Wirtschaftsforum: Señor Dütscher, con más de 25 años de experiencia como desarrollador de software estándar, JAM Software ahora quiere complementar su oferta con el suministro de soluciones de IA personalizadas. ¿Qué medidas concretas ha tomado primero en el marco de esta transformación?

Marcel Dütscher: Primero decidimos dedicar el 20% de nuestros recursos humanos exclusivamente para trabajos de investigación y desarrollo sin un resultado predeterminado, y para ello hemos creado un equipo de innovación propio. Queríamos crear un espacio donde pudieran surgir ideas que estuvieran fuera de los caminos trillados. Un día a la semana - nuestro llamado Día de Experimentación - nuestros empleados deberían trabajar específicamente en ideas que no estuvieran relacionadas con nuestros proyectos actuales. Claro que este enfoque implicaba un riesgo, pero rápidamente ha producido resultados concretos. Desde entonces, hemos establecido la innovación como un objetivo clave independiente en todos los equipos de JAM Software.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo reaccionó el equipo ante estas libertades?

Marcel Dütscher: Al principio fue definitivamente un desafío despertar el valor en el equipo para abordar un problema completamente abierto sin un resultado predeterminado – esto requiere realmente un conjunto de habilidades diferente al que los expertos en TI están acostumbrados a vivir en la perspectiva arquitectónica clásica: Mientras un arquitecto de software acompaña y desarrolla un producto específico durante muchos años y siempre debe asegurarse de que sea estable en su totalidad incluso con las últimas innovaciones, el Rapid Prototyping a menudo requiere competencias muy diferentes – en términos simplificados, la directiva sería: 'No me importa si usas copiar y pegar de una solución de código abierto o lo construyes con cinta adhesiva – lo importante es que funcione por ahora. Y mañana ya podría ser historia!'

Wirtschaftsforum: ¿Cómo cambia en general el espectro de conceptos que un desarrollador de software exitoso debe tener en el futuro?

Marcel Dütscher: Hasta ahora, un desarrollador de software debería trabajar de la manera más precisa posible. Sin embargo, si ahora podemos interactuar con máquinas que puedan hablar, es más importante identificar con precisión el metaproblema concreto y articularlo hábilmente. Al mismo tiempo, sin embargo, todavía se requiere un amplio conocimiento técnico para poder evaluar con precisión lo que hace la máquina en segundo plano. También cambiará significativamente la forma en que se adquieren las competencias: porque aquellos que hasta ahora se habían enseñado a programar desde cero, aprendían mucho de sus propios errores. Pero alguien que puede utilizar la ayuda de la inteligencia artificial para programar no comete muchos de estos errores, pero llega mucho más rápidamente a resultados mucho mejores de lo que era posible anteriormente. ¡Por eso también necesitamos una revolución igualmente grande en el área de la educación y la formación!

Wirtschaftsforum: ¿Qué efectos tiene el nuevo campo de negocios en su negocio principal y qué beneficio concreto genera para sus clientes?

Marcel Dütscher: La IA ofrece posibilidades que hasta ahora solo podríamos haber imaginado en el contexto de la ciencia ficción. En 2023, en el comité directivo de JAM Software, nos ocupamos intensamente de la pregunta de qué significado tendrá esta revolución no solo para nuestro caballo de batalla empresarial hasta ahora - soluciones de software estándar -, sino también para el uso de computadoras en general. Era claro para nosotros que teníamos que enfrentarnos a este efecto disruptivo. Sin duda, podremos continuar construyendo sobre un modelo de negocio atractivo con nuestras soluciones estándar establecidas, TreeSize, UltraSearch y SpaceObServer, durante muchos más años, y queremos y seguiremos desarrollándolo en el futuro. Pero nuestro propietario, Joachim Marder, sigue la clara visión de que esta empresa debería sobrevivirlo a él. Solo con lo que ha funcionado bien hasta ahora, eso no estaría asegurado. Porque estamos convencidos de que no pasará mucho tiempo antes de que los sistemas automáticos puedan resolver problemas de software concretos para todos los usuarios, y habrá revoluciones bastante diferentes en las distintas industrias. Por eso, nos estamos concentrando fuertemente en un negocio B2B individualizado con nuestras soluciones de IA. En este proceso, sondeamos con nuestros clientes cuáles son los Pain Points que les preocupan específicamente, para crear rápidamente sobre esta base los primeros prototipos que luego se desarrollarán rápidamente en soluciones implementables. Siempre estamos abiertos a nuevos proyectos de clientes: los interesados pueden contactarnos con gusto.