Ventanas con la mejor reputación

Las raíces de la empresa Ungruh se remontan a 1962. El director general, Phil Ungruh, cuenta: "Mi bisabuelo fundó la empresa como una fábrica de zuecos de madera. Más tarde, mi abuelo se unió a la empresa, pero pronto se dio cuenta de que los zuecos de madera no tenían futuro." Se cambió a la fabricación de ventanas. Hoy, con él y su hermano, la tercera generación está al mando de la dirección. La empresa tiene fuertes raíces regionales, informa Phil Ungruh: "Nos centramos en Ibbenbüren. Nuestros proyectos están mayormente en un radio de máximo 50 kilómetros – por lo tanto también en Münster o Osnabrück, pero principalmente en la región." La fabricación se realiza directamente en la empresa, con componentes de alta calidad de socios renombrados. "Tenemos nuestro propio control de calidad. Esto es importante para nosotros, porque queremos saber qué es lo que entregamos", enfatiza Phil Ungruh. A pesar de toda la atención, puede suceder que algo no encaje bien. Entonces, los expertos en ventanas están inmediatamente disponibles. "Nos hacemos responsables de nuestros productos", enfatiza Phil Ungruh. En la empresa trabajan varios maestros artesanos. Phil Ungruh es maestro vidriero y carpintero, su hermano es economista en el sector artesanal.

Consultoría con sustancia – para clientes finales y profesionales

Además de los edificios nuevos, el negocio con edificios antiguos ha crecido significativamente. "El saneamiento de edificios existentes es cada vez más importante. Cambiamos muchas ventanas en casas antiguas, especialmente en relación con la protección térmica y el apoyo financiero", informa Phil Ungruh. El enfoque de consulta va mucho más allá de elegir la ventana correcta. "Hablamos con los clientes sobre oportunidades de subvenciones, traemos asesores energéticos al proceso y ayudamos con la implementación. No se trata solo del producto, se trata de encontrar la mejor solución." La estructura de clientes es diversa: promotores, arquitectos, empresas constructoras, pero también muchos clientes privados eligen ventanas de Ungruh. "A menudo los clientes finales vienen directamente a nosotros. Luego vamos a sus casas, tomamos medidas y asesoramos en colores, vidrio y diseño. Esta atención individualizada es una gran parte de nuestro trabajo", explica el director general. Ya sea B2B o B2C, las aspiraciones de la empresa son altas: "Nuestro objetivo es que cada cliente obtenga exactamente lo que imaginaba, o incluso más."

Situación desafiante del mercado, pero perspectivas estables

La situación general del mercado en la industria de la construcción sigue siendo tensa. "Especialmente la construcción de nuevas viviendas unifamiliares ha disminuido significativamente", dice Phil Ungruh. Los crecientes costos de construcción y los altos precios de los terrenos afectan directamente la demanda. "Muchas personas simplemente ya no pueden permitirse construir una casa." Al mismo tiempo, surgen nuevas oportunidades en el área de renovación y existentes. "Renovaciones de edificios antiguos, reemplazo de ventanas para mejorar la eficiencia energética y grandes proyectos se mantienen a un nivel estable; eso compensa muchas cosas", menciona Phil Ungruh. A pesar de las incertidumbres, la empresa mira hacia el futuro con confianza. La cartera de pedidos ya es buena. "Notamos que las cosas están mejorando", informa el director general. En cuanto al crecimiento, sin embargo, sigue siendo realista: "La época posterior al coronavirus fue extrema. En ocasiones, ya estábamos completamente reservados a mitad de año. Ahora no alcanzamos esos números, también debido a los altos costos de construcción. Pero a largo plazo, esperamos un crecimiento saludable." Con la nueva generación también llega un aire fresco a la empresa. Se introdujo un sistema CRM – es un cambio para todos, pero necesario, dice Phil Ungruh y añade: “Queremos seguir siendo modernos, aunque estemos profundamente arraigados en la tradición artesanal." Otros proyectos como mediciones digitales, nuevas grúas o la ampliación de las oficinas están en planificación o ya en ejecución.

Éxito a través de la calidad y el boca a boca

La empresa cuenta con unos 50 empleados, muchos de ellos desde hace años. "Tenemos colegas que han estado con nosotros por más de 30 años. Eso es increíblemente valioso", está convencido Phil Ungruh. Describe el ambiente en la empresa como familiar: "Somos todo oídos, incluso en temas personales. Pagamos bien, ofrecemos beneficios adicionales y nos tratamos con respeto." Sin embargo, la escasez de trabajadores cualificados es perceptible. Por eso, la empresa forma a sus propios aprendices. "El próximo año vienen dos aprendices, uno para la oficina y otro para el taller. Es importante para nosotros que conozcan la empresa desde cero", relata Phil Ungruh. Que la empresa familiar haya tenido éxito durante muchos años se debe a varios factores: "Nuestra experiencia es un punto importante. Tanto mi padre como mi abuelo y yo tenemos un título de maestro; nuestros empleados son extremadamente calificados. Además, somos muy conocidos en la región. Cuando se habla de construcción de ventanas, muchas veces se dice 'Ungruh'. Las recomendaciones y el boca a boca juegan un papel central en Ungruh, lo deja claro: "Hacemos buen trabajo, esto se corre la voz y es nuestra mejor publicidad." Los objetivos para los próximos años: estabilidad, desarrollo y fortalecimiento regional. "Queremos ampliar un poco nuestro alcance y ser más visibles en Münster y Osnabrück. Pero nuestro núcleo sigue aquí en la región", dice Phil Ungruh. Para él, la construcción de ventanas no es solo una profesión, sino parte de su biografía. "Crecí con la empresa y he visto lo que requiere de esfuerzo, pero también lo gratificante que es. Continuar con la empresa familiar me hace sentir orgulloso."