Pensare digitalmente, agire umanamente
Intervista con Jaap Merkus, CEO della NetRom Software B.V.
Lo sviluppo software è da tempo diventato la spina dorsale dell'economia moderna - eppure, per una qualità autentica serve più di semplice codice. Ci vogliono persone che capiscano, ascoltino e partecipino. Uno che scommette proprio su questo è Jaap Merkus, CEO dell'azienda IT olandese-rumena NetRom Software B.V. Nell'intervista parla della sua storia di successo, della sua filosofia di "Alte prestazioni con cuore" e del ruolo crescente dell'intelligenza artificiale nello sviluppo software.
Wirtschaftsforum: Signor Merkus, NetRom Software opera con successo nello sviluppo software da oltre 25 anni. Come si è sviluppata l'azienda in questo periodo?
Jaap Merkus: NetRom è stata fondata nel 1998 da Han in ’t Veld dai Paesi Bassi e Mircea Negrila dalla Romania. All'epoca, l'idea era quella di soddisfare la crescente domanda di sviluppatori di software qualificati nell'Europa occidentale. Il nome 'NetRom' rappresenta il collegamento tra i Paesi Bassi e la Romania, e questa partnership ci caratterizza ancora oggi. Quello che è iniziato con due fondatori, oggi è un'azienda internazionale con circa 500 dipendenti in quattro sedi. Siamo particolarmente orgogliosi del nostro campus a Craiova, che è più di un semplice luogo di lavoro: lì promuoviamo i talenti, gestiamo la nostra propria accademia e offriamo ai nostri ingegneri un ambiente stimolante con spazio per apprendimento, sport e scambio.
Wirtschaftsforum: Cosa caratterizza oggi NetRom - cosa vi distingue dagli altri fornitori di software?
Jaap Merkus: Sviluppiamo soluzioni software su misura, per clienti che apprezzano la qualità, la comunicazione e la collaborazione a lungo termine. I nostri progetti nascono in stretta partnership con aziende che distribuiscono prodotti software, i cosiddetti Independent Software Vendors, o con aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di software personalizzato per i loro processi aziendali. Non forniamo prodotti standard, ma soluzioni che si adattano perfettamente alle esigenze dei nostri clienti. Il nostro modello nearshore gioca un ruolo importante: i nostri team in Romania lavorano nella stessa zona oraria dei nostri clienti nell'Europa occidentale, comunicano in inglese e comprendono la cultura aziendale. Ciò crea efficienza e fiducia. I nostri team sono tecnicamente eccellenti, ma ciò che ci distingue davvero è l'approccio umano. Ascoltiamo, pensiamo insieme, lavoriamo in modo agile in cicli brevi e ci adattiamo flessibilmente. Alla fine, non consegniamo un prodotto standard, ma uno strumento digitale che supporta davvero i processi e i punti di forza dei nostri clienti.
Wirtschaftsforum: Come descriverebbe la cultura aziendale in NetRom?
Jaap Merkus: Da noi, l'essere umano è al centro - sia il cliente che il dipendente. La nostra filosofia è: "Employee first is Customer first." Sappiamo che collaboratori impegnati e soddisfatti sono la chiave per clienti felici. Per questo investiamo molto nella formazione, nello sviluppo e nella comunicazione aperta. La nostra cultura è caratterizzata da spirito di squadra, condivisione della conoscenza e passione per la tecnologia. Molti dei nostri dipendenti sono in azienda da molti anni. Questa continuità garantisce stabilità e qualità - e i nostri clienti lo percepiscono. Sanno di lavorare con team esperti che comprendono il loro business e che rimarranno al loro fianco nel lungo termine.
Wirtschaftsforum: Quali temi vi stimolano attualmente in modo particolare?
Jaap Merkus: Da un lato, vogliamo crescere ulteriormente a livello internazionale, in particolare in Germania, dove vediamo un grande potenziale. Fino ad ora abbiamo assistito i nostri clienti tedeschi dai Paesi Bassi, ma è in programma l'apertura di un proprio ufficio commerciale. D'altro canto, l'intelligenza artificiale gioca un ruolo centrale. Integriamo già l'IA nei nostri processi di sviluppo per lavorare in modo più efficiente e aiutiamo i nostri clienti a incorporare l'IA nei loro prodotti e processi. Non è una novità per noi: i nostri primi progetti IA risalgono a più di 15 anni fa. Ora stiamo assistendo a un'enorme accelerazione e vediamo grandi opportunità nell'uso efficace delle tecnologie intelligenti.
Wirtschaftsforum: La sostenibilità è un altro tema importante del nostro tempo. Quale ruolo gioca in NetRom?
Jaap Merkus: Siamo un'azienda di persone per le persone, non un'impresa produttiva - eppure ci assumiamo la responsabilità. Nel nostro campus in Romania, puntiamo su impianti fotovoltaici, minimizziamo i rifiuti, ottimizziamo il consumo energetico e viaggiamo consapevolmente solo quando è necessario. Ma per noi, la sostenibilità significa anche responsabilità sociale: diversità, parità di diritti e rispetto reciproco sono parte integrante della nostra cultura aziendale. Vogliamo che i nostri dipendenti possano svilupparsi, sia professionalmente che personalmente. Questo per me è tanto parte dell'azione sostenibile quanto la consapevolezza ambientale.
Wirtschaftsforum: Se dovessi riassumere NetRom Software in poche parole - come descriveresti la tua azienda?
Jaap Merkus: NetRom è un'azienda che collega la tecnologia con l'umanità. Siamo esperti nello sviluppo di software personalizzato, ma allo stesso tempo un partner che ascolta, riflette e lavora a lungo termine sulle soluzioni. Qualità, comunicazione e continuità non sono per noi solo parole, ma valori vissuti. La nostra visione è quella di crescere ulteriormente a livello internazionale, esplorare nuovi mercati e allo stesso tempo preservare la nostra cultura - una cultura in cui le persone lavorano con passione a software che fa la differenza.