Wirtschaftsforum: Señor Bornemann, Señor Hammer, DICKOW PUMPEN ha sobrevivido a una larga historia y dos guerras mundiales. ¿Cuáles fueron los hitos más importantes en el camino hacia la empresa actual?

Jörg Bornemann: La empresa familiar fue fundada en 1910 por Karl Dickow en la ciudad de Gablonz, que hoy pertenece a la República Checa. Después de comenzar fabricando tuberías de agua y sistemas de calefacción, la empresa se concentró a partir de 1920—ya establecida en Görlitz— en abrevaderos automáticos para ganado y bombas centrífugas patentadas. Tras el final de la 2ª Guerra Mundial, una pequeña parte de las máquinas y equipos pudo ser salvada del confiscamiento y llevada al oeste. Carl Dickow comenzó la reconstrucción de la empresa en Waldkraiburg en 1946. Dos años más tarde, nos trasladamos a nuestra actual sede empresarial.

Aquí nos hemos convertido en pioneros en el área de bombas acopladas magnéticamente herméticas, que se utilizan en áreas exigentes, por ejemplo, donde existe riesgo de explosión o se utilizan sustancias tóxicas. La mitad de nuestro volumen de negocios, que actualmente supera los 30 millones de EUR, lo generamos fuera de la región DACH, principalmente en el espacio económico europeo, en los EE. UU. y en Asia.

Wirtschaftsforum: ¿La compañía todavía está en manos de la familia Dickow?

Jörg Bornemann: No directamente, la empresa fue transferida a la Fundación Astrid-Dickow a finales de 2021. Esta fue fundada por las dos hijas de Astrid Dickow, quienes no tienen descendientes. Como miembros del consejo de la fundación, siguen vinculadas a la empresa. La transferencia a la fundación fue un paso importante para el futuro, ya que con ello se pudo asegurar la continuididad de la empresa.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo es su cartera de productos?

Alexander Hammer: Ofrecemos un amplio surtido de bombas de alto rendimiento para diversas aplicaciones, especialmente en la química y petroquímica, pero también en otras industrias, la aviación, la marina, en el área de petróleo y gas así como en depósitos de tanques y también en el área de las energías renovables y tecnología ambiental. Nuestro portafolio incluye, por ejemplo, bombas sumergibles para depósitos de tanques y bombas especiales para uso offshore así como bombas de alta temperatura, que son adecuadas para aplicaciones de hasta 500 °C. Estas bombas de aceite térmico son nuestros desarrollos más recientes. Estamos especializados en series muy pequeñas y cumplimos con los deseos muy individuales de nuestros clientes. Nuestras bombas son extremadamente confiables, se caracterizan por la seguridad del proceso y largos intervalos de mantenimiento - requieren poco o ningún mantenimiento. Esto es extremadamente importante en la industria.

Wirtschaftsforum: ¿Hay productos con los que DICKOW se destaca particularmente en el mercado?

Jörg Bornemann: La bomba magnética es uno de nuestros productos estrella. Aquí hemos realizado trabajo pionero ya en los años 1980. En la tecnología de imanes, somos líderes del mercado más allá de la región DACH.

Wirtschaftsforum: ¿Qué desarrollo ve en el área de las bombas?

Alexander Hammer: El desarrollo en la industria se dirige hacia la Green Technology. En este contexto, nuestras bombas son extremadamente importantes. Hoy en día, apenas hay cadenas de valor en las que no funcionen bombas. Cada vez es más importante el aspecto de la seguridad. Las normas técnicas que hay que observar son cada vez más complejas.

Jörg Bornemann: Nuestras bombas son flexibles y adecuadas para aplicaciones modernas. Así, permiten conexiones de diversos dispositivos y proporcionan la sensorial necesaria para ello. Sin embargo, no disponemos de una infraestructura de nube superior, para eso somos demasiado pequeños. Además, esperamos que en el futuro exista una estructura superior que sea similar para toda la industria.

Wirtschaftsforum: ¿Y qué tan modernos son en las ventas?

Alexander Hammer: Seguimos apostando por la participación en ferias. Sin embargo, desde el Corona, también hemos intensificado el uso de redes sociales como YouTube o LinkedIn. Nuestra propia aplicación con Realidad Aumentada, DICKOW AR, ofrece una visión de nuestra innovadora tecnología de imanes y bombas. En nuestro sitio web, los clientes también pueden informarse sobre nuestra oferta en un stand de feria digital y obtener repuestos a través de nuestra propia tienda en línea. Además, ahora cada bomba DICKOW entregada tiene un código QR que permite a los usuarios acceder rápidamente a contenidos y servicios digitales con un smartphone o tablet. Vamos a expandir esta oferta paso a paso y tenemos muchas ideas al respecto.

Wirtschaftsforum: ¿Qué tan impactado se siente por la escasez de trabajadores especializados y cómo está abordando este problema?

Jörg Bornemann: Actualmente, no solo enfrentamos una escasez de trabajadores especializados, sino una escasez de mano de obra en general. Por ello, apostamos por la formación interna. Siempre tenemos alrededor de 20 aprendices trabajando en la empresa. Muchos empleados han estado con nosotros durante décadas, algunos hasta 45 años. Sin embargo, la situación hoy es diferente a la de antes. No habrá más empleados con tanto tiempo de servicio en el futuro. La disposición a cambiar de trabajo hoy en día es simplemente mayor. No solo reclutamos nuevos trabajadores a través de canales tradicionales y de redes sociales. A menudo vienen por recomendaciones de nuestros empleados, quienes en este caso se benefician de una prima. En general, tratamos de ofrecer a nuestros empleados un hogar profesional en el sentido de una empresa familiar, donde puedan sentirse a gusto. Para esto, además de ofrecer un salario por encima del convenio y horarios de trabajo flexibles, ofrecemos muchas comodidades.

Wirtschaftsforum: Para terminar, ¿podría compartir cuál es su motivación personal en su trabajo?

Jörg Bornemann: He sido el primer director ejecutivo no familiar de la empresa desde 2017. Antes de esto, pasé mucho tiempo en diferentes empresas industriales, también como asesor independiente. Fue entonces cuando conocí a la empresa DICKOW hace más de 20 años. Comencé mi carrera profesional en una de las cinco grandes firmas de auditoría. En los siete años que llevo en DICKOW, he llegado a conocer y amar a la empresa y a sus empleados. Son altamente especializados y el soporte de la empresa. Algunos han trabajado aquí por generaciones y merecen un futuro seguro en nuestra empresa. Después de la transición a una fundación, quiero preparar la empresa junto con nuestro equipo de liderazgo para un futuro sostenible, para que pueda perdurar. Además, DICKOW debe volverse más flexible y digital.