Red global de logística
Entrevista con Martijn van der Geer, Director de Skynet Worldwide Express B.V.
El mundo se está acercando cada vez más. Con su especialización en destinos lejanos y transportes desafiantes, Skynet Worldwide Express contribuye a ello. La compañía de logística con sede en Ámsterdam tiene una red global que también se centra especialmente en los transportes exprés. Esta red permite la entrega rápida, confiable y segura de paquetes y mercancías en cualquier país y territorio del mundo.
Wirtschaftsforum: Martijn, ¿qué destacarías como fortalezas especiales de Skynet Worldwide Express a un posible cliente?
Martijn van der Geer: Somos muy flexibles, escuchamos bien a nuestros clientes y les ofrecemos un trato personalizado. Siempre hay alguien disponible para contactar.
Wirtschaftsforum: ¿Y qué servicios pueden ofrecer a sus clientes?
Martijn van der Geer: Como una empresa de envío de paquetes, nos sentimos especialmente cómodos en el nicho de destinos lejanos y pedidos especiales. Nuestro lema es "Lo suficientemente pequeños para cuidar, lo suficientemente grandes para entregar". En el área de comercio electrónico, hay muchas oportunidades para colaborar con nosotros. Por ejemplo, suministramos a muchos países de Sudamérica para Amazon, y en Sudáfrica estamos activos para Temu.
Pero también hay otros países como Marruecos y Túnez en los que estamos involucrados. Los mercados comunes no son tan interesantes para nosotros, vemos nuestras fortalezas en países como Ghana, Nigeria, Mozambique, Líbano, Israel o Singapur. Gracias a nuestra red, también podemos ofrecer un servicio exprés en los Países Bajos. Dentro del país, por ejemplo, entregamos repuestos en solo una hora y media con nuestros propios vehículos. Aquí también estamos presentes en otros aeropuertos además de Schiphol. Ofrecemos envíos de exportación a nivel mundial. Además, los servicios postales están incluidos en nuestro portafolio. Con nuestra red mundial, nos consideramos una tienda de ventanilla única para nuestros socios: B2B o B2C incluyendo la gestión de todas las formalidades aduaneras.
Para ello, hemos creado nuestra red vial Skysafer Road Network Europe. Especialmente para Alemania, tenemos una puerta de entrada para servicios postales y envíos exprés con un centro en Frankfurt y otro en Munich. En Frankfurt, Jobst Leder es el contacto para los clientes. Frankfurt–Amsterdam–Londres es una conexión diaria. En Munich, Oliver Thurner y Bastian Weber asisten a los clientes; aquí, Munich–Milán es una conexión diaria. Esto facilita a las empresas alemanas conectar con la red europea de SkyNet.
Wirtschaftsforum: ¿Quiénes son sus clientes?
Martijn van der Geer: Aquí nuestro espectro abarca desde pequeños hasta grandes. Entre nuestros clientes más conocidos se encuentran Amazon, Temu, Cartier y Johnnie Walker.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo mantiene sus relaciones con clientes existentes y a través de qué canales se comunica con posibles nuevos clientes?
Martijn van der Geer: Las innovaciones y ajustes técnicos en productos existentes juegan un papel aquí. En el marketing, apostamos por la optimización de motores de búsqueda y presencia en internet. Además, participamos en ferias especializadas, por ejemplo, la 'Deliver' en Ámsterdam.
Wirtschaftsforum: ¿Qué importancia tienen la digitalización y la sostenibilidad para usted?
Martijn van der Geer: Estamos integrados en los procesos de nuestros clientes a través de interfaces digitales. Que hayamos estado en el mercado durante 50 años ya es en sí mismo sostenible. En los Países Bajos y en Gran Bretaña, tenemos una flota de vehículos eléctricos. Con nuestro proyecto CSRD aspiramos a alcanzar cero emisiones de CO2 a largo plazo.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo caracterizaría la cultura empresarial de Skynet Worldwide Express?
Martijn van der Geer: El cambio es nuestro ADN. Empleamos a personas con un rango de edad de 22 a 66 años. Nuestra mentalidad es práctica.
Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son sus planes para los próximos años?
Martijn van der Geer: Definitivamente queremos hacernos más conocidos. Con nuevas ofertas también queremos impulsar nuestro crecimiento. Además, la expansión de más destinos está en nuestra agenda.