Impulsando un Futuro Sostenible
Entrevista con Torsten Röglin, Director Gerente de Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH
La ciudad de Frankfurt (Oder) está ubicada en el este de Alemania, cerca de la frontera con Polonia, y tiene una población de alrededor de 60,000 residentes. Al igual que muchas ciudades alemanas, servicios esenciales como la electricidad, el gas y la calefacción son suministrados por una empresa de servicios públicos municipal. Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH opera bajo este modelo distintivamente alemán que promueve un enfoque independiente para la generación, gestión y suministro de energía. En una entrevista con European Business, el Director Gerente Torsten Röglin describe cómo este modelo permite una provisión de energía más personalizada, enfatizando la sostenibilidad y la participación de los clientes.
European Business: Sr. Röglin, ¿cuál es la misión principal de Stadtwerke Frankfurt (Oder)?
Torsten Röglin: La misión principal de Stadtwerke Frankfurt (Oder) es proporcionar soluciones energéticas confiables, sostenibles y asequibles a nuestra comunidad. Operamos un sistema de suministro de energía integral, que incluye una red de calefacción distrital, suministro de electricidad y gas. Nos enfocamos en integrar fuentes de energía renovables y minimizar nuestra huella de carbono, así como en reducir los costos para nuestros clientes.
European Business: ¿Puede compartir su experiencia y antecedentes previos?
Torsten Röglin: Me uní a la compañía en 2019 después de pasar aproximadamente 20 años con el importante jugador energético E.ON, donde trabajé en varias capacidades, incluyendo comercio de energía y gestión de redes. Mi formación técnica como técnico nuclear me da una perspectiva única sobre el sector energético, permitiéndome entender las complejidades de la generación y distribución de energía. Sin embargo, una de las principales motivaciones fue mi deseo de involucrarme más de cerca con los clientes y la comunidad.
European Business: ¿Cómo se diferencia Stadtwerke Frankfurt (Oder) de las compañías energéticas más grandes?
Torsten Röglind: Una ventaja significativa de ser una compañía de servicios públicos de propiedad municipal/privada es nuestra proximidad a los clientes. A diferencia de las grandes corporaciones que pueden tener dificultades para conectar con su base de clientes, podemos interactuar directamente con nuestra comunidad. Si un cliente tiene una pregunta o una preocupación, puedo salir por la puerta y hablar directamente con ellos. Esta relación cercana fomenta la confianza y nos permite adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.
European Business: ¿Qué objetivos estratégicos ha perseguido desde que asumió su rol?
Torsten Röglind: Uno de mis objetivos principales ha sido alejarme del carbón y reducir nuestra huella de CO2. En 2018, decidimos reemplazar nuestra planta de cogeneración a carbón por una instalación alimentada con gas. Esta transición fue un paso significativo hacia la sostenibilidad y la nueva planta fue inaugurada en 2022. Desde entonces, ha estado operando con éxito, proporcionando energía confiable, calor y electricidad mientras minimiza el impacto ambiental.
European Business: ¿Cómo abordan los desafíos que plantea la volatilidad en el suministro de energía?
Torsten Röglín: La volatilidad en el precio de la energía, especialmente debido a factores geopolíticos, ha sido un desafío. Sin embargo, estamos comprometidos a asegurar un suministro de energía estable para nuestros clientes. Nuestra instalación de gas nos permite proporcionar energía de manera consistente mientras desarrollamos soluciones energéticas más pequeñas y descentralizadas para mejorar la resiliencia y sostenibilidad.
European Business: ¿Qué papel juega la interacción con los clientes en sus operaciones?
Torsten Röglín: Estamos promoviendo activamente soluciones de energía solar para nuestros clientes. Para los propietarios de viviendas, ofrecemos sistemas fotovoltaicos a medida que pueden combinarse con almacenamiento de batería y estaciones de carga para vehículos eléctricos. Nuestro objetivo es empoderar a los residentes para generar su propia energía y contribuir a un futuro sostenible.
European Business: ¿Cómo aborda Stadtwerke Frankfurt (Oder) la transformación digital?
Torsten Röglín: La transformación digital es un aspecto crítico de nuestra estrategia. La pandemia de COVID-19 aceleró nuestras iniciativas digitales, permitiéndonos optimizar operaciones y mejorar el servicio al cliente. También estamos trabajando para convertirnos en un proveedor de servicios de medición competitivo, lo cual es esencial para optimizar el suministro y la demanda de energía.
European Business: ¿Cuáles son sus planes para el futuro?
Torsten Röglín: Mirando hacia el futuro, nuestro objetivo es integrar aún más las fuentes de energía renovables en nuestro portafolio. Estamos explorando proyectos relacionados con la energía geotérmica y las bombas de calor, que jugarán un papel vital en nuestra transición a un paisaje energético más verde. Además, estamos comprometidos con la participación comunitaria y en garantizar que nuestros servicios se alineen con las necesidades de nuestros residentes.
European Business: ¿Cómo visualiza el papel de Stadtwerke en el panorama energético más amplio?
Torsten Röglín: Los proveedores de servicios municipales como el nuestro son esenciales para la transición energética en Alemania. Tenemos el conocimiento local y las relaciones con los clientes que las grandes corporaciones pueden carecer. Nuestro compromiso con la sostenibilidad y la participación comunitaria nos posiciona como actores clave en el futuro paisaje energético, asegurando que podamos adaptarnos a las demandas cambiantes.