Soluciones de extremo a extremo para cadenas de suministro complejas
Entrevista con Adrian Siegler, Director Gerente de io-consultants GmbH & Co. KG
Las cadenas de suministro globales se están volviendo cada vez más complejas, mientras que la eficiencia, la digitalización y la sostenibilidad son más críticas que nunca. Las empresas necesitan soluciones integradas que combinen estrategia, tecnología y ejecución. io, con sede en Alemania, se ha convertido en un socio integral para proyectos de cadena de suministro industrial, combinando estrategia, ingeniería y experiencia digital en todas las fases del proyecto. En esta entrevista, el Director Gerente Adrian Siegler discute el desarrollo de la compañía, su enfoque de servicio integral, el creciente papel de los datos, la IA y las relaciones duraderas con los clientes.
European Business: Sr. Siegler, io tiene una larga historia. ¿Cómo se ha desarrollado la empresa a lo largo del tiempo?
Adrian Siegler: La empresa fue fundada en 1958 en Heidelberg, originalmente centrada en la planificación logística. A lo largo de los años, hemos ampliado continuamente nuestro portafolio basándonos en la demanda de los clientes. La planificación de fábricas, IT con un fuerte enfoque en SAP, arquitectura, gestión de proyectos y la ingeniería de servicios de construcción se añadieron paso a paso. Más recientemente, la analítica y la IA se han convertido en elementos clave. Hoy en día, somos un proveedor de soluciones holísticas para proyectos de cadena de suministro, ofreciendo todo desde una sola fuente.
European Business: Usted es Director General y accionista de io. ¿Cómo describiría su papel dentro de la empresa?
Adrian Siegler: He sido parte del equipo de gestión desde 2017 y Director General desde 2019. Además, he sido accionista durante más de once años. Esto significa que no solo soy responsable de las operaciones sino también participo activamente en la definición de la dirección estratégica de la empresa.
European Business: ¿Cómo está estructurada la empresa hoy en día?
Adrian Siegler: Empleamos a unas 400 personas en todo el mundo, con unos 250 basados en
Heidelberg. En Alemania, operamos ocho ubicaciones, complementadas con oficinas internacionales en EE. UU., Dubái, Singapur y próximamente en Vietnam. La empresa es propiedad de 13 socios activos, sin inversores externos, y genera alrededor de 70 millones de euros en ingresos.
European Business: ¿Cómo se implementa su enfoque holístico a lo largo de las diferentes fases de un proyecto?
Adrian Siegler: Apoyamos a nuestros clientes en todas las fases del proyecto – desde la estrategia y estudios de viabilidad hasta la implementación. Diseñamos y gestionamos soluciones completas e integramos sistemas informáticos como la gestión de almacenes, MES y SAP S/4HANA. Esto asegura que los aspectos físicos y digitales estén completamente alineados.
European Business: ¿Cuáles son los principales beneficios para sus clientes?
Adrian Siegler: Nuestro enfoque elimina la complejidad. Los clientes tienen un solo socio y un único punto de contacto durante todo el ciclo de vida. Esto es especialmente valioso dado la escasez de profesionales capacitados. Además, construimos relaciones a largo plazo continuando trabajando con los datos del proyecto y operativos después de la finalización del proyecto e identificando más potencial de optimización para nuestros clientes.
European Business: ¿Cuán importantes son los datos, el análisis y la IA para su negocio?
Adrian Siegler: Son centrales para nuestro desarrollo. Utilizamos datos de proyectos para crear alrededor de 50 casos de uso estándar de análisis y generar valor adicional. La IA acelera la planificación, automatiza los controles de calidad y mejora la toma de decisiones. También confiamos en datos de más de 10,000 proyectos completados. Internamente, apoyamos esto con un programa de embajador de IA dedicado que involucra a unos 30 empleados que impulsan activamente el uso de IA en toda la empresa.
Wirtschaftsforum Europeo: ¿En qué industrias y mercados se centran y cómo abordan las ventas?
Adrian Siegler: Nuestros sectores principales incluyen ciencias de la vida, farmacéutica, alimentos, bienes de consumo y atención médica, mientras también atendemos a industrias como la ingeniería mecánica, manufactura, comercio minorista y áreas especializadas como la logística de moda. Alemania sigue siendo nuestro principal mercado, con alrededor del 20 al 25% de negocios internacionales. Nuestro enfoque de ventas se basa en tres pilares: licitaciones para grandes proyectos, relaciones a largo plazo con clientes y un equipo de ventas interno activo que se enfoca en nuevos negocios a través de la comunicación directa y canales digitales. El marketing se apoya en una presencia dirigida en eventos del sector.
Wirtschaftsforum Europeo: ¿Cuáles son sus principales factores de éxito y objetivos para el future?
Adrian Siegler: Un factor de éxito clave es que proporcionamos casi todos los servicios con nuestros propios empleados permanentes en lugar de depender de subcontratistas externos, asegurando flexibilidad y una calidad consistentemente alta. Nuestros grandes equipos interdisciplinarios trabajan estrechamente, guiados por nuestros cuatro valores fundamentales: fiabilidad, competencia, individualidad y compromiso. Al mismo tiempo, fomentamos un ambiente abierto y orientado al aprendizaje donde se alienta a los jóvenes talentos a contribuir con ideas y cuestionar los enfoques existentes. Invertimos en nuestros empleados a través de nuestra universidad interna 'io-University', enfocándonos en la experiencia técnica, habilidades blandas y digitales y el desarrollo continuo para prepararlos para desafíos futuros, particularmente en el contexto de la IA. Mirando hacia el futuro, nuestro objetivo es seguir creciendo, expandir nuestro portafolio y desarrollar aún más soluciones basadas en IA mientras mantenemos nuestra fuerte cultura de equipo.