"Siamo tanto globali quanto locali, come ci avete richiesto."

"Come affidabile partner tecnologico, accompagniamo i nostri clienti ad ogni passo lungo l'intera catena del valore", descrive Markus Kröpfl, procuratore del gruppo Expleo Austria, l'azienda. "La trasformazione digitale pone grandi sfide ai nostri clienti. Offriamo loro una profonda conoscenza tecnica, testiamo il software, modifichiamo i processi aziendali. Aiutiamo sotto l'aspetto bancario e tecnico, apportiamo un diverso punto di vista e implementiamo nuove tecnologie."

Con un'ampia gamma di servizi, Expleo risponde alle esigenze dei clienti. Questa varia dall'analisi aziendale e trasformazione, Big Data, analytics, intelligenza artificiale e algoritmi avanzati fino all'iper-automazione, all'introduzione di DevOps e DevSecOps, così come soluzioni basate su cloud.

Contatti personali

200 dipendenti su un totale di 17.000 dell'intero gruppo Expleo in 30 paesi sono attivi in Austria. Oltre alla sede principale a Vienna, c'è anche un Nearshore Center a Güssing. "Abbiamo molti grandi clienti di lunga data per i quali siamo preferiti fornitori", si rallegra Markus Kröpfl. "Anche se attualmente ci concentriamo sulle banche e le assicurazioni, stiamo lentamente ampliando il nostro spettro nel lungo termine."

I nuovi clienti vengono attratti attraverso vari canali, ad esempio eventi propri o la partecipazione ad eventi esterni, presenza nei social media come LinkedIn o anche attraverso le attività di marketing del gruppo globale Expleo. Da tre anni, Expleo Austria partecipa anche al CIOSUMMIT annuale a Vienna, il Who's Who della scena IT austriaca. Grande importanza viene inoltre data ai contatti personali e alle conversazioni, soprattutto nella costruzione di nuove relazioni commerciali.

Digitale anche internamente

Non solo con i clienti, ma anche internamente, la digitalizzazione gioca un ruolo importante. Markus Kröpfl: "Tecnologie specifiche vengono utilizzate anche per i nostri stessi processi, inclusa l'Automazione dei Processi Robotici, detta RPA.

Qui, attività manuali ricorrenti, impegnative e richiedenti tempo vengono apprese e automatizzate da robot software. E anche la nostra pianificazione delle vacanze è ormai gestita digitalmente." Per quanto riguarda la sostenibilità, anche il gruppo Expleo è sensibilizzato. In linea con l'obiettivo di 1,5 °C dell'Accordo di Parigi, si sono impegnati a raggiungere emissioni nette zero entro il 2030. A breve termine, stanno lavorando per ridurre la loro impronta di CO2 del 50% entro il 2025.

Mentalità pratica

La cultura aziendale di Expleo Austria è descritta dal procuratore come sempre rispettosa e molto orientata al team: "Ci supportiamo sempre a vicenda e procediamo con un approccio molto orientato all'attuazione. Il nostro capitale più grande è il nostro know-how e i nostri dipendenti. Ecco perché investiamo anche nella formazione e nell'educazione continua dei nostri dipendenti. Abbiamo una cultura pratica che è anche attivamente vissuta dalla direzione.

Per diversi anni consecutivi siamo stati riconosciuti come Top-Employer tramite Kununu e Great Place to Work. Siamo quindi molto orgogliosi che il nostro tasso di turnover dei dipendenti sia minimo e che la soddisfazione dei dipendenti sia al primo posto per noi."

Clienti affascinanti

"Vediamo la combinazione dei nostri preziosi dipendenti, la profonda conoscenza del settore e la nostra competenza tecnologica come la chiave del nostro successo.", descrive il procuratore la direzione per gli anni a venire. "Vogliamo essere il principale fornitore austriaco di servizi di test del software e di servizi di consulenza di nuova generazione."

Personalmente, Markus Kröpfl è motivato dalla gestione di clienti interessanti e stimolanti. Inoltre, è entusiasta della collaborazione con il suo team, che grazie a una variopinta miscela di persone - anche di culture molto diverse - rappresenta per lui ogni giorno una nuova sfida interessante.