El suministro del futuro: sostenible, digital, seguro
Entrevista con Dino Höll, Director General de Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH – DVV – Stadtwerke
Energía, movilidad, agua y telecomunicaciones – los servicios públicos de Dessau son mucho más que un proveedor clásico. Como uno de los mayores empleadores de la región, no solo avanzan en la provisión de servicios esenciales, sino que también establecen estándares en sostenibilidad y digitalización. El director general Dino Höll ofrece en la entrevista perspectivas interesantes sobre las competencias clave, así como los desafíos estratégicos y planes futuros de la empresa.
Wirtschaftsforum: Señor Höll, los servicios municipales de Dessau son una parte esencial del bienestar general en la región. ¿Podría darnos una breve descripción de la estructura corporativa y las áreas clave?
Dino Höll: Como una empresa municipal, estamos 100% en manos públicas y hacemos una contribución decisiva a la seguridad del suministro en Dessau-Roßlau. Nuestra empresa está dividida en cuatro grandes áreas de negocio: suministro de energía, suministro de agua y tratamiento de aguas residuales, transporte público y telecomunicaciones. Además, estamos involucrados en energías renovables, proyectos de infraestructura y servicios de TI. Con aproximadamente 424 empleados y una facturación de 260 millones de EUR, somos uno de los mayores empleadores de la región.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo es su compromiso con la sostenibilidad?
Dino Höll: Para nosotros, la sostenibilidad no es una moda, sino un compromiso. Ya en 2017, dejamos de utilizar carbón marrón, invertimos en parques fotovoltaicos y eólicos y estamos avanzando en la planificación de la calefacción municipal. Un ejemplo es nuestro plan de transformación de calefacción urbana, que reducirá drásticamente las emisiones de CO2. Además, hemos estado usando autobuses de biogás durante muchos años porque creemos que la sostenibilidad debe ser económicamente viable y socialmente aceptable.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo enfrentan los retos de la digitalización?
Dino Höll: La digitalización ofrece enormes posibilidades para la optimización de flujos de energía, infraestructura de redes y comunicación con clientes. Al mismo tiempo, como infraestructura crítica, estamos sujetos a altos requisitos de seguridad. La seguridad de TI es nuestra máxima prioridad, especialmente en el suministro de agua potable y el control de centrales eléctricas. Observamos el mercado de la IA, pero la protección de datos y la seguridad del suministro son nuestra principal preocupación.
Wirtschaftsforum: La escasez de talento es un tema importante. ¿Cómo abordan este problema?
Dino Höll: Hemos contratado alrededor de 80 nuevos empleados en los últimos dos años, una cifra enorme para una empresa de nuestro tamaño. Nuestro objetivo es ser un empleador atractivo que no solo atraiga talento, sino que también lo retenga a largo plazo. Para ello, apostamos por modelos de trabajo flexibles, ofertas de formación continua y beneficios adicionales atractivos, como por ejemplo la carga gratuita de vehículos eléctricos para nuestros empleados. Sin embargo, el mayor desafío sigue siendo el reemplazo de puestos de ingenieros, especialmente en el área de tecnología de agua y aguas residuales.
Wirtschaftsforum: ¿Cuál es su estrategia de marketing y expansión?
Dino Höll: Nos enfocamos en tener una base sólida a nivel regional con alcance supra-regional. No solo atendemos a Dessau-Roßlau, sino que ofrecemos servicios de telecomunicaciones y energía en toda Alemania. Para ello, utilizamos marketing dirigido, cooperaciones estratégicas y una fuerte presencia local, como por ejemplo mediante el patrocinio de eventos regionales. Nuestro alto reconocimiento de marca en la región es un factor clave para nuestro éxito.
Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la cultura empresarial en su estrategia?
Dino Höll: Nuestra cultura empresarial se caracteriza por la transparencia, la disposición al cambio y la confianza. Mediante procesos de gestión del cambio bien dirigidos, preparamos a nuestro equipo para futuros desafíos. Un ejemplo: perfiles de liderazgo en todos los niveles de gestión aseguran responsabilidades claras. Nuestro objetivo: Un entorno de trabajo donde los empleados puedan desarrollarse y deseen permanecer.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el futuro de Stadtwerke Dessau?
Dino Höll: Nuestra estrategia hasta 2025 se basa en tres pilares: energías renovables, infraestructura sostenible y soluciones digitales. Estamos invirtiendo específicamente - desde la planificación térmica municipal, hasta la expansión de energías renovables y la modernización de nuestros sistemas de TI. Un paso importante es nuestro plan de transformación de calefacción urbana, con el que reducimos las emisiones de CO2 y aseguramos el suministro de calefacción. También continuamos nuestro desarrollo digital, recientemente con la implementación de SAP S/4HANA para hacer los procesos más eficientes y seguros. Como impulsores del desarrollo regional, apostamos por innovaciones responsables y soluciones sostenibles. Los desafíos son grandes - la transición energética, regulaciones, desarrollos geopolíticos -, pero estoy convencido de que: quien invierte a largo plazo, promueve soluciones innovadoras y reacciona de manera flexible a los cambios, tendrá éxito sostenible.