Fornitura del futuro: sostenibile, digitale, sicura
Intervista con Dino Höll, Direttore Generale della Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH – DVV – Stadtwerke
Energia, mobilità, acqua e telecomunicazioni – i Stadtwerke Dessau sono molto più di un classico fornitore. Essendo uno dei maggiori datori di lavoro della regione, non solo promuovono la previdenza pubblica, ma stabiliscono anche standard di sostenibilità e digitalizzazione. Il Direttore Generale Dino Höll offre interessanti spunti sulle competenze chiave come pure sulle sfide strategiche e piani futuri dell'azienda.
Wirtschaftsforum: Signor Höll, i servizi pubblici di Dessau sono una parte essenziale della fornitura di servizi essenziali nella regione. Può presentarci brevemente la struttura aziendale e le aree chiave?
Dino Höll: Essendo un'azienda comunale, siamo di proprietà pubblica al 100% e giocamo un ruolo cruciale nella sicurezza delle forniture a Dessau-Roßlau. La nostra azienda è suddivisa in quattro grandi aree di attività: fornitura di energia, fornitura idrica e trattamento delle acque reflue, trasporto pubblico locale e telecomunicazioni. Inoltre, ci impegniamo nelle energie rinnovabili, nei progetti infrastrutturali e nei servizi IT. Con circa 424 dipendenti e un fatturato di 260 milioni di EUR, siamo uno dei maggiori datori di lavoro della regione.
Wirtschaftsforum: Qual è il vostro impegno per la sostenibilità?
Dino Höll: Per noi la sostenibilità non è una moda, ma un impegno. Già nel 2017 abbiamo abbandonato il carbone bruno, investiamo in parchi fotovoltaici e eolici e promuoviamo la pianificazione del riscaldamento comunale. Un esempio è il nostro piano di trasformazione del teleriscaldamento, che ridurrà drasticamente le emissioni di CO2. Inoltre, da molti anni utilizziamo autobus a biogas perché crediamo che la sostenibilità debba essere economicamente sostenibile e socialmente accettabile.
Wirtschaftsforum: Come affrontate le sfide della digitalizzazione?
Dino Höll: La digitalizzazione offre enormi opportunità per ottimizzare i flussi energetici, l'infrastruttura di rete e la comunicazione con i clienti. Allo stesso tempo, come infrastruttura critica, siamo soggetti a severi requisiti di sicurezza. La sicurezza informatica è la nostra massima priorità, soprattutto nel controllo dell'approvvigionamento idrico e nella gestione delle centrali elettriche. Monitoriamo il mercato dell'IA, ma la protezione dei dati e la sicurezza dell'approvvigionamento sono per noi al primo posto.
Wirtschaftsforum: La carenza di personale specializzato è un grande problema. Come affrontate questa sfida?
Dino Höll: Negli ultimi due anni abbiamo assunto circa 80 nuovi collaboratori – un numero enorme per un'azienda della nostra dimensione. Il nostro obiettivo è essere un datore di lavoro attraente, che attira e mantiene a lungo termine i dipendenti qualificati. Per questo adottiamo modelli di lavoro flessibili, opportunità di formazione continua e benefici aggiuntivi attraenti, come ad esempio la ricarica gratuita di veicoli elettrici per i nostri dipendenti. Tuttavia, la sfida più grande rimane la sostituzione delle posizioni ingegneristiche, specialmente nel settore della tecnologia idrica e delle acque reflue.
Wirtschaftsforum: Qual è la vostra strategia di marketing ed espansione?
Dino Höll: Il nostro focus è sull'essere radicati a livello regionale con una portata sovraregionale. Forniamo servizi non solo a Dessau-Roßlau, ma offriamo servizi di telecomunicazione ed energetici in tutta la Germania. Puntiamo su marketing mirato, cooperazioni strategiche e una forte presenza locale, come ad esempio lo sponsoring di eventi regionali. La nostra elevata notorietà del marchio nella regione è per noi un fattore critico di successo.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo gioca la cultura aziendale nella vostra strategia?
Dino Höll: La nostra cultura aziendale è basata su trasparenza, disponibilità al cambiamento e fiducia. Attraverso processi mirati di gestione del cambiamento, prepariamo il nostro team per le sfide future. Un esempio: I profili di leadership su tutti i livelli di gestione garantiscono chiare responsabilità. Il nostro obiettivo: un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano svilupparsi e desiderino rimanere.
Wirtschaftsforum: Dove vede il futuro delle utility di Dessau?
Dino Höll: La nostra strategia fino al 2025 si basa su tre pilastri: energie rinnovabili, infrastruttura sostenibile e soluzioni digitali. Stiamo investendo in modo mirato - dalla pianificazione del riscaldamento comunale allo sviluppo di energie rinnovabili fino alla modernizzazione dei nostri sistemi IT. Un passo importante è il nostro piano di trasformazione del teleriscaldamento, che ridurrà le emissioni di CO2 e garantirà la fornitura di calore. Ci stiamo anche sviluppando digitalmente - recentemente con la conversione a SAP S/4HANA per rendere i processi più efficienti e sicuri. Come motore dello sviluppo regionale, puntiamo su innovazioni responsabili e soluzioni sostenibili. Le sfide sono grandi - transizione energetica, normative, sviluppi geopolitici - ma sono convinto che chi investe a lungo termine, promuove soluzioni innovative e reagisce flessibilmente ai cambiamenti, avrà successo sostenibile.