Partenaire équitable et intègre - prestataire de services financiers professionnel
Georg Kornmayer, directeur général de FONDSNET Vermögensberatung & -verwaltungs GmbH
En tant que partenaire de conseillers financiers indépendants, FONDSNET Vermögensberatung & -verwaltungs GmbH attache une grande importance à l'honnêteté et à la transparence – et cela avec succès. Depuis sa création il y a près de 30 ans, le volume des actifs gérés par l'entreprise, basée à Erftstadt en Rhénanie, a été multiplié de 60 millions de DM à plus de 35 milliards EUR.
"Nous ne vendons rien à nos clients", explique Georg Kornmayer, directeur général de FONDSNET, l'un des facteurs clés du succès de l'entreprise. "Nous écoutons attentivement pour comprendre les problèmes que nos clients rencontrent et nous proposons des solutions ciblées. Notre objectif n'est pas de vendre des produits inutiles qui ne bénéficient qu'à nous. C'est pourquoi nous nous voyons plutôt comme une communauté que comme un simple prestataire de services informatiques. Nos clients peuvent compter sur cela." Cette attitude se reflète également dans la culture d'entreprise : pour Kornmayer et ses quelque 170 collègues, l'intégrité est de la plus haute importance.
Prestataire des partenaires
"Nos clients sont avant tout nos 1.600 partenaires affiliés", explique Kornmayer. Le groupe comprend cinq sociétés en Allemagne ainsi que deux autres entités en Suisse et au Liechtenstein. "Nos partenaires utilisent nos services ou ceux de nos sociétés sœurs. Ces partenaires conseillent à leur tour leurs clients finaux sur des sujets tels que les investissements, la prévoyance, les assurances, l'immobilier et le financement." Ici, le logiciel développé par Georg Kornmayer soutient tout le processus de conseil.
Le cadeau des fondateurs de l'entreprise
Déjà pendant ses années scolaires, Georg Kornmayer gagnait de l'argent en développant des logiciels. À 16 ans, après avoir obtenu son diplôme technique, il quitta la maison familiale dans la Forêt-Noire pour rencontrer Walter Becker, qui avait fondé FONDSNET avec Klaudia Scheidt en 1995. « Walter était pour moi un mentor et un précurseur », décrit Georg Kornmayer à propos du patriarche de l'entreprise. En tant que jeune homme, Kornmayer développa notamment des sites internet pour des terrains de camping qui enregistraient des chiffres d'accès à trois chiffres. Pour FONDSNET, il développa enfin des programmes qui enregistraient des centaines de milliers de clics. « Cela a été incroyablement amusant », se souvient Kornmayer. En 2005, les deux fondateurs de l'entreprise lui offrirent par surprise des parts dans leur entreprise, et Kornmayer s'investit totalement chez FONDSNET. Jusqu'à sa mort à la fin de 2022, Walter Becker a soutenu le développement de Kornmayer, du passionné d'informatique au directeur général de l'un des principaux pools de courtiers en Allemagne.
Activités concentrées
« Durant les premières trois années jusqu'en 1998, FONDSNET était encore exclusivement engagé dans le conseil client indépendant », décrit Kornmayer les premières années de l'entreprise. Par la suite, FONDSNET s'est progressivement transformé en 'grossiste', car de plus en plus de conseillers étaient convaincus par les conditions équitables et les contrats transparents et voulaient travailler avec FONDSNET. Lorsque Kornmayer entra dans l'entreprise en 2006, le volume d'actifs administrés par FONDSNET était de 60 millions de DM. Aujourd'hui, il s'élève à plus de 35 milliards d'EUR, gérés par les partenaires affiliés ainsi que par de plus grands prestataires de services financiers, des banques et même des concurrents directs via la plateforme.
En 2008, la holding FONDSNET a été fondée, servant d'organisation faîtière pour les secteurs d'activité investissement, assurances, participations et financements. Parallèlement, le département informatique a été délocalisé à Berlin. En 2010, la collaboration avec BN & Partners a commencé sous l'égide du groupe suisse Reuss Private Group. En 2021, les activités allemandes de la société mère Reuss Private Group ont été regroupées dans Reuss Private Holding. Celle-ci inclut FONDSNET, BN & Partners, la Reuss Private Bank pour le commerce de valeurs mobilières, ainsi que .foo – financial engineering et le spécialiste du financement Haus Finanz Kontor. Au total, la Reuss Private Group emploie aujourd'hui 175 personnes, générant un chiffre d'affaires de 170 millions d'EUR.
Transparence et information
« Avec notre logiciel, il est possible d'accéder aux informations concernant tous les produits financiers disponibles en Allemagne », explique Kornmayer. « Les portefeuilles existants des clients peuvent être comparés avec nos offres, et l'ensemble du processus est totalement transparent. Le client peut définir des critères d'exclusion, par exemple, ne pas inclure de sociétés d'armement dans son portefeuille. » Le client a le choix entre des stratégies d'investissement conservatrices ou audacieuses, ou une combinaison des deux. Via une application ou un PC, il peut accéder à son compte à tout moment et suivre le développement ainsi que les coûts et les rendements en temps réel. Un système de rappel notifie également les tâches à des moments définis, comme l'ajustement des critères d'investissement. 1 600 partenaires sont connectés à cette plateforme via FONDSNET.
Conseil conforme à la législation
« Nous évoluons dans un environnement fortement régulé », souligne Kornmayer. « Notre logiciel assure que l'ensemble du processus de conseil est conforme à la législation, y compris la documentation des critères ESG légalement requis. Cela nous permet de garantir aux conseillers qu'ils respectent toujours les exigences légales. »
L'équité comme principe suprême
L'équité et l'intégrité sont essentielles pour Kornmayer – y compris dans le choix des partenaires affiliés. « Nous offrons nos services uniquement à des intermédiaires qui agissent avec intégrité », assure-t-il. « J'ai souvent vu les absurdités que certains conseillers vendent à leurs clients. Nous ne participons pas à cela. » Ainsi, en 2018, FONDSNET a mis fin à sa collaboration avec environ 1 500 des 3 000 intermédiaires en raison de leur non-conformité avec les valeurs de l'entreprise.
Peu de marketing et de ventes
« Nous n'avons pas vraiment de véritable département de ventes et pas de stratégie marketing spéciale – les nouveaux partenaires nous trouvent généralement d'eux-mêmes », dit Kornmayer. « Nous sommes relativement grands et connus dans notre niche. Si quelqu'un cherche à nous contacter, nous discutons et voyons si cela convient. Si oui, nous travaillons ensemble, sinon, ce n'est pas le cas. »
La conscience du service
« Nos partenaires ont accès via nous aux produits de plus de 300 sociétés d'investissement et d'assurance ainsi que de centaines d'autres prestataires financiers, nationaux et internationaux », explique Kornmayer. « Beaucoup de conseillers ne veulent pas non plus s'occuper en profondeur des fournisseurs de produits et des logiciels de conseil – ils veulent que cela fonctionne simplement. » Cela est rendu possible par le logiciel développé par Kornmayer, qui a depuis été largement amélioré et gère aujourd'hui des milliards de données. Kornmayer n'est désormais plus impliqué dans les opérations quotidiennes ; cela est géré par le département informatique de 35 personnes à Berlin. Transparence, engagement et équité caractérisent la culture d'entreprise de FONDSNET. « Notre devise pour l'avenir est : 'Le commerce de détail devient professionnel' », résume Kornmayer « Nous voulons offrir aux clients particuliers les mêmes conditions qui étaient jusqu'ici réservées aux investisseurs institutionnels. Un produit qui coûtait auparavant 1,5 % de frais sera désormais disponible chez nous pour 0,2 %. »