"Als betrouwbare technologiepartner begeleiden we onze klanten bij elke stap langs hun gehele waardeketen", beschrijft Markus Kröpfl, volmacht van Expleo Austria Group, het bedrijf. "De digitale transformatie stelt onze klanten voor grote uitdagingen. We bieden hen diepgaande vakkennis, testen software, veranderen bedrijfsprocessen. We helpen met banktechnische en technische kennis, brengen een ander perspectief in en implementeren nieuwe technologieën."

Met een breed scala aan diensten speelt Expleo in op de behoeften van de klanten. Dit varieert van bedrijfsanalyse en transformatie, Big Data, analytics, kunstmatige intelligentie en geavanceerde algoritmen tot hyperautomatisering, implementatie van DevOps en DevSecOps, en oplossingen gebaseerd op de cloud.

Persoonlijke contacten

200 medewerkers van in totaal 17.000 van de hele Expleo-groep in 30 landen zijn actief in Oostenrijk. Naast het hoofdkantoor in Wenen is er ook een nearshore-centrum in Güssing. "We hebben veel langdurige grote klanten, waar we de voorkeursleverancier zijn", zegt Markus Kröpfl blij. "Hoewel we ons momenteel concentreren op banken en verzekeringen, breiden we ons bereik geleidelijk uit op de lange termijn."

Nieuwe klanten worden aangesproken via verschillende kanalen, bijvoorbeeld eigen evenementen of het bezoeken van externe evenementen, aanwezigheid op sociale media zoals LinkedIn of ook via marketingactiviteiten van de globale Expleo Group. Gedurende drie jaar heeft Expleo Austria ook deelgenomen aan de jaarlijkse CIOSUMMIT in Wenen, het Wie is Wie van de Oostenrijkse IT-scene. Vooral bij het opbouwen van nieuwe zakelijke relaties wordt ook veel waarde gehecht aan persoonlijke contacten en gesprekken.

Digitaal ook intern

Niet alleen bij klanten, maar ook intern speelt digitalisering een belangrijke rol. Markus Kröpfl: "Bepaalde technologieën gebruiken we ook voor onze eigen processen, waaronder de zogenaamde Robotic Process Automation RPA.

Hier worden steeds terugkerende, handmatige en tijdsintensieve taken door software robots aangeleerd en automatisch uitgevoerd. En zelfs onze vakantieplanning is inmiddels digitaal geregeld." Wat betreft duurzaamheid is de Expleo Group ook gesensibiliseerd. In lijn met het 1,5°C-doel van het Parijsakkoord hebben zij zich ertoe verbonden om netto nul emissies te bereiken tegen 2030. Op korte termijn werken ze eraan om hun CO2-voetafdruk te halveren tegen 2025.

Hands-on mentaliteit

De bedrijfscultuur bij Expleo Austria wordt door de procuratiehouder beschreven als altijd respectvol en zeer teamgeoriënteerd: "We ondersteunen elkaar altijd en gaan zeer implementatiegericht te werk. Ons grootste kapitaal is onze knowhow en onze werknemers. Daarom investeren we ook in de training en verdere opleiding van onze medewerkers. We onderhouden een hands-on cultuur, die ook actief door het management wordt geleefd.

Meerdere jaren achter elkaar zijn we uitgeroepen tot topwerkgever over Kununu en Great Place to Work. Daarom zijn we erg trots dat onze werknemersomzet minimaal is en dat werknemerstevredenheid voor ons op de voorgrond staat."

Interessante klanten

"We zien de combinatie van onze waardevolle medewerkers, diepgaande branchekennis en onze technologische expertise als sleutel tot ons succes.", beschrijft de procuratiehouder de koers voor de komende jaren. "We willen de toonaangevende Oostenrijkse aanbieder van softwaretestservices en adviesdiensten van de volgende generatie zijn."

Persoonlijk motiveert Markus Kröpfl het omgaan met interessante en uitdagende klanten. Bovendien is hij enthousiast over de samenwerking met zijn team, dat door de diverse mix van mensen - ook uit zeer verschillende culturen - elke dag weer een interessante taak voor hem vormt.