Eine zwei Jahrzehnte währende Reise in der Damenmode
Interview mit Grzegorz Kwinta, Vorstandsvorsitzender
Seit mehr als zwei Jahrzehnten konzentriert sich Moodo darauf, alltägliche, klassische Mode für Frauen im Alter von 30 bis 65 Jahren zu liefern. Jetzt, nachdem eine starke Großhandelspräsenz in Zentral- und Südeuropa etabliert wurde, tritt die polnische Marke in eine neue Phase ein – sie eröffnet erstmals Franchise-Geschäfte außerhalb ihres Heimatmarktes. In einem Interview mit European Business reflektiert Grzegorz Kwinta, Vorstandsvorsitzender, über dieses entscheidende Jahr und die Strategie, die Moodos Erfolg in den letzten zwei Jahrzehnten angetrieben hat.
European Business: Herr Kwinta, seit 20 Jahren steht Moodo für alltägliche und klassische Mode. Was steht im Mittelpunkt Ihres Unternehmens – und wer sind Ihre Zielkunden?
Grzegorz Kwinta: Unser Ansatz ist grundsätzlich menschenzentriert. Jede Kollektion, die wir kreieren, ist mit unseren Kunden im Sinn entworfen. Wir konzentrieren uns genau auf ihre Bedürfnisse und zielen darauf ab, Kleidung zu entwickeln, die sie in einer breiten Palette von Umgebungen – im Büro, bei gesellschaftlichen Zusammenkünften und zu Hause – komfortabel macht. Die Kollektionen basieren auf dem Konzept der „alltäglichen Mode & klassisch“, was den Charakter der Marke und ihre Mission perfekt widerspiegelt - Frauen für jede Gelegenheit zu kleiden, während sie ihre Bedürfnisse und ihren Lebensstil wirklich verstehen. Bei MOODO wird das Schneiderhandwerk neu definiert: Blazer, Hemden und komplette Anzugsets sind so gestaltet, dass sie sowohl bequem als auch elegant sind, was beweist, dass Stil und Komfort Hand in Hand gehen können, ohne an Raffinesse einzubüßen. Bei der Gestaltung neuer Kollektionen haben wir typischerweise zwei Markenpersönlichkeiten im Sinn: „Anne“, im Alter von 30 bis 45, und „Eve“, im Alter von 45 bis 65. Vor einiger Zeit brachten wir diese Konzepte in einer „Mutter-und-Tochter“-Foto-Kampagne zum Leben, die die Kombination von Stil, Komfort und Nachhaltigkeit hervorhob, die unsere Marke definiert.
European Business: Seit der Gründung von Moodo im Jahr 2006 hat sich Ihr Unternehmen deutlich weiterentwickelt — weniger in seiner Grundphilosophie, aber mehr in seinen Vertriebskanälen, Märkten und der Logistik.
Grzegorz Kwinta: Im Jahr 2005 reisten wir, zusammen mit unseren Mitgründern Arkadiusz und Przemysław, in verschiedene Länder, um unsere ersten Beschaffungsverträge zu unterzeichnen. Das markierte den Beginn von Moodo als Großhandelsunternehmen. Im Laufe der Zeit erkannten wir jedoch, dass sich der Markt schnell veränderte. Obwohl wir unseren Großhandel nie aufgegeben haben – wir vertreiben weiterhin auf diese Weise in Zentral- und Südeuropa – eröffneten wir bereits 2007 unsere ersten Franchise-Geschäfte in Polen, was uns auf den Weg brachte, auf dem wir uns heute befinden. Nur ein Jahr später implementierten wir auch die erste Version des ERP-Systems, auf das wir noch immer vertrauen und das ein Eckpfeiler unserer betrieblichen Entwicklung geworden ist.
European Business: Die meisten Marken setzen ausschließlich auf Franchise-Einzelhandel. Warum hat sich Moodo entschieden, sein Großhandelsgeschäft beizubehalten?
Grzegorz Kwinta: Der Großhandel war entscheidend für den Aufbau unserer internationalen Präsenz. Obwohl es herausfordernd sein kann, die richtigen Agenten in ganz Europa zu identifizieren, hat uns dieser Kanal ermöglicht, Sichtbarkeit in Märkten zu erlangen, in denen wir sonst möglicherweise nicht hätten operieren können. Jetzt fühlen wir uns bereit, den nächsten Schritt zu machen. In diesem und im nächsten Jahr eröffnen wir unsere ersten Franchise-Geschäfte außerhalb Polens – beginnend in der Tschechischen Republik, der Slowakei und in Athen, Griechenland, wo wir bereits durch den Großhandel eine starke Markenbekanntheit aufgebaut haben. Gleichzeitig investieren wir weiterhin in die Steigerung unserer Sichtbarkeit in allen Märkten.
European Business: Welche Lektionen haben Sie als Unternehmer im Laufe der Jahre gelernt?
Grzegorz Kwinta: Wir sind ein Team harter Arbeiter und lernen jeden Tag etwas Neues. Eine der wichtigsten Lektionen für mich war der Wert des Zuhörens - sowohl unseren Kunden als auch untereinander. Das hat uns geholfen, nicht nur ein Team, sondern ein Unternehmen mit einem starken, familiären Geist aufzubauen. Letztendlich trägt jeder bei Moodo zu unserem Erfolg bei. Ohne ihr Engagement und ihre Leidenschaft für den Dienst an unseren Kunden hätten wir das Wachstum, das wir gesehen haben, nicht erreichen können. In den letzten 20 Jahren haben wir zahlreiche Veränderungen durchgemacht, von der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategien bis zur Verlegung unseres Hauptsitzes im Jahr 2014, dem Rebranding unseres Logos und dem Start unseres E-Commerce. Es gab Momente, in denen wir aggressiver hätten expandieren können, um unsere Marke in Europa auszubauen. Ich glaube jedoch, es ist besser und weniger riskant, auf eine gemessene, disziplinierte Weise zu wachsen. Ein gutes Beispiel ist unsere kürzliche Omnichannel-Integration. Wenn ein Kunde die richtige Größe im Geschäft nicht finden kann, kann er sie nun direkt aus unserem Zentrallager bestellen und schnell liefern lassen. Dies ist ein Schritt, der sowohl das Kundenerlebnis als auch die betriebliche Effizienz verbessert.
European Business: Wie herausfordernd war Ihre Wachstumsreise und was haben Sie daraus gelernt?
Grzegorz Kwinta: Um ehrlich zu sein, es war nie leicht. Wie viele erfolgreiche Unternehmen in Polen haben wir als Familienunternehmen angefangen und blieben dies bis letztes Jahr, als Arkadiusz und Przemysław Szyszko ihre Anteile an den Investmentfonds Omikron Capital verkauften. Wichtig ist, dass dies unsere täglichen Operationen oder unsere Kernwerte nicht verändert hat. Wenn überhaupt, hat es unser Engagement verstärkt, unsere Prozesse richtig zu bekommen, auch wenn es manchmal Zeit braucht, bis diese Änderungen intern vollständig verstanden und akzeptiert werden. Immer wenn wir neue Systeme oder Prozessverbesserungen einführten, gab es natürlich zunächst ein gewisses Zögern. Sobald jedoch unsere Teams die Vorteile erlebten, wurde der Wert klar, und wir konnten den nächsten Schritt machen und weiter wachsen. Diese Philosophie wird uns weiterhin leiten. Unser 20-jähriges Jubiläum in diesem Jahr ist nicht nur ein bedeutender Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens, sondern vor allem ein Neuanfang - sowohl für unsere Mitarbeiter als auch unsere Kunden. Wir haben viele spannende Initiativen vor uns in den kommenden Monaten, und wir können es kaum erwarten.