Un momento de spa todos los días: baños con estilo y comodidad
Entrevista con Maite Allegra, Gerente de Ventas y Desarrollo de Negocios de Sphera S.r.l.
Ya sea personalización de color, tiempos de entrega rápidos o soluciones a medida, la empresa italiana Sphera S.r.l. desarrolla productos de ducha y sanitarios de alta calidad para fabricantes y distribuidores, y convence con una amplia cartera de productos y un servicio orientado al cliente. La combinación de eficiencia, flexibilidad e innovación ha convertido a Sphera en una entidad consolidada en Italia, y ahora la empresa está poniendo su mirada en el mercado internacional.
Wirtschaftsforum: Señora Allegra, por favor cuéntenos sobre el origen y desarrollo de Sphera.
Maite Allegra: Sphera fue fundada en 1999 por Marco Sogni y Giampiero Gonella y desde hace años, sus hijos Mattia Sogni y Claudia Gonella están a cargo de la dirección diaria de la empresa. Originalmente, nuestro enfoque estaba en la producción de accesorios para duchas. La región de Gattico-Veruno es un centro importante de la industria sanitaria, lo que nos permitió establecer relaciones cercanas con fabricantes de renombre desde el principio. A lo largo de los años, hemos ampliado nuestro portafolio y desarrollado productos de marca propia. Hoy en día, Sphera cuenta con tres plantas de producción que suman un total de 11,000 m² y suministra tanto a grandes fabricantes de sanitarios como a distribuidores nacionales e internacionales. Nuestro crecimiento se basa no solo en la expansión de nuestra oferta, sino también en inversiones continuas en métodos de producción modernos y una logística eficiente.
Wirtschaftsforum: ¿Qué diferencia a Sphera de otras empresas en el sector?
Maite Allegra: Nuestro éxito se basa en cuatro valores fundamentales: eficiencia, servicio, flexibilidad y fiabilidad. No solo ofrecemos productos estándar a nuestros clientes, sino que también les permitimos personalizar sus artículos, ya sea a través de empaques a medida, grabados o variantes específicas de color. Una ventaja competitiva decisiva es nuestra planta de revestimiento en polvo propia, que nos permite ofrecer una amplia gama de colores y responder con flexibilidad a las necesidades de los clientes. Esto es especialmente importante para los mercados internacionales, donde se requieren diseños personalizados y tiempos de entrega rápidos.
Otro punto importante es nuestro amplio almacén. Mantenemos un amplio rango de productos en stock, incluidas superficies especiales como negro o níquel. Esto nos permite entregar los pedidos en pocos días, mientras que muchos competidores a menudo necesitan varias semanas.
Wirtschaftsforum: Sphera ya está bien establecida en Italia. ¿Cómo va la expansión internacional?
Maite Allegra: Actualmente, generamos el 80% de nuestros ingresos en Italia y el 20% en el extranjero, especialmente en Francia y Grecia. Un paso importante es la apertura de nuestra oficina de ventas en Dubái en colaboración con la Cámara de Comercio local. Esto fortalece nuestra presencia en los Emiratos y en el Medio Oriente. La región DACH también es de interés para nosotros, ya que ya estamos colaborando con clientes allí. Vemos un gran potencial para expandir nuestra presencia a través de soluciones personalizadas para distribuidores especializados y socios OEM. Paralelamente, estamos fortaleciendo nuestra presencia en línea: nuestro nuevo sitio web estará disponible en cuatro idiomas y modernizará nuestra imagen de marca. También hemos sido más activos en las redes sociales para dirigirnos específicamente a clientes internacionales.
Wirtschaftsforum: ¿Cuál es la importancia de la cultura corporativa para su éxito?
Maite Allegra: Un factor crucial para el éxito es nuestro ambiente laboral familiar. Muchos de nuestros empleados han estado con nosotros por más de diez años, lo que habla de una alta identificación con la empresa. Los nuevos empleados son integrados desde el principio y no reciben contratos temporales. En lugar de eso, apostamos por la colaboración a largo plazo y las oportunidades de desarrollo personal. Otra característica es nuestra cultura empresarial ágil: nuestros equipos son flexibles y trabajan estrechamente juntos para responder rápidamente a los cambios del mercado. Esta apertura para el cambio y la innovación nos fortalece – y nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos internacionales.
Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la digitalización para la empresa?
Maite Allegra: Trabajamos continuamente en optimizar nuestros procesos internos a través de la automatización para ofrecer a nuestros clientes un servicio aún más eficiente. Desde la gestión de pedidos hasta el control de producción, estamos aumentando nuestro enfoque en soluciones digitales para trabajar más rápido y con mayor precisión. Nuestro objetivo es involucrar todas las áreas de la empresa en este proceso de transformación, de modo que a largo plazo seamos aún más competitivos.
Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los principales objetivos futuros de Sphera?
Maite Allegra: Nuestro principal objetivo es aumentar significativamente la proporción de exportaciones y establecer a Sphera como un proveedor internacional. Para ello, contamos con la apertura de nuevos mercados y la optimización continua de nuestros servicios. Un componente central de nuestra estrategia es la expansión de la estructura de ventas internacionales para posicionar mejor nuestros productos a nivel mundial. Al mismo tiempo, trabajamos intensamente en el desarrollo de nuestro portafolio de productos, especialmente con nuevos colores y diseños que se adapten a los deseos individuales de nuestros clientes. También es crucial la optimización de nuestros procesos de producción y logística para aumentar aún más nuestra eficiencia. En resumen: queremos crecer, pero sin comprometer la calidad y la flexibilidad que nos caracterizan como proveedores.