Wirtschaftsforum : Monsieur Gloy, pouvez-vous nous donner un bref aperçu de votre entreprise ?

Guido Gloy : L'histoire d'Ascom remonte à 160 ans. L'entreprise était auparavant un grand groupe. Nous nous concentrons maintenant sur le secteur des Solutions sans fil. Ce domaine s'est développé avec beaucoup de succès. Car notre activité concerne l'alerte dans des environnements critiques. C'est non seulement un domaine passionnant mais aussi important dans tous les secteurs de l'économie, dans le domaine de la sécurité et surtout dans le secteur de la santé. Nos solutions sont utilisées partout où des vies humaines ou des valeurs matérielles considérables sont en jeu. Nous sommes une entreprise suisse, notre holding est basée dans le canton de Zoug. Ascom emploie plus de 1 400 personnes dans le monde, dont 160 dans la région DACH.

Je suis le directeur général pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Nous avons des filiales à Francfort, Düsseldorf et Berlin, en Suisse à Mägenwil et Lausanne, ainsi qu'une en Autriche à Vienne.

Wirtschaftsforum : Depuis combien de temps êtes-vous dans l'entreprise et quelles impulsions avez-vous pu et pouvez-vous donner ?

Guido Gloy : Je suis arrivé chez Ascom en 2016. Je suis ingénieur électricien et économiste et j'avais déjà travaillé dans le domaine de la télécommunication et de la technologie IT. Ascom est actuellement en pleine transformation. Nous passons d'une entreprise très centrée sur le matériel à un focus sur le logiciel et les services. Un sujet qui nous préoccupe est le logiciel en tant que service. Les clients demandent de la flexibilité. Ils s'intéressent moins à ce qui se passe sous le capot qu'au bénéfice pour leur secteur spécifique et pour les employés. C'est là que nous concentrons nos efforts. Pour réussir sur le marché, ce qui compte c'est d'une part la solution technique avec ses avantages et son utilité pour le client, et d'autre part la méthode de mise à disposition.

Wirtschaftsforum : Quels sont les produits et domaines de services les plus importants pour vous aujourd'hui ?

Guido Gloy : Notre suite de gestion des alarmes peut enregistrer diverses alarmes, par exemple de dispositifs médicaux dans une unité de soins intensifs. Les unités de soins intensifs sont très bruyantes en raison du nombre et de l'intensité des alarmes. Nous souhaitons, grâce à une plateforme intelligente, assurer une priorisation afin que les alarmes importantes parviennent directement aux personnes responsables. Nous pouvons collecter des données de plus de 300 dispositifs médicaux et les distribuer via nos suites logicielles, par exemple à notre propre infrastructure et équipements. Parmi nos autres produits importants figurent nos smartphones pour la communication critique en entreprise, qui permettent par exemple de remplacer la batterie en cours d'utilisation et garantissent ainsi un fonctionnement continu 7/24. Nos dispositifs robustes fonctionnent également dans des environnements défavorables. Notre gamme de produits est pratiquement sans concurrence.

Wirtschaftsforum : Avec cela, vous mettez en œuvre la numérisation et l'Industrie 4.0 un à un...

Guido Gloy : La numérisation vise à minimiser l'interaction humaine et à transporter les informations existantes vers les personnes qui en ont besoin, sans rien devoir transférer manuellement. Les automatismes économisent beaucoup de travail inutile. Le principal moteur de la numérisation dans de nombreuses industries, y compris dans le domaine de la sécurité, est la pénurie de professionnels qualifiés. Nous avons pour mission de rendre les processus plus efficaces et meilleurs.

Wirtschaftsforum : Quels sont, selon vous, les raisons du succès de Ascom ?

Guido Gloy : En premier lieu, je mentionnerais la qualité de nos produits et solutions ainsi que les compétences de nos employés. Un autre facteur de succès est le développement et la fourniture de solutions innovantes en collaboration avec nos partenaires et le support sur site. Sur les nouveaux sujets, nous prouvons encore et encore que nous sommes capables de participer à l'innovation. Nous investissons beaucoup dans la formation continue de nos employés pour qu'ils restent à la pointe de la technologie. À cela s'ajoute notre système de vente hybride ; nous vendons à la fois directement et indirectement.

Wirtschaftsforum : Quelle vision avez-vous pour l'entreprise ?

Guido Gloy : Il est clair que la tendance s'éloigne du matériel. Par conséquent, nous allons nous concentrer davantage sur des solutions logicielles flexibles et performantes. Un client avec cinq employés, qui gère une station d'épuration, ne veut pas acheter un énorme système. Nous sécurisons ses employés avec un dispositif et une partie correspondante d'un serveur d'alarme. Et lorsque vient un sixième employé, il est équipé de la même manière. L'avenir réside dans l'affinement de nos solutions et dans la proposition d'un modèle de déploiement flexible. Nous intégrerons l'IA là où cela a du sens.