Impulsando un Futuro Sostenible

Entrevista con Torsten Röglin, Director Gerente de Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH

Stadtwerke Frankfurt (Oder)
Manteniendo las luces encendidas: Stadtwerke Frankfurt (Oder) emplea a 90 personas para cumplir su misión de proporcionar soluciones energéticas confiables y sostenibles a la comunidad local © Stadtwerke FFO

La ciudad de Frankfurt (Oder) está ubicada en el este de Alemania, cerca de la frontera con Polonia, y tiene una población de alrededor de 60,000 residentes. Al igual que muchas ciudades alemanas, servicios esenciales como la electricidad, el gas y la calefacción son suministrados por una empresa de servicios públicos municipal. Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH opera bajo este modelo distintivamente alemán que promueve un enfoque independiente para la generación, gestión y suministro de energía. En una entrevista con European Business, el Director Gerente Torsten Röglin describe cómo este modelo permite una provisión de energía más personalizada, enfatizando la sostenibilidad y la participación de los clientes.

European Business: Sr. Röglin, ¿cuál es la misión principal de Stadtwerke Frankfurt (Oder)? 

Torsten Röglin: La misión principal de Stadtwerke Frankfurt (Oder) es proporcionar soluciones energéticas confiables, sostenibles y asequibles a nuestra comunidad. Operamos un sistema de suministro de energía integral, que incluye una red de calefacción distrital, suministro de electricidad y gas. Nos enfocamos en integrar fuentes de energía renovables y minimizar nuestra huella de carbono, así como en reducir los costos para nuestros clientes. 

European Business: ¿Puede compartir su experiencia y antecedentes previos? 

Torsten Röglin: Me uní a la compañía en 2019 después de pasar aproximadamente 20 años con el importante jugador energético E.ON, donde trabajé en varias capacidades, incluyendo comercio de energía y gestión de redes. Mi formación técnica como técnico nuclear me da una perspectiva única sobre el sector energético, permitiéndome entender las complejidades de la generación y distribución de energía. Sin embargo, una de las principales motivaciones fue mi deseo de involucrarme más de cerca con los clientes y la comunidad. 

Torsten Röglin, Director Gerente de Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH
Torsten Röglin, Director Gerente de Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH

European Business: ¿Cómo se diferencia Stadtwerke Frankfurt (Oder) de las compañías energéticas más grandes?

Torsten Röglind: Una ventaja significativa de ser una compañía de servicios públicos de propiedad municipal/privada es nuestra proximidad a los clientes. A diferencia de las grandes corporaciones que pueden tener dificultades para conectar con su base de clientes, podemos interactuar directamente con nuestra comunidad. Si un cliente tiene una pregunta o una preocupación, puedo salir por la puerta y hablar directamente con ellos. Esta relación cercana fomenta la confianza y nos permite adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

European Business: ¿Qué objetivos estratégicos ha perseguido desde que asumió su rol?

Torsten Röglind: Uno de mis objetivos principales ha sido alejarme del carbón y reducir nuestra huella de CO2. En 2018, decidimos reemplazar nuestra planta de cogeneración a carbón por una instalación alimentada con gas. Esta transición fue un paso significativo hacia la sostenibilidad y la nueva planta fue inaugurada en 2022. Desde entonces, ha estado operando con éxito, proporcionando energía confiable, calor y electricidad mientras minimiza el impacto ambiental.

planta de energía térmica
La planta de energía térmica: Convertida de carbón a gas natural más amigable con el clima, proporciona electricidad asequible para la ciudad de Frankfurt (Oder) y la región circundante © MAN
Modelo alemán
El modelo alemán: Proveedores de servicios públicos localmente integrados, o Stadtwerke, promueven un alto nivel de autonomía energética para sus ciudades y fomentan una fuerte participación del cliente © Mausolf

European Business: ¿Cómo abordan los desafíos que plantea la volatilidad en el suministro de energía?

Torsten Röglín: La volatilidad en el precio de la energía, especialmente debido a factores geopolíticos, ha sido un desafío. Sin embargo, estamos comprometidos a asegurar un suministro de energía estable para nuestros clientes. Nuestra instalación de gas nos permite proporcionar energía de manera consistente mientras desarrollamos soluciones energéticas más pequeñas y descentralizadas para mejorar la resiliencia y sostenibilidad.

European Business: ¿Qué papel juega la interacción con los clientes en sus operaciones?

Torsten Röglín: Estamos promoviendo activamente soluciones de energía solar para nuestros clientes. Para los propietarios de viviendas, ofrecemos sistemas fotovoltaicos a medida que pueden combinarse con almacenamiento de batería y estaciones de carga para vehículos eléctricos. Nuestro objetivo es empoderar a los residentes para generar su propia energía y contribuir a un futuro sostenible.

European Business: ¿Cómo aborda Stadtwerke Frankfurt (Oder) la transformación digital?

Torsten Röglín: La transformación digital es un aspecto crítico de nuestra estrategia. La pandemia de COVID-19 aceleró nuestras iniciativas digitales, permitiéndonos optimizar operaciones y mejorar el servicio al cliente. También estamos trabajando para convertirnos en un proveedor de servicios de medición competitivo, lo cual es esencial para optimizar el suministro y la demanda de energía.

European Business: ¿Cuáles son sus planes para el futuro?

Torsten Röglín: Mirando hacia el futuro, nuestro objetivo es integrar aún más las fuentes de energía renovables en nuestro portafolio. Estamos explorando proyectos relacionados con la energía geotérmica y las bombas de calor, que jugarán un papel vital en nuestra transición a un paisaje energético más verde. Además, estamos comprometidos con la participación comunitaria y en garantizar que nuestros servicios se alineen con las necesidades de nuestros residentes.

European Business: ¿Cómo visualiza el papel de Stadtwerke en el panorama energético más amplio?

Torsten Röglín: Los proveedores de servicios municipales como el nuestro son esenciales para la transición energética en Alemania. Tenemos el conocimiento local y las relaciones con los clientes que las grandes corporaciones pueden carecer. Nuestro compromiso con la sostenibilidad y la participación comunitaria nos posiciona como actores clave en el futuro paisaje energético, asegurando que podamos adaptarnos a las demandas cambiantes.