Apparizione perfetta per il commercio del tabacco
Intervista a Paolo Cappa, Amministratore Delegato di Tekna Design Srl
Crescenti requisiti legali, abitudini di consumo cambiate e concetti sostenibili stanno plasmando il cambiamento nel commercio del tabacco. L'azienda italiana Tekna Design Srl ha riconosciuto precocemente questa evoluzione e offre soluzioni di arredo su misura che combinano funzionalità con design moderno. Wirtschaftsforum ha parlato con il fondatore e amministratore delegato Paolo Cappa sullo sviluppo aziendale, le tendenze di mercato e la strategia futura di Tekna Design.
Wirtschaftsforum: Signor Cappa, ci racconti un po’ della nascita di Tekna Design e come si è sviluppata l’azienda.
Paolo Cappa: Le nostre radici risalgono agli anni '60. Già allora la mia azienda di famiglia era attiva nella progettazione e allestimento di negozi al dettaglio di alta qualità, in particolare bar, tabaccherie e profumerie. Sono cresciuto in questo ambiente, apprendendo l'artigianato fin dalle basi e acquisendo successivamente ulteriori competenze in un'azienda più grande. A Milano ho studiato Interior Design e Architettura e mi sono affermato come designer. Nel 2011 ho fondato Tekna Design con un chiaro focus sul settore del tabacco. Fin dall'inizio, il nostro obiettivo è stato quello di specializzarci in questo segmento di mercato e offrire soluzioni innovative e su misura.
Wirtschaftsforum: Cosa offre esattamente Tekna Design?
Paolo Cappa: Siamo specializzati nella progettazione e produzione di concept di arredamento per il commercio del tabacco. Non si tratta solo di design, ma anche di funzionalit� e efficienza. Le nostre soluzioni ottimizzano la presentazione dei prodotti e migliorano i flussi di lavoro nei negozi. Lavoriamo sia per singoli tabaccai che per grandi clienti industriali che richiedono soluzioni standardizzate di negozio all'interno del negozio.
Wirtschaftsforum: In che modo il commercio del tabacco differisce nei vari paesi europei?
Paolo Cappa: Le differenze sono enormi. In paesi come Germania, Svizzera e Francia, i negozi di tabacco sono spesso molto moderni, con un'ampia gamma di prodotti e servizi aggiuntivi. Nel sud Europa, invece, come in Italia o Spagna, molti negozi sono pi� piccoli e meno specializzati. Aiutiamo i nostri clienti ad adattarsi a queste condizioni di mercato e a ottimizzare al meglio i loro negozi.
Wirtschaftsforum: Quali sono stati gli impatti della pandemia sul vostro settore?
Paolo Cappa: La pandemia ha cambiato drasticamente il comportamento dei consumatori. In molti paesi, i tabaccai sono rimasti aperti durante i lockdown, il che ha portato molti operatori a espandere la loro gamma di prodotti, ad esempio con snack o bevande. Abbiamo accompagnato questo cambiamento e adattato i nostri concetti di conseguenza. Molti dei nostri clienti ora puntano decisamente su un'offerta di prodotti più ampia e un arredamento dei punti vendita più moderno.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo giocano le fiere per Tekna Design?
Paolo Cappa: Le fiere sono una componente essenziale della nostra strategia di marketing. Particolarmente importanti sono l'InterTabac a Dortmund e la Losangexpo a Parigi, dove siamo regolarmente presenti. Qui possiamo essere in contatto diretto con i nostri clienti e partner, discutere le tendenze e presentare nuovi concetti. Oltre alle fiere, puntiamo su networking mirato, pubblicazioni di settore e social media per aumentare ulteriormente la nostra visibilità. Le nostre soluzioni specializzate richiedono spesso una consulenza diretta, quindi lo scambio personale rimane essenziale per noi.
Wirtschaftsforum: La sostenibilità è un tema centrale in molti settori. Come si posiziona Tekna Design in questo contesto?
Paolo Cappa: Noi puntiamo su materiali ecocompatibili come l'alluminio riciclabile e il legno certificato FSC. Inoltre, sviluppiamo mobili durevoli che possono essere facilmente riciclati alla fine del loro ciclo di vita. Anche i nostri partner industriali danno sempre più importanza a soluzioni sostenibili, soprattutto nei mercati con rigide normative ambientali.
Wirtschaftsforum: Quali sono i mercati internazionali particolarmente rilevanti per voi?
Paolo Cappa: Il nostro business è fortemente orientato all'internazionale. Circa il 95% dei nostri progetti di concept store personalizzati vengono realizzati fuori dall'Italia. Nel settore industriale, la quota di esportazione è di circa il 50%. Siamo particolarmente forti in Germania, Francia e Svizzera. Vediamo inoltre un grande potenziale nel Nord Africa, dove il mercato è in crescita e la domanda di soluzioni retail moderne continua ad aumentare.
Wirtschaftsforum: Quali sfide vede per il futuro?
Paolo Cappa: La maggiore sfida è l'aumento della regolamentazione del mercato del tabacco. In molti paesi, ci sono severe regole pubblicitarie e di presentazione che cambiano continuamente. Il nostro obiettivo è rimanere flessibili e offrire ai nostri clienti soluzioni che soddisfino anche le future normative legali. Allo stesso tempo, vogliamo continuare a espandere la nostra presenza internazionale e aprire nuovi mercati.
Wirtschaftsforum: Quali sono i vostri obiettivi per i prossimi anni?
Paolo Cappa: Il nostro obiettivo è continuare a espandere la nostra leadership di mercato nel settore specializzato della costruzione di negozi per il settore tabacchi. Questo include l'espansione della produzione, il rafforzamento della nostra rete internazionale e concetti innovativi. Allo stesso tempo, vogliamo ottimizzare la nostra offerta di servizi, dalla progettazione al supporto post-vendita, per rimanere un partner affidabile per i nostri clienti.