Wirtschaftsforum: Signor Gloy, può darci una breve panoramica della sua azienda?

Guido Gloy: La storia di Ascom risale a 160 anni fa. L'azienda era precedentemente un grande gruppo. Ora ci concentriamo sull'area delle Soluzioni Wireless. Questa si è sviluppata con grande successo. Perché ci occupiamo di allarmi in ambienti critici. Questo non è solo un settore emozionante, ma anche importante in tutte le parti dell'economia, nel settore della sicurezza e soprattutto nel settore sanitario. Le nostre soluzioni vengono utilizzate ovunque ci siano vite umane o valori significativi in gioco. Siamo un'azienda svizzera, la nostra holding ha sede nel Cantone di Zugo. Ascom impiega più di 1.400 dipendenti in tutto il mondo, 160 dei quali si trovano nella regione DACH.

Sono il direttore generale per Germania, Austria e Svizzera. Qui abbiamo filiali a Francoforte, Düsseldorf e Berlino, in Svizzera a Mägenwil e Losanna e in Austria una a Vienna.

Wirtschaftsforum: Da quanto tempo lavora nell'azienda e quali stimoli è stato e è in grado di fornire?

Guido Gloy: Sono entrato in Ascom nel 2016. Sono un ingegnere elettronico e manager aziendale ed ero già attivo nel settore delle telecomunicazioni e della tecnologia IT. Ascom è attualmente in fase di trasformazione. Stiamo evolvendo da un'azienda molto centrata sull'hardware a una focalizzata su software e servizi. Un tema che ci sta particolarmente a cuore è il software come servizio. I clienti richiedono flessibilità. Sono meno interessati a ciò che succede sotto il cofano e più al valore che può apportare a ciascun settore e ai dipendenti. Questo è il nostro focus. Per avere successo sul mercato, è fondamentale da un lato la soluzione tecnica con i suoi vantaggi e i benefici per il cliente, e dall'altro il metodo di fornitura.

Wirtschaftsforum: Quali dei vostri prodotti e aree di servizio sono particolarmente importanti oggi?

Guido Gloy: La nostra suite di gestione degli allarmi può raccogliere diversi tipi di allarmi, ad esempio da apparecchiature mediche in una unità di terapia intensiva. Negli reparti di terapia intensiva, a causa del numero e dell'intensità degli allarmi, è molto rumoroso. Vogliamo fornire una piattaforma intelligente che garantisca la priorizzazione e che gli allarmi importanti arrivino direttamente alle persone responsabili. Possiamo raccogliere dati da oltre 300 apparecchiature mediche e distribuirli attraverso le nostre suite software, ad esempio, alla propria infrastruttura e ai propri dispositivi. Altri prodotti importanti includono i nostri smartphone per la comunicazione critica aziendale, che, ad esempio, consentono la sostituzione della batteria durante l'uso, garantendo così un funzionamento 7/24 senza interruzioni. I nostri dispositivi robusti funzionano anche in ambienti sfavorevoli. Siamo praticamente senza concorrenza nell'ampiezza del nostro portafoglio.

Wirtschaftsforum: Così facendo, state attuando la digitalizzazione e l'Industria 4.0 in modo diretto...

Guido Gloy: La digitalizzazione significa ridurre al minimo l'interazione umana e trasportare le informazioni esistenti alle persone che ne hanno bisogno, senza che nulla debba essere trasferito manualmente. Gli automatismi risparmiano molto lavoro inutile. Il principale motore della digitalizzazione in molte industrie, incluso il settore della sicurezza, è la carenza di personale qualificato. Ci siamo impegnati a rendere i processi più efficienti e migliori.

Wirtschaftsforum: Quali sono le ragioni del successo di Ascom?

Guido Gloy: Al primo posto menzionerei la qualità dei nostri prodotti e soluzioni e le competenze dei nostri dipendenti. Un altro fattore di successo è lo sviluppo e la fornitura di soluzioni innovative in collaborazione con i nostri partner e l'assistenza sul posto. Di fronte a nuove sfide, dimostriamo sempre la nostra capacità di contribuire alle innovazioni. Investiamo molto nella formazione continua dei nostri dipendenti, in modo che siano sempre aggiornati a livello tecnico. Inoltre, il nostro sistema di vendita ibrido; vendiamo sia direttamente che indirettamente.

Wirtschaftsforum: Che visione avete per l'azienda?

Guido Gloy: È evidente che c'è una tendenza a spostarsi lontano dall'hardware. Per questo motivo, ci concentreremo maggiormente su soluzioni software flessibili ad alte prestazioni. Un cliente con cinque dipendenti, che gestisce un impianto di trattamento delle acque reflue, non vuole acquistare un sistema enorme. Proteggiamo i suoi dipendenti con un dispositivo finale e una parte corrispondente di un server di allarme. E se arriva un sesto dipendente, sarà equipaggiato allo stesso modo. Il futuro consiste nel perfezionare ulteriormente le nostre soluzioni e offrire un modello di fornitura flessibile. Integreremo l'intelligenza artificiale dove sarà sensato farlo.