Wirtschaftsforum: Pan Grabowsky, branża kosmetyczna jest fascynująca i różnorodna. Co osobiście przyciąga Pana do tej dziedziny?

Klaus Grabowsky: Kosmetyki łączą naukę, kreatywność i silne powiązanie z ludźmi. Zachwyca mnie przede wszystkim to, że kosmetyki to coś więcej niż tylko zewnętrzna pielęgnacja. Przyczyniają się do dobrego samopoczucia, dają ludziom poczucie komfortu i wzmacniają ich pewność siebie. To właśnie motywuje mnie do promowania i ciągłego rozwijania nowych, innowacyjnych produktów.

Wirtschaftsforum: Czy mógłby Pan dać nam przegląd usług świadczonych przez Cosmetic Service GmbH? 

Klaus Grabowsky: Posiadamy niezwykle szeroki zakres usług. Nasza kadra licząca 130 pracowników oferuje bogaty asortyment produktów. W zakresie pielęgnacji skóry oferujemy różnorodność produktów do twarzy, ciała, dłoni oraz pielęgnacji stóp. Kolejne filary działalności to napełnianie (deo-)sticków i wosków oraz produkcja i napełnianie perfum. Dodatkowo oferujemy biocydy, na przykład środki dezynfekujące i produkty przeciw owadom. Dysponujemy laboratorium rozwojowym oraz działem regulacji. Cosmetic Service zaopatruje europejski i azjatycki przemysł marek. Nie dostarczamy bezpośrednio do drogerii, supermarketów czy dyskontów i nie posiadamy własnych marek, ponieważ nie chcemy konkurować z naszymi klientami. Stawiamy na zdolność do opracowywania zarówno innowacyjnych, jak i wysokiej jakości produktów, które spełniają wymagania naszych klientów. Przy tym uwzględniamy nowe trendy, życzenia klientów i przepisy regulacyjne.

Wirtschaftsforum: Innowacja jest zatem kluczowym motorem napędowym w Cosmetic Service. Jak ważny jest zespół w tym kontekście?

Klaus Grabowsky: Bez zaangażowanego i kompetentnego zespołu nic by to nie było możliwe. Przywiązuję dużą wagę do tego, aby moi pracownicy byli aktywnie zaangażowani w swoje zadania i pracowali z zaangażowaniem. Dla mnie to znaczy, że wydajność jest wymagana, ale równocześnie wspierana. Ci, którzy wykazują inicjatywę są wspierani u nas – poprzez szkolenia czy możliwość dorastania do bardziej odpowiedzialnych ról. Jednak ci, którzy nie wykazują motywacji i nie wnoszą swojego wkładu, nie pasują dobrze do naszej kultury korporacyjnej. Niestety, nasze społeczeństwo czasami promuje postawy, które nie odzwierciedlają dużej inicjatywy i gotowości do działania, co uważam za problematyczne. Zaangażowanie i wysiłek są kluczowe, aby firma mogła się rozwijać. Musimy ustalić jasne oczekiwania i konsekwentnie działać, gdy nie są one spełniane.

Wirtschaftsforum: Więc przywiązujesz dużą wagę do gotowości do działania i motywacji zespołu.

Klaus Grabowsky: Od 2012 roku Cosmetic Service GmbH wzrosła z 16 do ponad 130 pracowników, co odzwierciedla zaufanie do naszych produktów i usług, ale także zaangażowanie wszystkich pracowników. Nasza ciągła ekspansja opiera się na kulturze otwartości i jasnych oczekiwaniach, w której każdy dokładnie wie, czego się od niego oczekuje. Dzięki płaskim hierarchiom i bezpośredniej komunikacji tworzymy środowisko, w którym pracownicy mogą aktywnie się angażować i realizować swoje pomysły. Wysiłek i zaangażowanie są doceniane, co motywuje większość do dawania z siebie wszystkiego.

Wirtschaftsforum: Poza pracownikami, skupiają się Państwo także na rozwoju nowych produktów. Jak udaje się Państwu być zawsze na bieżąco?

Klaus Grabowsky: Badania i rozwój są kluczowymi elementami naszego sukcesu. Co roku w naszym laboratorium powstaje setki nowych formuł, gdzie skupiamy się na jakości, innowacyjności oraz zrównoważonym rozwoju. Preferujemy surowce przyjazne dla środowiska oraz materiały opakowaniowe i wspieramy również naszych klientów w tym zakresie. Ogólnie postrzegamy siebie jako rozwiązywaczy problemów dla naszych klientów, oferując rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb i wyzwań. Elastyczność jest kluczowym czynnikiem.

Wirtschaftsforum: Jaką rolę odegra dla Państwa osobiste zaangażowanie w zarządzaniu firmą?

Klaus Grabowsky: Dla mnie jest naturalne, że idę z dobrym przykładem i angażuję się tak samo, jak oczekuję tego od moich pracowników. Jestem przekonany, że sukces firmy w dużej mierze zależy od zaangażowania i pasji wszystkich uczestników. Gdy zespół widzi, że kadra kierownicza jest w pełni zaangażowana, motywuje to również innych.

Wirtschaftsforum: Jak patrzysz w przyszłość firmy Cosmetic Service GmbH?

Klaus Grabowsky: Osiągnęliśmy wiele w ostatnich latach, ale widzę jeszcze ogromny potencjał. Chcemy dalej rosnąć, rozwijać nasze portfolio produktów i umacniać naszą pozycję na arenie międzynarodowej. Ale to możliwe tylko z silnym zespołem i jasnymi celami. Pasja, zaangażowanie i jasna wizja – to czynniki, które sprawią, że będziemy odnosili sukcesy również w przyszłości.