Wirtschaftsforum: Panie Gloy, czy może nam Pan dać krótki przegląd Państwa firmy?

Guido Gloy: Historia Ascom sięga 160 lat wstecz. Firma była wcześniej dużym koncernem. Teraz skupiamy się na dziedzinie Wireless Solutions. Rozwija się ona bardzo pomyślnie. U nas chodzi o alarmowanie w krytycznym środowisku. To nie tylko interesujący, ale również ważny obszar we wszystkich częściach gospodarki, w obszarze bezpieczeństwa i przede wszystkim w opiece zdrowotnej. Nasze rozwiązania są stosowane wszędzie tam, gdzie stawką są ludzkie życie lub znaczne wartości materialne. Jesteśmy szwajcarską firmą, nasza spółka holdingowa ma siedzibę w kantonie Zug. Ascom zatrudnia na całym świecie ponad 1.400 pracowników, 160 z nich jest w regionie DACH.

Jestem dyrektorem generalnym dla Niemiec, Austrii i Szwajcarii. Tu mamy oddziały we Frankfurcie, Düsseldorfie i Berlinie, w Szwajcarii w Mägenwil i Lozannie oraz w Austrii jeden w Wiedniu.

Wirtschaftsforum: Jak długo pracujesz w firmie i jakie impulsy byłeś i jesteś w stanie jej dostarczyć?

Guido Gloy: Dołączyłem do Ascom w 2016 roku. Jestem inżynierem elektrykiem i ekonomistą, już wcześniej pracowałem w branży telekomunikacyjnej i technologii IT. Ascom jest właśnie w trakcie przemiany. Przekształcamy się z firmy bardzo skoncentrowanej na sprzęcie w firmę, dla której priorytetem są oprogramowanie i usługi. Jednym z tematów, który nas zajmuje, jest oprogramowanie jako usługa. Klienci domagają się elastyczności. Mniej interesuje ich to, co dzieje się pod maską, a bardziej korzyści dla poszczególnego obszaru i pracowników. Na tym się koncentrujemy. Decydujące dla sukcesu na rynku jest z jednej strony rozwiązanie techniczne z jego zaletami i korzyściami dla klienta, a z drugiej strony metoda dostarczania.

Wirtschaftsforum: Które z Państwa produktów i obszarów usług są dzisiaj szczególnie ważne?

Guido Gloy: Nasz pakiet zarządzania alarmami może rejestrować różne alarmy, na przykład z urządzeń medycznych na oddziale intensywnej terapii. Na oddziałach intensywnej terapii jest bardzo głośno ze względu na mnogość i intensywność alarmów. Chcemy za pomocą inteligentnej platformy zadbać o to, by miała miejsce priorytetyzacja i ważne alarmy trafiały bezpośrednio do odpowiedzialnych osób. Możemy rejestrować dane z ponad 300 urządzeń medycznych i za pośrednictwem naszych pakietów oprogramowania dystrybuować je na przykład do własnej infrastruktury i własnych urządzeń. Inne ważne produkty to nasze smartfony do krytycznej komunikacji w firmie, które umożliwiają na przykład wymianę baterii w trakcie działania, gwarantując ciągłą pracę 7/24 bez przerwy. Nasze wytrzymałe urządzenia końcowe sprawdzają się również w niekorzystnych warunkach. W zakresie naszego portfolio jesteśmy praktycznie bezkonkurencyjni.

Wirtschaftsforum: W ten sposób wdrażają Państwo cyfryzację i przemysł 4.0 jeden do jednego...

Guido Gloy: Cyfryzacja oznacza przecież minimalizację interakcji ludzkich i transportowanie istniejących informacji do osób, które ich aktualnie potrzebują, bez konieczności ręcznego przekazywania danych. Automatyzacje oszczędzają wiele niepotrzebnej pracy. Głównym motorem cyfryzacji w wielu branżach, a także w sektorze bezpieczeństwa, jest brak wykwalifikowanych pracowników. Postanowiliśmy więc uczynić procesy bardziej efektywnymi i lepszymi.

Wirtschaftsforum: Jakie są według Pana przyczyny sukcesu Ascom?

Guido Gloy: Na pierwszym miejscu wymieniłbym jakość naszych produktów i rozwiązań oraz kompetencje naszych pracowników. Kolejnym czynnikiem sukcesu jest rozwój i dostarczanie innowacyjnych rozwiązań we współpracy z naszymi partnerami oraz obsługa klienta na miejscu. Przy nowych tematach zawsze udowadniamy, że jesteśmy w stanie współtworzyć innowacje. Inwestujemy dużo w szkolenie naszych pracowników, aby byli na bieżąco z najnowszą technologią. Do tego dochodzi nasz hybrydowy system dystrybucji; sprzedajemy zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio.

Wirtschaftsforum: Jaką wizję mają Państwo dla firmy?

Guido Gloy: Jest oczywiste, że trend odchodzi od sprzętu. Dlatego będziemy kłaść większy nacisk na elastyczne, wydajne rozwiązania programowe. Klient z pięcioma pracownikami, który prowadzi oczyszczalnię ścieków, nie chce kupować ogromnego systemu. Zabezpieczamy jego pracowników za pomocą urządzenia końcowego i odpowiedniej części serwera alarmowego. I gdy przyjdzie szósty pracownik, zostanie wyposażony w podobny sposób. Przyszłość leży w dalszym doskonaleniu naszych rozwiązań i oferowaniu elastycznego modelu dostarczania. Temat AI zintegrujemy tam, gdzie będzie to miało sens.