Servicios de Edificios en el Sitio

Entrevista con Helko Wieduwilt, Dirección de ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG

ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Servicio de invierno
Desde el servicio de invierno hasta la inspección y el mantenimiento de la tecnología de la casa, ISD ofrece todos los servicios desde una sola fuente

La industria de servicios de edificios es un entorno dinámico y desafiante donde la calidad y la orientación al cliente son cruciales para el éxito. En una entrevista con Wirtschaftsforum, Helko Wieduwilt, de la dirección de ISD Immobilien Service Deutschland GmbH en Lüdenscheid, destaca cómo el ISD, a través de su presencia local, innovaciones digitales y un fuerte compromiso con la sostenibilidad, satisface eficazmente las necesidades de sus clientes y se distingue de la competencia.

Wirtschaftsforum: Señor Wieduwilt, ¿podría darnos una visión general de los hitos más importantes en la historia del ISD?

Helko Wieduwilt: La empresa fue fundada por un grupo de socios que originalmente trabajaban en el sector de servicios de personal. En 1984, adquirimos Deutsche Hausmeisterzentrale, lo que estableció la base para nuestra estructura actual. Fue un desafío definir la estrategia, pero la apertura de nuevas sucursales fue clave para nuestro éxito posterior: comenzamos a establecer múltiples ubicaciones para estar más cerca de nuestros clientes. Hoy tenemos más de 100 sucursales en Alemania.

Wirtschaftsforum: ¿Qué servicios ofrece ISD y cuáles son las principales ventajas para sus clientes?

Helko Wieduwilt, Dirección de ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG
Helko Wieduwilt, Dirección de ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG

Helko Wieduwilt: Ofrecemos servicios de infraestructura, especialmente en el sector de la vivienda. Esto incluye servicios de limpieza, servicios de conserjería y servicios técnicos. Una gran ventaja para nuestros clientes es que estamos presentes localmente, lo que nos permite responder rápidamente a sus necesidades. Nuestro personal de servicio reside en la región, lo que fomenta una relación personal y de confianza con nuestros clientes.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son, en su opinión, los factores clave para el éxito del ISD?

ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Mantenimiento
El mantenimiento regular y profesional de las áreas verdes asegura una buena impresión
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Área verde
En total, los empleados cualificados de ISD cuidan 34.000.000 m2 de área verde

Helko Wieduwilt: La filialización es un factor clave de éxito, ya que nos permite estar cerca de los clientes. Además, valoramos mucho la calidad y la satisfacción de nuestros empleados. Otro punto es nuestra capacidad para reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado y desarrollar soluciones innovadoras. Nuestra infraestructura digital nos ayuda a hacer los procesos eficientes y asegurar la calidad de nuestros servicios.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el desarrollo actual del mercado y el entorno competitivo en el sector de servicios inmobiliarios?

Helko Wieduwilt: La competencia en el sector se ha intensificado, especialmente con la llegada de nuevos actores que ofrecen servicios innovadores. Sin embargo, también hay una creciente demanda de servicios de alta calidad. Estamos convencidos de que podemos diferenciarnos de otros proveedores gracias a nuestra presencia local, nuestros estándares de calidad y nuestro compromiso con la sostenibilidad. El desafío es ser flexibles al responder a los cambios del mercado mientras mantenemos nuestros altos estándares.

ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Zuverlässigkeit
Como proveedor nacional de servicios para edificios con 40 años de experiencia y más de 100 sucursales, ISD goza de la confianza de clientes y empleados en su fiabilidad como proveedor de servicios y empleador
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Control
ISD ofrece un control regular y profesional de la tecnología del edificio para...
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Control
..Detectar defectos y desgaste a tiempo y prevenir fallos costosos

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los planes del ISD para el futuro?

Helko Wieduwilt: Planeamos aumentar nuestro número de sucursales a 110 sin precipitarnos. Además, queremos ampliar nuestra oferta de servicios, especialmente en el área de limpieza comercial de oficinas. La digitalización seguirá siendo una parte central de nuestra estrategia para aumentar la transparencia y la eficiencia.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los desafíos que ve para el sector y cómo los enfrenta?

Helko Wieduwilt: Un tema importante es la escasez de profesionales calificados. Tenemos un centro de reclutamiento propio que se especializa en la adquisición rápida y efectiva de empleados. Además, debemos ser flexibles para responder a las necesidades de nuestros clientes y mantenernos competitivos. La digitalización ofrece muchas oportunidades para optimizar procesos y mejorar la calidad de nuestros servicios.

ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Servicios
La ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG es...
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Servicios
... para sus servicios integrales alrededor de los...
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Servicios
... Inmuebles de sus clientes conocidos

Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el ISD en cinco años?

Helko Wieduwilt: En cinco años, quiero que seamos reconocidos como uno de los principales proveedores de servicios de infraestructura en Alemania. Continuaremos invirtiendo en digitalización y sostenibilidad y expandiremos nuestro portafolio de servicios. Mi objetivo es establecer una marca fuerte que sea sinónimo de calidad, fiabilidad e innovación. Estoy optimista de que alcanzaremos este objetivo con nuestro equipo comprometido y nuestra estrategia clara.

Wirtschaftsforum: ¿Qué le motiva personalmente en su rol como miembro del consejo directivo?

Helko Wieduwilt: Tengo el privilegio de trabajar en un campo que me trae alegría. La posibilidad de moldear cambios y liderar la empresa hacia un futuro exitoso me motiva diariamente. 

Más artículos sobre el tema

¡Cada monumento cuenta una historia!

Entrevista con Christian Baierl, Director General de renaissance Immobilien und Beteiligungen Aktiengesellschaft

¡Cada monumento cuenta una historia!

Preservar los edificios históricos y llevarlos hacia el futuro es el leitmotiv de Renaissance Immobilien und Beteiligungen AG. Bajo la dirección de Christ...

Ampliar la cadena de valor

Entrevista con el Dr. Karsten Klöcker, portavoz de la dirección de Bayern Facility Management GmbH

Ampliar la cadena de valor

Cada vez más empresas y administraciones delegan la gestión técnica de sus inmuebles en manos competentes y se centran exclusivamente en su negocio principal...

¡La demanda de capital mezzanine es más alta que nunca!

Entrevista con Martin Führlein, Director General de Pegasus Capital Partners GmbH

¡La demanda de capital mezzanine es más alta que nunca!

Desde hace una década, Pegasus Capital Partners ha estado proporcionando capital mezzanine y ha participado en la financiación de más de 70 pro...

Tecnología Inteligente para Edificios

Entrevista con Dr.-Ing. Johannes Fütterer, CEO de aedifion GmbH

Tecnología Inteligente para Edificios

aedifion GmbH es una empresa tecnológica innovadora especializada en la digitalización y optimización de edificios. En la conversación...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

¿Está usted dando forma al futuro de los negocios?

Como Editor en Jefe, siempre estoy buscando a la próxima generación de líderes e innovadores. Si estás al frente de una empresa con un impacto significativo, te invito a conectar con nosotros. Compartamos tu visión con nuestra audiencia de personas influyentes.