zespołowa jest również w sercu CHRIS sports

Tworzymy emocjonujące doświadczenia, które inspirują

Wywiad z Oliverem Forsterem, Dyrektorem Zarządzającym COFO Entertainment GmbH & Co. KG

Tworzymy emocjonujące doświadczenia, które inspirują

COFO Entertainment obchodzi swoje 25-lecie i przegląda imponującą historię swoich sukcesów. Założona w sierpniu 1999 przez Olivera Forstera…

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Czy kształtujesz przyszłość biznesu?

Jako redaktor naczelny, nieustannie poszukuję kolejnego pokolenia liderów i innowatorów. Jeśli stoisz na czele firmy o znaczącym wpływie, zapraszam do kontaktu. Podzielmy się Twoją wizją z naszą wpływową publicznością.