"Como socio tecnológico confiable, acompañamos a nuestros clientes en cada paso a lo largo de toda su cadena de valor", describe Markus Kröpfl, Procurador del Grupo Expleo Austria, la empresa. "La transformación digital presenta grandes desafíos para nuestros clientes. Les ofrecemos un profundo conocimiento técnico, probamos software, cambiamos procesos de negocio. Ayudamos desde el punto de vista bancario y técnico, aportando una perspectiva diferente e implementando nuevas tecnologías."

Con una amplia gama de servicios, Expleo satisface las necesidades de los clientes. Esto incluye desde análisis de negocios y transformación, Big Data, análisis, inteligencia artificial y algoritmos avanzados, hasta hiper-automatización, implementación de DevOps y DevSecOps, así como soluciones basadas en la nube.

Contactos personales

200 empleados de un total de 17,000 de todo el Grupo Expleo en 30 países están trabajando en Austria. Además de la sede principal en Viena, hay un centro de nearshore en Güssing. "Estamos encantados de tener muchos grandes clientes de larga data con los que somos Proveedor Preferente", se complace Markus Kröpfl. "Aunque actualmente nos centramos en bancos y aseguradoras, estamos expandiendo lentamente nuestro espectro de forma permanente."

Los clientes nuevos son abordados a través de varios canales, por ejemplo, eventos propios o la asistencia a eventos externos, presencia en redes sociales como LinkedIn o también a través de actividades de marketing del grupo global Expleo. Desde hace tres años, Expleo Austria también participa en el CIOSUMMIT anual en Viena, el Who‘s Who de la escena IT austriaca. Especialmente en la construcción de nuevas relaciones comerciales, también se pone un gran énfasis en los contactos personales y las conversaciones.

Digital también inhouse

No solo con los clientes, también internamente la digitalización juega un papel importante. Markus Kröpfl: "Ciertas tecnologías también las usamos para nuestros propios procesos, incluida la llamada Robotic Process Automation o RPA.

Aquí, tareas manuales y muy intensivas en tiempo que se repiten continuamente son aprendidas y ejecutadas automáticamente por robots de software. Y también nuestra planificación de vacaciones es ahora controlada digitalmente." En cuanto a sostenibilidad, el grupo Expleo también está sensibilizado. En línea con la meta de 1.5 °C del Acuerdo de París, se han comprometido a alcanzar emisiones netas cero para el año 2030. A corto plazo, trabajan para reducir su huella de carbono a la mitad para 2025.

Mentalidad práctica

La cultura empresarial en Expleo Austria es descrita por el procurador como siempre respetuosa y muy orientada al equipo: "Siempre nos apoyamos mutuamente y procedemos con una orientación muy práctica. Nuestro mayor capital es nuestro know-how y nuestros empleados. Por eso también invertimos en la formación y capacitación continua de nuestro personal. Cultivamos una cultura práctica que también es vivida activamente por la gerencia.

Por varios años consecutivos, hemos sido reconocidos como un empleador de primer nivel a través de Kununu y Great Place to Work. Por lo tanto, estamos muy orgullosos de que nuestra rotación de empleados sea mínima y que la satisfacción de los empleados sea una prioridad para nosotros."

Clientes emocionantes

"Vemos la combinación de nuestros valiosos empleados, el profundo conocimiento de la industria y nuestra experiencia tecnológica como la clave de nuestro éxito.", describe el procurador la dirección para los próximos años. "Queremos ser el principal proveedor austriaco de servicios de pruebas de software y servicios de consultoría de la próxima generación."

Personalmente, Markus Kröpfl se siente motivado por tratar con clientes emocionantes y desafiantes. Además, está entusiasmado con la colaboración con su equipo, que por su variada mezcla de personas – también de culturas muy diferentes – representa un desafío interesante todos los días para él.