Wirtschaftsforum: Grabowsky úr, a kozmetikai szektor magával ragadó és változatos. Mi vonzja Önt személy szerint ebben a területben?

Klaus Grabowsky: A kozmetika ötvözi a tudományt, a kreativitást és az emberekkel való erős kapcsolatot. Engem különösen az lelkesít, hogy a kozmetika több, mint csupán külső ápolás. Hozzájárul a jó közérzethez, jó érzést ad az embereknek és erősíti az önbizalmukat. Az, hogy ezt elősegítem és folyamatosan új, innovatív termékeket fejlesztek, hajt előre.

Wirtschaftsforum: Tudna nekünk egy áttekintést adni a Cosmetic Service GmbH szolgáltatásairól?

Klaus Grabowsky: Rendkívül széles körű szolgáltatásokat nyújtunk. A 130 munkatársunk széles termékválasztékot kínál. Az arc-, test-, kéz- és lábápolási termékek széles választékát tartalmazza. További tevékenységeink közé tartozik a (dezodor) stickek és viaszok töltése, valamint a parfümgyártás és -töltés. Emellett biocid termékeket is kínálunk, amelyek közé tartoznak például a fertőtlenítőszerek és rovarriasztó termékek. Rendelkezünk egy fejlesztőlaborral és egy szabályozási osztállyal. A Cosmetic Service ellátja az európai és ázsiai márkásipart. Nem szállítunk közvetlenül drogériáknak, nagykereskedéseknek vagy diszkontoknak, és saját márkáink sincsenek, mivel nem akarunk versenybe szállni ügyfeleinkkel. A képességre építünk, hogy innovatív és minőségi termékeket fejlesszünk, amelyek megfelelnek ügyfeleink igényeinek, miközben figyelembe vesszük az új trendeket, ügyfélkívánságokat és szabályozási előírásokat.

Wirtschaftsforum: Az innováció tehát alapvető mozgatórugó a Cosmetic Service-nél. Mennyire fontos ebben a csapat?

Klaus Grabowsky: Mindez nem lenne lehetséges egy elkötelezett és hozzáértő csapat nélkül. Nagy hangsúlyt fektetek arra, hogy munkatársaim aktívan vegyenek részt feladataikban és elkötelezetten dolgozzanak. Számomra ez azt jelenti, hogy teljesítményt követelek, de egyben támogatom is azt. Aki mutat erőfeszítést, azt támogatjuk – legyen szó továbbképzésről vagy lehetőségről felelősségteljesebb szerepekbe növekedni. Aki azonban nem mutat motivációt és nem teljesíti a hozzájárulását, az nem illik jól a vállalati kultúránkhoz. Sajnos társadalmunk néha olyan hozzáállásokat támogat, amelyek kevés kezdeményezőkészséget és teljesítményvágyat tükröznek, amit problémásnak találok. Elkötelezettség és erőfeszítés nélkülözhetetlen, hogy egy vállalat előreléphessen. Egyértelmű elvárásokat kell megfogalmaznunk és következetesen kell cselekednünk, ha ezek nem teljesülnek.

Wirtschaftsforum: Tehát nagy hangsúlyt fektet a teljesítményvágyra és motivációra a csapatban. 

Klaus Grabowsky: 2012 óta a Cosmetic Service GmbH 16-ról több mint 130 munkatársra nőtt, ami termékeink és szolgáltatásaink iránti bizalmat tükrözi, valamint minden dolgozó elkötelezettségét. Folyamatos terjeszkedésünk az nyitottság kultúráján és egyértelmű elvárásokon alapszik, ahol mindenki pontosan tudja, mit várnak tőle. Lapos hierarchiáink és közvetlen kommunikációnk révén olyan környezetet teremtünk, ahol a munkatársak aktívan hozzájárulhatnak és megvalósíthatják ötleteiket. A teljesítményt és az erőfeszítéseket elismerjük, ami a legtöbbeket motiválja a legjobbjukat nyújtani.

Wirtschaftsforum: A munkatársak mellett az új termékek fejlesztése is a fókuszban áll. Hogyan sikerült mindig a kor szavát megütni?

Klaus Grabowsky: A kutatás és fejlesztés a sikerünk kulcsfontosságú elemei. Évente száz új formulát hozunk létre laborunkban, a hangsúlyt a minőségre, innovációra és fenntarthatóságra helyezve. Környezetbarát alapanyagokat és csomagolási anyagokat részesítünk előnyben, és ügyfeleinket is támogatjuk ebben a tekintetben. Általában úgy tekintünk magunkra, mint ügyfeleink problémamegoldóira, hiszen olyan megoldásokat kínálunk, amelyek specifikus igényekre és kihívásokra szabottak. A rugalmasság döntő tényező.

Wirtschaftsforum: Milyen szerepet játszik Ön szerint a személyes hozzáállás a cégvezetésben?

Klaus Grabowsky: Számomra magától értetődő, hogy jó példával járjak elöl és ugyanolyan bevetettséget mutassak, amilyet a munkatársaimtól várok. Meg vagyok győződve arról, hogy egy vállalat sikerét alapvetően a résztvevők elkötelezettsége és szenvedélye határozza meg. Ha a csapat látja, hogy a vezetőség teljes odaadással dolgozik, az másokat is motivál.

Wirtschaftsforum: Hogyan látja a Cosmetic Service GmbH jövőjét?

Klaus Grabowsky: Az elmúlt években sokat értünk el, de még hatalmas potenciált látok. Tovább szeretnénk növekedni, termékportfóliónkat bővíteni és nemzetközi szinten is erősebb lábnyomot hagyni. De ez csak egy erős csapattal és világos célokkal lehetséges. Szenvedély, elkötelezettség és egy világos jövőkép – ezek azok a tényezők, amelyek a jövőben is sikeressé fogják tenni minket.