Wirtschaftsforum: Monsieur Bornemann, Monsieur Hammer, DICKOW PUMPEN a une longue histoire et a survécu à deux guerres mondiales. Quels ont été les jalons importants sur le chemin de l'entreprise actuelle ?

Jörg Bornemann : L'entreprise familiale a été fondée en 1910 par Karl Dickow dans la ville de Gablonz, qui appartient aujourd'hui à la République tchèque. Après avoir initialement fabriqué des conduites d'eau et des systèmes de chauffage, l'entreprise s'est concentrée à partir de 1920 – alors qu'elle était située à Görlitz – sur des abreuvoirs automatiques pour le bétail et des pompes centrifuges brevetées. À la fin de la Seconde Guerre mondiale, une petite partie des machines et équipements a pu être sauvée et transférée à l'Ouest, échappant ainsi à la nationalisation. Carl Dickow a commencé la reconstruction de l'entreprise à Waldkraiburg en 1946. Deux ans plus tard, nous avons emménagé dans notre siège actuel.

Ici, nous sommes devenus un pionnier dans le domaine des pompes à accouplement magnétique hermétiquement scellées, utilisées dans des domaines exigeants, par exemple là où il existe un risque d'explosion ou où des substances toxiques sont utilisées. La moitié de notre chiffre d'affaires, qui est actuellement de plus de 30 millions d'EUR, est réalisée en dehors de la région DACH, principalement dans l'espace économique européen, aux États-Unis et en Asie.

Wirtschaftsforum : L'entreprise est-elle toujours entre les mains de la famille Dickow ?

Jörg Bornemann : Pas directement, l'entreprise a été transférée à la Fondation Astrid-Dickow à la fin de 2021. Cette fondation a été créée par les deux filles d'Astrid Dickow, qui n'ont elles-mêmes pas de descendants. En tant que membres du conseil de fondation, elles restent liées à l'entreprise. Le transfert à la fondation a été une étape importante pour l'avenir, car cela a permis de sécuriser la pérennité de l'entreprise.

Wirtschaftsforum : Comment se présente votre portefeuille de produits ?

Alexander Hammer : Nous proposons une large gamme de pompes haute performance pour diverses applications, notamment dans la chimie et la pétrochimie, mais aussi dans d'autres industries, l'aviation, la marine, dans le secteur du pétrole et du gaz ainsi que dans les dépôts de stockage et également dans le domaine des énergies renouvelables et de la technologie environnementale. Notre portefeuille comprend, par exemple, des pompes submersibles pour dépôts de stockage et des pompes spécialisées pour l'utilisation en mer, ainsi que des pompes haute température, adaptées pour des utilisations jusqu'à 500 °C. Ces pompes thermiques sont nos derniers développements. Nous sommes spécialisés dans les petites séries et répondons aux souhaits très individuels de nos clients. Nos pompes sont extrêmement fiables, elles se caractérisent par une sécurité de processus et de longs intervalles de maintenance - elles nécessitent peu ou pas de maintenance. C'est extrêmement important dans l'industrie.

Wirtschaftsforum : Y a-t-il des produits avec lesquels DICKOW se distingue particulièrement sur le marché ?

Jörg Bornemann : La pompe magnétique est l'un de nos produits phares. Nous avons déjà réalisé un travail précurseur dans ce domaine dans les années 1980. En matière de technologie magnétique, nous sommes leaders sur le marché au-delà de la région DACH.

Wirtschaftsforum : Quelle évolution voyez-vous dans le domaine des pompes ?

Alexander Hammer : L'évolution dans l'industrie va dans le sens de la Green Technology. Dans ce contexte, nos pompes sont extrêmement importantes. Aujourd'hui, il n'y a pratiquement plus de chaînes de valeur où les pompes ne fonctionnent pas. L'aspect sécurité devient de plus en plus important. Les normes techniques à respecter deviennent de plus en plus complexes.

Jörg Bornemann : Nos pompes sont flexibles et adaptées aux applications modernes. Ainsi, elles permettent le raccordement de différents appareils et fournissent la sensorique nécessaire. Nous n'avons pas une infrastructure cloud supérieure, car nous sommes trop petits pour cela. De plus, nous nous attendons à ce qu'il y ait à l'avenir une structure supérieure similaire pour l'ensemble de l'industrie.

Wirtschaftsforum : Et en termes de modernité dans la vente, où vous situez-vous ?

Alexander Hammer : Nous continuons à privilégier la participation à des salons. Depuis Corona, nous utilisons également de manière intensive les médias sociaux comme YouTube ou LinkedIn. Notre propre application avec réalité augmentée, DICKOW AR, offre un aperçu de notre technologie innovante en matière de pompes et de systèmes magnétiques. Sur notre site web, les clients peuvent également s'informer sur notre gamme de produits sur un stand d’exposition numérique et commander des pièces de rechange via notre propre boutique en ligne. De plus, un QR code se trouve désormais sur chaque pompe DICKOW livrée, permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement à des contenus et services numériques avec un smartphone ou une tablette. Nous prévoyons d'étendre cette offre progressivement et avons de nombreuses idées à cet égard.

Wirtschaftsforum : Dans quelle mesure ressentez-vous la pénurie de compétences spécialisées et comment abordez-vous le problème ?

Jörg Bornemann : Actuellement, nous ne faisons pas seulement face à une pénurie de compétences spécialisées, mais à une pénurie de main-d'œuvre en général. C'est pourquoi nous misons sur la formation interne. Environ 20 apprentis sont toujours présents dans l'entreprise. Beaucoup de nos employés sont avec nous depuis des décennies, certains jusqu'à 45 ans. Cependant, la situation d'aujourd'hui est différente de celle d'autrefois. Des affiliations aussi longues avec l'entreprise ne seront plus possibles à l'avenir. La volonté de changer d'emploi est simplement plus grande aujourd'hui. Nous recrutons de nouvelles forces de travail non seulement via des canaux traditionnels et des réseaux sociaux. Souvent, elles viennent sur recommandation de nos employés, qui bénéficient dans ce cas d'une prime. Dans l'ensemble, nous essayons d'offrir à nos employés un foyer professionnel dans l'esprit d'une entreprise familiale où ils peuvent se sentir bien. Pour cela, outre une rémunération supérieure à la convention collective et un aménagement du temps de travail flexible, nous offrons de nombreux avantages.

Wirtschaftsforum : Pour finir, pouvez-vous nous dire ce qui motive personnellement votre travail ?

Jörg Bornemann : Je suis le premier directeur général non membre de la famille de l'entreprise depuis 2017. Auparavant, j'ai travaillé pendant longtemps dans différentes entreprises industrielles, également en tant que consultant indépendant. C'est ainsi que j'ai connu l'entreprise DICKOW il y a plus de 20 ans. J'ai commencé ma carrière professionnelle dans l'un des Big Five cabinets d'audit. Au cours des sept dernières années chez DICKOW, j'ai appris à connaître et à aimer l'entreprise et ses employés. Ils sont hautement spécialisés et constituent le pilier de l'entreprise. Certains travaillent pour nous depuis plusieurs générations et méritent un avenir sûr au sein de notre entreprise. Après la transition vers la fondation, je veux préparer l'entreprise avec notre équipe de direction aussi bien que possible pour l'avenir, afin qu'elle puisse subsister de manière permanente. DICKOW doit également devenir plus flexible et plus numérique.