Il rendimento paga
Intervista a Klaus Grabowsky, socio e amministratore delegato della Cosmetic Service GmbH
Nel dinamico mercato dei cosmetici, flessibilità e rapida adattabilità a nuovi trend e regolamenti sono cruciali. La Cosmetic Service GmbH, sotto la guida di Klaus Grabowsky, è proprio su questo che si concentra: con un ampio assortimento di prodotti, soluzioni innovative e un chiaro focus sulla qualità del servizio, l'azienda riesce a supportare con successo i suoi clienti e affermarsi in un ambiente altamente competitivo.
Wirtschaftsforum: Signor Grabowsky, il settore cosmetico è affascinante e vario. Cosa la attrae personalmente in questo campo?
Klaus Grabowsky: La cosmetica unisce scienza, creatività e un forte legame con le persone. Sono particolarmente entusiasta del fatto che la cosmetica sia più di una semplice cura esteriore. Contribuisce al benessere, dà alle persone una sensazione di benessere e rafforza la loro autostima. Promuovere questo e sviluppare costantemente nuovi prodotti innovativi è ciò che mi motiva.
Wirtschaftsforum: Potrebbe fornirci una panoramica sui servizi offerti da Cosmetic Service GmbH?
Klaus Grabowsky: Abbiamo una gamma estremamente ampia di servizi. I nostri 130 dipendenti offrono un vasto assortimento di prodotti. Questo include una varietà di prodotti per la cura della pelle per il viso, il corpo, le mani e anche per la cura dei piedi. Altre aree includono il riempimento di stick (deodoranti) e cere, nonché la produzione e il riempimento di profumi. Inoltre, offriamo biocidi, che includono ad esempio disinfettanti e prodotti per la difesa dagli insetti. Disponiamo di un laboratorio per lo sviluppo e di un dipartimento per la regolamentazione. Cosmetic Service fornisce all'industria di marchi europea e asiatica. Non forniamo direttamente a drogherie, supermercati o discount e non abbiamo marchi propri, poiché non vogliamo competere con i nostri clienti. Puntiamo sulla capacità di sviluppare prodotti sia innovativi che di alta qualità che soddisfino le esigenze dei nostri clienti, tenendo conto delle nuove tendenze, delle richieste dei clienti e delle normative vigenti.
Wirtschaftsforum: L'innovazione è quindi un motore essenziale per Cosmetic Service. Quanto è importante il team in questo contesto?
Klaus Grabowsky: Senza un team dedicato e competente, tutto ciò non sarebbe possibile. Pongo grande enfasi sul fatto che i miei dipendenti si impegnino attivamente nelle loro mansioni e lavorino con dedizione. Per me, questo significa che le prestazioni sono richieste, ma anche supportate. Chi dimostra impegno, riceve il nostro sostegno - sia attraverso la formazione continua sia avendo la possibilità di crescere in ruoli più responsabili. Chi invece non mostra motivazione e non contribuisce adeguatamente, non si adatta bene alla nostra cultura aziendale. Purtroppo, la nostra società a volte promuove atteggiamenti che riflettono poca iniziativa e disponibilità a prestare, il che considero problematico. Impegno e dedizione sono cruciali per avanzare come azienda. Dobbiamo stabilire aspettative chiare e agire in modo coerente quando queste non vengono soddisfatte.
Wirtschaftsforum: Quindi, attribuisce grande importanza alla disponibilità al lavoro e motivazione nel team.
Klaus Grabowsky: Dal 2012, la Cosmetic Service GmbH è cresciuta da 16 a oltre 130 dipendenti, il che riflette la fiducia nei nostri prodotti e servizi, ma anche l'impegno di tutti i dipendenti. La nostra espansione continua si basa su una cultura dell'apertura e delle aspettative chiare, in cui ciascuno sa esattamente cosa si aspetta da lui. Grazie a gerarchie piatte e comunicazione diretta, creiamo un ambiente in cui i dipendenti possono contribuire attivamente e realizzare le loro idee. Prestazione e impegno vengono ricompensati, il che motiva la maggior parte a dare il meglio di sé.
Wirtschaftsforum: Oltre ai dipendenti, l'attenzione è anche sullo sviluppo di nuovi prodotti. Come riesce a rimanere sempre aggiornato?
Klaus Grabowsky: Ricerca e sviluppo sono componenti fondamentali del nostro successo. Ogni anno, nel nostro laboratorio vengono create centinaia di nuove formulazioni, con un focus su qualità, innovazione e sostenibilità. Preferiamo materie prime ecocompatibili e materiali di imballaggio e supportiamo anche i nostri clienti in questo senso. Generalmente, ci consideriamo risolutori di problemi per i nostri clienti, offrendo soluzioni che sono orientate alle specifiche esigenze e sfide. La flessibilità è un fattore decisivo.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo ha per lei l'impegno personale nella gestione dell'azienda?
Klaus Grabowsky: Per me è scontato che io dia l'esempio e mostri impegno, così come mi aspetto dai miei dipendenti. Sono convinto che il successo di un'azienda dipenda in gran parte dall'impegno e dalla passione di tutti i coinvolti. Quando il team vede che il team di gestione è completamente impegnato, ciò motiva anche gli altri.
Wirtschaftsforum: Qual è la sua visione per il futuro della Cosmetic Service GmbH?
Klaus Grabowsky: Abbiamo raggiunto molto negli ultimi anni, ma vedo ancora un enorme potenziale. Vogliamo continuare a crescere, espandere il nostro portafoglio di prodotti e anche affermarci più fortemente a livello internazionale. Ma questo è possibile solo con un team forte e obiettivi chiari. Passione, impegno e una visione chiara – questi sono i fattori che ci renderanno successful anche in futuro.