Solutions de bout en bout pour des chaînes d'approvisionnement complexes
Entretien avec Adrian Siegler, Directeur Général de io-consultants GmbH & Co. KG
Les chaînes d'approvisionnement mondiales deviennent de plus en plus complexes, tandis que l'efficacité, la numérisation et la durabilité sont plus critiques que jamais. Les entreprises ont besoin de solutions intégrées qui combinent stratégie, technologie et exécution. io, basé en Allemagne, est devenu un partenaire holistique pour les projets de chaîne d'approvisionnement industriel, combinant stratégie, ingénierie et expertise numérique à travers toutes les phases du projet. Dans cette interview, le Directeur Général Adrian Siegler discute du développement de l'entreprise, de son approche globale de service, du rôle croissant des données, de l'IA et des relations à long terme avec les clients.
European Business : M. Siegler, io a une longue histoire. Comment l'entreprise a-t-elle évolué au fil du temps ?
Adrian Siegler : L'entreprise a été fondée en 1958 à Heidelberg, en se concentrant initialement sur la planification logistique. Au fil des ans, nous avons continuellement élargi notre portefeuille en fonction de la demande des clients. La planification d'usine, l'informatique avec un accent particulier sur SAP, l'architecture, la gestion de projet et l'ingénierie des services de bâtiment ont été ajoutés pas à pas. Plus récemment, l'analytique et l'IA sont devenus des éléments clés. Aujourd'hui, nous sommes un fournisseur de solutions holistique pour les projets de chaîne d'approvisionnement, offrant tout à partir d'une seule source.
European Business : Vous êtes directeur général et actionnaire de io. Comment décririez-vous votre rôle au sein de l'entreprise ?
Adrian Siegler : Je fais partie de l'équipe de direction depuis 2017 et directeur général depuis 2019. De plus, je suis actionnaire depuis plus de onze ans. Cela signifie que je suis non seulement responsable des opérations mais aussi activement impliqué dans la définition de la direction stratégique de l'entreprise.
European Business : Comment est structurée l'entreprise aujourd'hui ?
Adrian Siegler : Nous employons environ 400 personnes dans le monde, dont environ 250 basées à
Heidelberg. En Allemagne, nous exploitons huit sites, complétés par des bureaux internationaux aux États-Unis, à Dubaï, à Singapour, et bientôt au Vietnam. L'entreprise est détenue par 13 partenaires actifs, sans investisseurs externes, et génère environ 70 millions d'euros de chiffre d'affaires.
European Business : Comment votre approche holistique est-elle mise en œuvre à travers les différentes phases d'un projet ?
Adrian Siegler : Nous accompagnons nos clients à toutes les phases du projet – de la stratégie et des études de faisabilité à la mise en œuvre. Nous concevons et gérons des solutions complètes et intégrons des systèmes informatiques tels que la gestion d'entrepôt, le MES et le SAP S/4HANA. Cela garantit que les aspects physiques et numériques sont parfaitement alignés.
European Business : Quels sont les principaux avantages pour vos clients ?
Adrian Siegler : Notre approche élimine la complexité. Les clients ont un seul partenaire et un seul point de contact tout au long du cycle de vie. Cela est particulièrement précieux compte tenu de la pénurie de professionnels qualifiés. De plus, nous établissons des relations à long terme en continuant de travailler avec les données de projet et opérationnelles après la fin du projet et en identifiant d'autres potentiels d'optimisation pour nos clients.
European Business : Quelle importance ont les données, l'analyse et l'IA pour votre entreprise ?
Adrian Siegler : Ils sont au cœur de notre développement. Nous utilisons les données du projet pour créer environ 50 cas d'utilisation analytiques standards et générer une valeur ajoutée. L'IA accélère la planification, automatise les contrôles de qualité et améliore la prise de décision. Nous nous appuyons également sur des données issues de plus de 10 000 projets achevés. En interne, nous soutenons cela avec un programme d'ambassadeur dédié à l'IA impliquant environ 30 employés qui favorisent activement l'utilisation de l'IA dans l'entreprise.
European Business : Sur quelles industries et marchés vous concentrez-vous et comment abordez-vous les ventes ?
Adrian Siegler : Nos secteurs clés incluent les sciences de la vie, la pharmacie, l'alimentation, les biens de consommation et la santé, tandis que nous desservons également des industries telles que la mécanique, la fabrication, le commerce de détail et des domaines spécialisés comme la logistique de la mode. L'Allemagne reste notre principal marché, avec environ 20 à 25 % d'activités internationales. Notre approche commerciale repose sur trois piliers : les appels d'offres pour les grands projets, les relations à long terme avec les clients, et une équipe de vente interne active qui se concentre sur le développement de nouveaux affaires par des démarchages directs et des canaux numériques. Le marketing est soutenu par une présence ciblée lors des événements du secteur.
European Business : Quels sont vos principaux facteurs de succès et vos objectifs pour l'avenir ?
Adrian Siegler : Un facteur clé de succès est que nous fournissons presque tous les services avec nos propres employés permanents plutôt que de dépendre de sous-traitants externes, assurant flexibilité et qualité constante. Nos grandes équipes interdisciplinaires travaillent étroitement ensemble, guidées par nos quatre valeurs fondamentales : fiabilité, compétence, individualité et engagement. En même temps, nous favorisons un environnement ouvert, axé sur l'apprentissage, où les jeunes talents sont encouragés à contribuer des idées et à remettre en question les approches existantes. Nous investissons dans nos employés grâce à notre io-University interne, en mettant l'accent sur l'expertise technique, les compétences douces & digitales et le développement continu pour les préparer aux défis futurs, particulièrement dans le contexte de l'IA. À l'avenir, nous visons à continuer à croître, à élargir notre portefeuille et à développer davantage de solutions basées sur l'IA tout en maintenant notre forte culture d'équipe.