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Interview avec Bernd Nickel, directeur/gérant de SFB Metallerzeugnisse GmbH
Chez SFB Metallerzeugnisse GmbH, les étincelles volent au sens propre du terme : située à Bautzen, l'entreprise est spécialisée dans le soudage et fournit principalement à l'industrie des composants de sécurité, notamment des ensembles de soudage pour le secteur de la moyenne tension. SFB mise sur des partenariats de longue durée, non seulement avec ses clients, mais aussi avec ses employés et ses fournisseurs. Le directeur Bernd Nickel lance un appel clair à la politique.
Wirtschaftsforum: Monsieur Nickel, commencez par nous raconter un peu l'histoire de votre entreprise : comment s'est-elle développée ?
Bernd Nickel: L'histoire de la SFB Metallerzeugnisse GmbH a débuté en 1993 en tant que fabricant de mobilier pour boulangeries, boucheries et la restauration : tables, armoires, étagères, avec un accent particulier sur la construction sur mesure. Je suis arrivé dans l'entreprise en 2003. À cette époque, nous avons commencé à envisager également d'autres produits – en plus du mobilier, où le travail de l'acier inoxydable est central, nous nous sommes aussi consacrés au travail classique de la tôle noire. Ici, nous avons d'abord commencé à petite échelle avec le formage, le poinçonnage, le soudage et l'assemblage de petits ensembles, jusqu'à ce que nous mettions un accent sur le soudage en 2009 pour nous distinguer de la masse des concurrents – notamment par des certifications qui nous permettent de souder dans des secteurs avec des exigences particulières, tels que la construction ferroviaire et de véhicules ainsi que la construction de récipients sous pression. En tant que fournisseur classique, nous livrons aujourd'hui 90% de composants cruciaux pour la sécurité à l'industrie.
Wirtschaftsforum : Quels sont exactement ces composants et que signifie 'sécurité pertinente' dans ce contexte ?
Bernd Nickel : Parmi nos clients se trouve l'entreprise Siemens, qui fabrique ce qu'on appelle des installations de commutation de charges dans son établissement à Francfort, qui assurent que l'électricité arrive dans les foyers via les postes de transformation et les stations de distribution. Les composants de ces installations sont des ensembles de soudage que nous fournissons. Ces composants sont pertinents pour la sécurité car ils sont utilisés dans des environnements de tension moyenne. Il en va de même pour les ensembles de soudage que nous fournissons aux fabricants de chariots élévateurs Linde et Still. Ils sont installés dans les chariots élévateurs et sont donc pertinents pour la sécurité.
Wirtschaftsforum : Pour quelles autres industries à part l'automobile et l'électrotechnique travaillez-vous également ?
Bernd Nickel : Le troisième domaine dans lequel nous opérons est l'industrie des loisirs, où nous fournissons des ensembles de soudage pour mécanismes de manœuvre pour caravanes, appelés Mover. Notre quatrième secteur est la construction de poêles à bois – nous fabriquons et assemblons des poêles à bois complets, ce qui signifie que le poêle quitte notre établissement tel qu'il arrive chez le client final. La transformation de l'acier inoxydable et la construction spéciale font toujours partie de notre portefeuille.
Wirtschaftsforum : Pourquoi, selon vous, les clients viennent-ils chez vous ? Et pourquoi restent-ils avec vous ?
Bernd Nickel : Dans notre activité, rien n'est possible sans confiance mutuelle et fiabilité. Cette confiance ne se crée pas immédiatement, mais se développe sur une longue période. Ainsi, de nombreux clients sont avec nous depuis de nombreuses années et sont devenus des partenaires au fil du temps. Il en va de même pour nos employés : certains travaillent chez nous depuis 30 ans. C'est rare à trouver. En revanche, la fabrication de composants de sécurité nécessite également beaucoup d'expérience, de sorte que les employés qui en disposent ne sont pas facilement remplaçables. Pour fournir une haute qualité, il faut donc à la fois des employés expérimentés et des fournisseurs en qui on peut également faire confiance. Nous cultivons une bonne entente à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise en parlant ensemble, en agissant de manière raisonnable et équitable les uns avec les autres. C'est un élément important de notre succès.
Wirtschaftsforum : Quel rôle joue la digitalisation dans votre entreprise ? Le soudage n'est-il pas en grande partie un travail manuel ?
Bernd Nickel: En effet, nous avons à la fois le soudage manuel et le soudage automatisé dans notre entreprise, ce dernier étant pris en charge par quatre robots de soudage. Ceux-ci sont pilotés numériquement. Mais nous sommes également organisés numériquement dans nos contacts avec nos clients et fournisseurs dans la gestion des marchandises. Entre nos clients et nous, il n'y a plus de papier qui circule, allant de la demande aux dessins, aux offres, aux bons de livraison et aux factures – toute la communication se fait sous forme électronique.
Wirtschaftsforum: Quels objectifs et visions avez-vous pour l'avenir de la SFB, où voulez-vous voir l'entreprise dans les prochaines années?
Bernd Nickel: Dans certains secteurs, je souhaite par exemple augmenter encore le niveau d'automatisation. Des visions et des objectifs concrets sont en place. À ce stade, cependant, je dois aborder le sujet politique et dire : Donnez-moi d'abord d'autres conditions cadres en tant qu'entrepreneur, afin que je puisse me consacrer à la réalisation des objectifs et des visions. J'aimerais investir encore plus à certains endroits, mais en raison des circonstances actuelles, il vaut mieux freiner. Nous savons quel potentiel nous avons en tant qu'entreprise, mais nous avons aussi besoin d'une certaine sécurité de planification, et elle n'est pas donnée en ce moment. Cela affecte l'ensemble des petites et moyennes entreprises et j'aimerais que nous puissions, au lieu de seulement réagir à la situation, être mis en mesure d'agir de nouveau plus nous-mêmes!