Agire invece di reagire!
Intervista a Bernd Nickel, Direttore/Socio della SFB Metallerzeugnisse GmbH
Nella SFB Metallerzeugnisse GmbH volano letteralmente scintille: l'azienda con sede a Bautzen è specializzata nella saldatura e fornisce principalmente componenti di sicurezza all'industria, tra cui gruppi di saldatura per l'area di media tensione. La SFB punta su partnership di lunga durata, non solo con i suoi clienti, ma anche con i suoi dipendenti e fornitori. Il direttore Bernd Nickel rivolge un chiaro appello alla politica.
Wirtschaftsforum: Sig. Nickel, raccontici prima di tutto un po' di storia della tua azienda: come si è sviluppata?
Bernd Nickel: La storia di SFB Metallerzeugnisse GmbH ha avuto inizio nel 1993 come produttore di arredi per panifici, macellerie e ristorazione: tavoli, armadi, scaffali, con un focus particolare sulla costruzione su misura. Sono entrato nell'azienda nel 2003. In quel periodo abbiamo iniziato a considerare anche altri prodotti – oltre agli arredi, con un focus sulla lavorazione dell'acciaio inossidabile, anche la classica lavorazione della lamiera nera. Abbiamo iniziato inizialmente su piccola scala con la formatura, la timbratura, la saldatura e l'assemblaggio di piccoli gruppi di componenti, fino a quando nel 2009 abbiamo deciso di concentrarci sulla saldatura, per distinguerci dalla massa dei concorrenti – principalmente tramite certificazioni che ci permettono di saldare in settori con requisiti speciali, come la costruzione ferroviaria e veicolare e la costruzione di recipienti a pressione. Come fornitore classico, oggi forniamo il 90% di componenti rilevanti per la sicurezza all'industria.
Wirtschaftsforum: Quali sono esattamente questi componenti e cosa significa in questo contesto 'rilevante per la sicurezza'?
Bernd Nickel: Tra i nostri clienti figura la società Siemens, che produce nella sua filiale di Francoforte cosiddette stazioni di commutazione di carico, utilizzate nelle sottostazioni e nelle stazioni distributrici per garantire che l'elettricità arrivi nelle case. Componenti di queste stazioni di commutazione di carico sono gruppi di saldatura che forniamo noi. Questi componenti sono rilevanti per la sicurezza perché vengono utilizzati in ambienti di media tensione. Lo stesso vale per i gruppi di saldatura che forniamo ai produttori di carrelli elevatori Linde e Still. Vengono installati nei carrelli elevatori e pertanto sono considerati rilevanti per la sicurezza.
Wirtschaftsforum: In quali altri settori, oltre all'industria automobilistica e all'elettrotecnica, operate?
Bernd Nickel: Il terzo settore in cui operiamo è l'industria del tempo libero, dove forniamo gruppi di saldatura per sistemi di movimentazione per roulotte, chiamati Mover. E il nostro quarto settore è la costruzione di stufe a legna – costruiamo e montiamo stufe complete, il che significa che la stufa lascia la nostra azienda pronta come verrà consegnata al cliente finale. La lavorazione dell'acciaio inossidabile/produzione speciale rimane anche parte del nostro portafoglio.
Wirtschaftsforum: Perché, secondo lei, i clienti vengono da voi? E perché rimangono con voi?
Bernd Nickel: Nel nostro lavoro non si può fare a meno della fiducia reciproca e dell'affidabilità. Questa fiducia non nasce subito, ma si sviluppa nel corso di un lungo periodo. Di conseguenza, molti clienti sono con noi da molti anni e nel corso del tempo sono diventati partner. Lo stesso vale per i nostri dipendenti: alcuni lavorano con noi da 30 anni, il che è raro. D'altra parte, nella produzione di componenti critici per la sicurezza è anche necessaria molta esperienza, quindi i dipendenti che ne dispongono non sono facilmente sostituibili. Per fornire alta qualità, quindi, è necessario sia avere dipendenti esperti sia fornitori di cui ci si può fidare allo stesso modo. Noi manteniamo buone relazioni sia all'interno che all'esterno dell'azienda, parlando tra noi, trattandoci con senso e equità. Questo è un elemento importante del nostro successo.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo gioca la digitalizzazione nella vostra azienda? La saldatura è ancora per lo più un lavoro manuale, giusto?
Bernd Nickel: Effettivamente, nella nostra azienda abbiamo entrambi, la saldatura manuale e quella automatizzata, che è gestita da quattro robot saldatori. Questi sono controllati digitalmente. Ma siamo organizzati digitalmente anche nel contatto con i nostri clienti e fornitori nella gestione delle merci. Tra noi e i nostri clienti non si scambia più un pezzo di carta, partendo dalla richiesta, passando per disegni e offerte, fino a bolle di consegna e fatture – nella comunicazione tutto avviene in forma elettronica.
Wirtschaftsforum: Quali sono gli obiettivi e le visioni che ha per il futuro della SFB, dove vorrebbe vedere l'azienda nei prossimi anni?
Bernd Nickel: In alcuni settori, vorrei ad esempio aumentare ulteriormente il livello di automazione. Le visioni e gli obiettivi concreti sono già stati definiti. A questo punto, però, devo rivolgermi alla politica e dire: Per favore, dateci prima di tutto altre condizioni quadro come imprenditori, così che io possa occuparmi dell'attuazione di obiettivi e visioni. Mi piacerebbe investire di più in uno o più punti, ma a causa delle circostanze attuali, è meglio mettere il piede sul freno. Sappiamo quale potenziale abbiamo come azienda, ma abbiamo anche bisogno di una certa sicurezza nella pianificazione, che attualmente non è garantita. Questa è una situazione che riguarda tutto il ceto medio e mi piacerebbe che, invece di poter solo reagire alla situazione, fossimo messi in condizione di agire di più di nuovo!