Wirtschaftsforum: Sig. Bornemann, Sig. Hammer, DICKOW PUMPEN ha una lunga storia e ha sopravvissuto a due guerre mondiali. Quali sono state le pietre miliari più importanti nel percorso verso l'azienda di oggi?

Jörg Bornemann: L'azienda familiare è stata fondata nel 1910 da Karl Dickow nella città di Gablonz, oggi parte della Repubblica Ceca. Dopo aver inizialmente prodotto condutture d'acqua e sistemi di riscaldamento, dal 1920 – quando l'azienda si era nel frattempo trasferita a Görlitz – si è concentrata su abbeveratoi automatici per il bestiame e pompe centrifughe brevettate. Dopo la fine della seconda guerra mondiale, una piccola parte delle macchine e degli impianti è stata salvata e trasferita a ovest, evitando così l'espropriazione. Nel 1946, Carl Dickow ha iniziato la ricostruzione dell'azienda a Waldkraiburg. Due anni dopo, abbiamo preso possesso della nostra attuale sede.

Qui siamo diventati leader nel settore delle pompe a accoppiamento magnetico ermeticamente sigillate, utilizzate in aree esigenti, ad esempio dove esiste il rischio di esplosioni o vengono utilizzate sostanze tossiche. La metà del nostro fatturato, che attualmente supera i 30 milioni di EUR, viene generato al di fuori della regione DACH, soprattutto nello spazio economico europeo, negli USA e in Asia.

Wirtschaftsforum: L'azienda è ancora nelle mani della famiglia Dickow?

Jörg Bornemann: Non direttamente, l'azienda è stata trasferita alla Fondazione Astrid-Dickow alla fine del 2021. Questa è stata fondata dalle due figlie di Astrid Dickow, che non hanno discendenti diretti. Come membri del consiglio di fondazione, rimangono comunque legate all'azienda. Il trasferimento alla fondazione è stato un passo importante per il futuro, poiché ha garantito la continuità dell'azienda.

Wirtschaftsforum: Qual è il vostro portafoglio prodotti?

Alexander Hammer: Offriamo un vasto assortimento di pompe ad alte prestazioni per svariate applicazioni, in particolare nell'industria chimica e petrolchimica, ma anche in altri settori industriali, nell'aviazione, nella marina, nel settore dell'olio e del gas, nei depositi di stoccaggio e anche nel settore delle energie rinnovabili e della tecnologia ambientale. Il nostro portafoglio comprende, ad esempio, pompe sommerse per depositi e pompe speciali per l'uso offshore, così come pompe ad alta temperatura, adatte per applicazioni fino a 500 °C. Queste pompe per olio termico sono i nostri sviluppi più recenti. Siamo specializzati in piccole serie e soddisfiamo i desideri molto individuali dei nostri clienti. Le nostre pompe sono estremamente affidabili, si distinguono per la sicurezza del processo e lunghi intervalli di manutenzione – richiedono poca o nessuna manutenzione. Questo è estremamente importante nell'industria.

Wirtschaftsforum: Ci sono prodotti con cui DICKOW si distingue particolarmente sul mercato?

Jörg Bornemann: La pompa magnetica è uno dei nostri cavalli di battaglia. Qui abbiamo compiuto lavoro pionieristico già negli anni '80. Nella tecnologia magnetica, siamo leader di mercato al di là della regione DACH.

Wirtschaftsforum: Quali sviluppi vede nel campo delle pompe?

Alexander Hammer: Lo sviluppo nell'industria si sta orientando verso la Green Technology. In questo contesto, le nostre pompe sono estremamente importanti. Oggi, non ci sono quasi catene di valore in cui le pompe non siano in funzione. Sempre più importante diventa l'aspetto della sicurezza. Le normative tecniche da rispettare diventano sempre più complesse.

Jörg Bornemann: Le nostre pompe sono flessibili e adatte per applicazioni moderne. Così, permettono collegamenti di vari dispositivi e forniscono la sensoristica necessaria. Non abbiamo una superstruttura Cloud, per questo siamo troppo piccoli. Inoltre, ci aspettiamo che in futuro ci sarà una struttura superiore che sarà simile per l'intera industria.

Wirtschaftsforum: E per quanto riguarda le vendite, quanto siete moderni?

Alexander Hammer: Continuiamo a puntare sulla partecipazione a fiere. Da quando c'è stato il Corona, tuttavia, abbiamo anche aumentato l'utilizzo dei social media come YouTube o LinkedIn. La nostra app proprietaria con realtà aumentata, DICKOW AR, offre una visione delle nostre innovative tecnologie magnetiche e di pompe. Sul nostro sito web, i clienti possono inoltre informarsi sul nostro assortimento in uno stand fieristico digitale e acquistare pezzi di ricambio tramite il nostro webshop. Inoltre, ora su ogni pompa DICKOW consegnata c'è un codice QR che permette agli utenti di accedere rapidamente a contenuti e servizi digitali tramite uno smartphone o un tablet. Questa offerta verrà ampliata gradualmente e abbiamo molte idee in proposito.

Wirtschaftsforu: Quanto sentite la mancanza di personale qualificato e come affrontate il problema?

Jörg Bornemann: Attualmente non abbiamo solo una mancanza di personale qualificato, ma una mancanza di manodopera in generale. Per questo motivo, puntiamo sulla formazione interna. Circa 20 apprendisti sono sempre presenti in azienda. Molti dipendenti sono con noi da decenni, in alcuni casi fino a 45 anni. Oggi, però, la situazione è diversa da prima. Non ci saranno più appartenenze aziendali così lunghe in futuro. La disponibilità al cambiamento è semplicemente maggiore oggi. Reclutiamo nuove forze lavorative non solo attraverso canali tradizionali e sui social media. Spesso arrivano grazie a raccomandazioni dei nostri dipendenti, che in questo caso beneficiano di un premio. Nel complesso, cerchiamo di offrire ai nostri dipendenti una casa professionale nel senso di una società familiare in cui possano sentirsi a loro agio. Per questo, oltre a una retribuzione superiore al tariffario e a una flessibile organizzazione del tempo di lavoro, offriamo molti comfort.

Wirtschaftsforum: Infine, ci può svelare qual è la sua personale motivazione nel suo lavoro?

Jörg Bornemann: Sono il primo direttore non familiare dell'azienda dal 2017. Prima ero attivo per lungo tempo in diverse imprese industriali, anche come consulente indipendente. In questo contesto, ho conosciuto l'azienda DICKOW più di 20 anni fa. Ho iniziato la mia carriera professionale in una delle Big Five società di revisione contabile. Nei sette anni trascorsi finora in DICKOW, ho avuto modo di conoscere e amare l'azienda e i suoi dipendenti. Sono altamente specializzati e il pilastro dell'azienda. Alcuni lavorano con noi da generazioni e meritano un futuro sicuro nella nostra azienda. Dopo il passaggio alla fondazione, voglio preparare l'azienda al meglio per il futuro insieme al nostro team di leadership, affinché possa esistere in modo duraturo. DICKOW dovrebbe inoltre diventare più flessibile e digitale.