Rete Logistica Globale
Intervista a Martijn van der Geer, Direttore di Skynet Worldwide Express B.V.
Il mondo è sempre più connesso. Con la sua specializzazione in destinazioni lontane e trasporti impegnativi, la Skynet Worldwide Express contribuisce a questa connessione. L'azienda logistica con sede ad Amsterdam dispone di una rete globale che si concentra particolarmente sui trasporti espressi. Questa rete consente la consegna rapida, affidabile e sicura di pacchetti e merci in ogni paese e territorio in tutto il mondo.
Wirtschaftsforum: Martijn, quali sarebbero i punti di forza particolari di Skynet Worldwide Express che evidenzieresti a un potenziale cliente?
Martijn van der Geer: Siamo molto flessibili, ascoltiamo attentamente i nostri clienti e offriamo un servizio di assistenza personale. Da noi c'è sempre qualcuno disponibile a cui rivolgersi.
Wirtschaftsforum: E quali servizi potete offrire ai vostri clienti?
Martijn van der Geer: Come spedizionieri di pacchi, ci troviamo particolarmente a nostro agio nella nicchia delle destinazioni lontane e degli ordini speciali. Il nostro motto è 'Small enough to care, big enough to deliver'. Nel settore dell'E-commerce ci sono molte opportunità per collaborare con noi. Per esempio, serviamo molti paesi dell'America del Sud per Amazon, e in Sudafrica lavoriamo per Temu.
Ci sono però anche altri paesi come il Marocco e la Tunisia in cui siamo molto attivi. I mercati comuni non sono così interessanti per noi, vediamo le nostre forze piuttosto in paesi come Ghana, Nigeria, Mozambico, Libano, Israele o Singapore. Grazie alla nostra rete, possiamo offrire un servizio espresso anche nei Paesi Bassi. All'interno del paese, ad esempio, consegniamo pezzi di ricambio con i nostri veicoli in solo un'ora e mezza. Qui, inoltre, oltre a Shiphol, siamo presenti anche in altri aeroporti. Offriamo spedizioni di esportazione in tutto il mondo. Inoltre, i servizi postali fanno parte del nostro portafoglio. Con la nostra rete globale, ci consideriamo un negozio unico per i nostri partner: B2B o B2C, inclusa l'assunzione di tutte le formalità doganali.
Per questo abbiamo il nostro Skysafer Road Network Europe. Specificamente per la Germania, abbiamo un gateway per servizi postali e spedizioni espresse con un hub a Francoforte e un hub a Monaco. A Francoforte, Jobst Leder è il punto di contatto per i clienti. Francoforte-Amsterdam-Londra è un collegamento quotidiano. A Monaco, Oliver Thurner e Bastian Weber assistono i clienti; qui, Monaco-Milano è un collegamento quotidiano. Questo rende facile per le aziende tedesche collegarsi con la rete europea di SkyNet.
Wirtschaftsforum: Chi sono i vostri clienti?
Martijn van der Geer: Qui la gamma va da piccola a grande. Tra i nostri clienti illustri ci sono Amazon, Temu, Cartier e Johnnie Walker.
Wirtschaftsforum: Come mantenete i rapporti con i clienti esistenti e attraverso quali canali raggiungete i potenziali nuovi clienti?
Martijn van der Geer: Le innovazioni e gli adeguamenti tecnici ai prodotti esistenti sono importanti in questo contesto. Per il marketing, ci affidiamo all'ottimizzazione dei motori di ricerca e alla presenza su internet. Partecipiamo anche a fiere di settore, come ad esempio la 'Deliver' ad Amsterdam.
Wirtschaftsforum: Quale importanza hanno la digitalizzazione e la sostenibilità per voi?
Martijn van der Geer: Attraverso interfacce digitali, siamo integrati nei processi dei nostri clienti. Essere presenti sul mercato da 50 anni è di per sé già un segno di sostenibilità. Nei Paesi Bassi e nel Regno Unito abbiamo un parco veicoli elettrico. Con il nostro progetto CSRD, miriamo a lungo termine a zero emissioni di CO2.
Wirtschaftsforum: Come caratterizzerebbe la cultura aziendale di Skynet Worldwide Express?
Martijn van der Geer: Il cambiamento è nel nostro DNA. Impieghiamo lavoratori con un'età compresa tra 22 e 66 anni. La nostra mentalità è pratica.
Wirtschaftsforum: Quali sono i suoi piani per i prossimi anni?
Martijn van der Geer: Vogliamo sicuramente diventare ancora più noti. Con nuove offerte vogliamo anche spingere la nostra crescita. Inoltre, l'espansione di ulteriori destinazioni è sulla nostra agenda.