Działać zamiast reagować!
Wywiad z Berndem Nickel, Dyrektorem Zarządzającym/Wspólnikiem w SFB Metallerzeugnisse GmbH
W SFB Metallerzeugnisse GmbH iskry lecą dosłownie: Firma z siedzibą w Bautzen specjalizuje się w spawaniu i dostarcza przemysłowi głównie komponenty o znaczeniu bezpieczeństwa, w tym zespoły spawalnicze dla obszaru średniego napięcia. SFB stawia na długotrwałe partnerstwa, nie tylko ze swoimi klientami, ale również z pracownikami i dostawcami. Dyrektor zarządzający Bernd Nickel kieruje w tej sprawie wyraźny apel do polityków.
Wirtschaftsforum: Panie Nickel, na początek prosimy opowiedzieć trochę o historii Państwa firmy: Jak się rozwijała?
Bernd Nickel: Historia SFB Metallerzeugnisse GmbH zaczęła się w 1993 roku jako producent elementów wyposażenia dla piekarni, rzeźni i branży gastronomicznej: stoły, szafki, półki, ze szczególnym uwzględnieniem konstrukcji na zamówienie. Dołączyłem do firmy w 2003 roku. W tym czasie zaczęliśmy rozważać również inne produkty – obok elementów wyposażenia, gdzie przetwarzanie stali nierdzewnej jest kluczowe, także klasyczne przetwarzanie blachy czarnej. Zacząwszy od niewielkiej skali w procesach kształtowania, wykrawania, spawania i montażu mniejszych zespołów, do roku 2009 zdecydowaliśmy się skupić na spawaniu, aby wyróżnić się na tle konkurencji – głównie za pomocą certyfikatów, które pozwalają nam na spawanie w obszarach z szczególnymi wymogami, jak budowa pojazdów szynowych i drogowych oraz konstrukcja zbiorników ciśnieniowych. Jako klasyczny dostawca dostarczamy dziś w 90% elementy mające kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa do przemysłu.
Wirtschaftsforum: Jakie dokładnie są to komponenty i co oznacza w tym kontekście termin 'bezpieczeństwo'?
Bernd Nickel: Wśród naszych klientów jest firma Siemens, która w swoim oddziale we Frankfurcie produkuje tzw. stacje przełączające, zapewniające dostarczanie prądu do gospodarstw domowych poprzez stacje transformatorowe i rozdzielcze. Elementami tych stacji przełączających są zgrzewane zespoły konstrukcyjne, które dostarczamy. Są one istotne dla bezpieczeństwa, ponieważ są używane w środowiskach o średnim napięciu. To samo dotyczy zgrzewanych zespołów konstrukcyjnych, które dostarczamy producentom wózków widłowych Linde i Still. Są one montowane w wózkach widłowych i dlatego są istotne dla bezpieczeństwa.
Wirtschaftsforum: W jakich innych branżach poza motoryzacją i elektrotechniką działają Państwo jeszcze?
Bernd Nickel: Trzecim obszarem, w którym jesteśmy aktywni, jest branża rekreacyjna, gdzie dostarczamy zgrzewane zespoły konstrukcyjne do napędów manewrowych dla przyczep kempingowych, tzw. Mover. Nasza czwarta działalność to produkcja pieców kominkowych – produkujemy i montujemy kompletne piece kominkowe, które opuszczają nasz zakład gotowe do instalacji u klienta końcowego. Nadal istotna jest także obróbka stali nierdzewnej / budowa specjalna jako część naszego portfolio.
Wirtschaftsforum: Dlaczego, według Pana, klienci przychodzą do Państwa? I dlaczego zostają z Państwem?
Bernd Nickel: W naszym biznesie nic nie działa bez wzajemnego zaufania i niezawodności. To zaufanie nie pojawia się natychmiast, ale rozwija się przez długi czas. W związku z tym wielu klientów jest z nami już od wielu lat i w tym czasie stali się partnerami. To samo dotyczy zresztą naszych pracowników: niektórzy pracują u nas już 30 lat. To rzadkość. Odwrotnie, przy produkcji części mających znaczenie dla bezpieczeństwa również potrzeba dużo doświadczenia, tak więc pracownicy, którzy je posiadają, nie są łatwo zastępowalni. Aby dostarczać wysoką jakość, potrzebni są zarówno doświadczeni pracownicy, jak i dostawcy, którym można równie dobrze ufać. Dbamy o dobre relacje wewnątrz i na zewnątrz firmy, rozmawiając ze sobą, postępując rozsądnie i uczciwie. To ważny element naszego sukcesu.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa cyfryzacja w Państwa firmie? Spawanie to przecież w dużej mierze praca ręczna, prawda?
Bernd Nickel: Rzeczywiście, w naszej firmie posiadamy zarówno spawanie ręczne, jak i automatyczne, które jest realizowane przez cztery roboty spawalnicze. Są one sterowane cyfrowo. Również cyfrowo zorganizowana jest nasza komunikacja z klientami i dostawcami w ramach zarządzania towarami. Między nami a naszymi klientami nie przemieszcza się już żaden kawałek papieru, począwszy od zapytania, przez rysunki i oferty, aż po listy przewozowe i faktury – wszystko w komunikacji odbywa się w formie elektronicznej.
Wirtschaftsforum: Jakie cele i wizje ma Pan dla przyszłości SFB, gdzie chciałby Pan widzieć firmę w nadchodzących latach?
Bernd Nickel: W niektórych obszarach chciałbym na przykład jeszcze bardziej zwiększyć stopień automatyzacji. Mamy wizje i konkretne cele. Muszę jednak teraz zwrócić się do polityków i powiedzieć: Proszę najpierw o inne warunki ramowe dla przedsiębiorcy, abym mógł w ogóle skupić się na realizacji celów i wizji. Chciałbym zainwestować więcej w tym czy innym miejscu, ale ze względu na obecne okoliczności, lepiej jest zwolnić. Wiemy, jakie mamy jako firma potencjał, ale potrzebujemy pewnej stabilności planowania, której obecnie nie ma. Dotyczy to całego sektora MSP i chciałbym, abyśmy zamiast tylko reagować na sytuację, byli w stanie znowu więcej działać!