Idealne przedstawienie dla handlu tytoniem
Wywiad z Paolo Cappa, dyrektorem zarządzającym Tekna Design Srl
Rosnące wymogi prawne, zmieniające się nawyki konsumenckie i zrównoważone koncepcje kształtują zmiany w handlu tytoniem. Włoska firma Tekna Design Srl wcześnie rozpoznała te zmiany i oferuje spersonalizowane rozwiązania wyposażenia, łączące funkcjonalność z nowoczesnym designem. Wirtschaftsforum rozmawiało z założycielem i dyrektorem zarządzającym Paolo Cappa o rozwoju firmy, trendach rynkowych i strategii na przyszłość Tekna Design.
Wirtschaftsforum: Pan Cappa, opowiedz nam o początkach Tekna Design i o tym, jak firma się rozwijała.
Paolo Cappa: Nasze korzenie sięgają lat 60-tych. Moja rodzinna firma zajmowała się już wtedy projektowaniem i wyposażeniem luksusowych sklepów detalicznych, szczególnie barów, sklepów tytoniowych i perfumerii. Dorastałem w tej atmosferze, poznałem rzemiosło od podstaw i później, pracując w większej firmie, zdobyłem dodatkową wiedzę. W Mediolanie studiowałem projektowanie wnętrz i architekturę, gdzie ustabilizowałem się jako projektant. W 2011 roku założyłem wreszcie Tekna Design – z wyraźnym skupieniem na branżę tytoniową. Od samego początku naszym celem było specjalizowanie się w tym segmencie rynku i oferowanie innowacyjnych, dostosowanych rozwiązań.
Wirtschaftsforum: Co dokładnie oferuje Tekna Design?
Paolo Cappa: Specjalizujemy się w tworzeniu i produkcji koncepcji aranżacji dla handlu tytoniem. Chodzi nie tylko o design, ale również o funkcjonalność i efektywność. Nasze rozwiązania optymalizują prezentację produktów i poprawiają przepływ pracy w sklepach. Pracujemy zarówno dla pojedynczych sklepów tytoniowych, jak i dla dużych klientów przemysłowych, którzy potrzebują standaryzowanych rozwiązań typu shop-in-shop.
Wirtschaftsforum: Jak różni się handel tytoniem w różnych krajach europejskich?
Paolo Cappa: Różnice są ogromne. W krajach takich jak Niemcy, Szwajcaria i Francja sklepy z tytoniem są często bardzo nowoczesne, z szeroką ofertą i dodatkowymi usługami. W południowej Europie, na przykład we Włoszech czy Hiszpanii, wiele sklepów jest mniejszych i mniej wyspecjalizowanych. Pomagamy naszym klientom dostosować się do tych warunków rynkowych i optymalizować ich sklepy w najlepszy możliwy sposób.
Wirtschaftsforum: Jakie były skutki pandemii dla Twojej branży?
Paolo Cappa: Pandemia znacząco zmieniła zachowania konsumenckie. W wielu krajach sklepy tytoniowe pozostawały otwarte podczas lockdownów, co skłoniło wielu właścicieli do poszerzenia swojej oferty o przekąski czy napoje. Towarzyszyliśmy temu zmianom i dostosowaliśmy nasze koncepcje odpowiednio. Wiele z naszych klientów obecnie stawia na poszerzoną ofertę produktową i nowocześniejsze wystrój sklepów.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywają targi dla Tekna Design?
Paolo Cappa: Targi są kluczowym elementem naszej strategii marketingowej. Szczególnie ważne są targi InterTabac w Dortmundzie i Losangexpo w Paryżu, na których regularnie się pojawiamy. Tam możemy bezpośrednio komunikować się z naszymi klientami i partnerami, dyskutować o trendach i prezentować nowe koncepty. Oprócz targów korzystamy z celowanego networkingu, specjalistycznych publikacji i mediów społecznościowych, aby zwiększyć naszą widoczność. Nasze specjalistyczne rozwiązania często wymagają bezpośredniej konsultacji, dlatego osobisty kontakt pozostaje dla nas niezbędny.
Wirtschaftsforum: Zrównoważony rozwój to ważny temat w wielu branżach. Jak to wygląda w Tekna Design?
Paolo Cappa: Stawiamy na materiały przyjazne dla środowiska, takie jak recyklingowane aluminium i drewno z certyfikatem FSC. Oprócz tego rozwijamy długowieczne meble, które na końcu swojego cyklu życia można łatwo poddać recyklingowi. Naszym partnerom przemysłowym również coraz bardziej zależy na zrównoważonych rozwiązaniach – szczególnie na rynkach z surowymi przepisami dotyczącymi ochrony środowiska.
Wirtschaftsforum: Które rynki międzynarodowe są dla Was szczególnie ważne?
Paolo Cappa: Nasza działalność jest silnie zorientowana międzynarodowo. Około 95% naszych projektów indywidualnych koncepcji sklepowych realizujemy poza Włochami. W sektorze przemysłowym udział eksportu wynosi około 50%. Szczególnie mocno jesteśmy obecni w Niemczech, Francji i Szwajcarii. Ponadto widzimy duży potencjał w Afryce Północnej – rynek tam rośnie, a popyt na nowoczesne rozwiązania detaliczne stale wzrasta.
Wirtschaftsforum: Jakie wyzwania przewidujesz na przyszłość?
Paolo Cappa: Największym wyzwaniem jest zwiększająca się regulacja rynku tytoniowego. W wielu krajach obowiązują surowe zasady dotyczące reklamy i prezentacji, które ciągle się zmieniają. Naszym celem jest pozostanie elastycznymi i oferowanie naszym klientom rozwiązań, które również w przyszłości będą spełniać wymogi prawne. Jednocześnie chcemy rozwijać naszą obecność międzynarodową i zdobywać nowe rynki.
Wirtschaftsforum: Jakie cele macie na najbliższe lata?
Paolo Cappa: Naszym celem jest dalsze umacnianie naszej pozycji lidera w specjalistycznym budownictwie sklepowym dla sektora tytoniowego. W planach mamy rozbudowę produkcji, wzmacnianie naszej międzynarodowej sieci i innowacyjne koncepcje. Jednocześnie chcemy zoptymalizować naszą ofertę usług – od planowania po wsparcie posprzedażowe – aby pozostać wiarygodnym partnerem dla naszych klientów.