Wirtschaftsforum: De heer Grabowsky, de cosmetica-industrie is fascinerend en veelzijdig. Wat trekt u persoonlijk aan in deze sector?

Klaus Grabowsky: Cosmetica combineert wetenschap, creativiteit en een sterke relatie met mensen. Wat mij vooral boeit, is dat cosmetica meer is dan alleen uiterlijke verzorging. Het draagt bij aan het welzijn, geeft mensen een goed gevoel en versterkt hun zelfvertrouwen. Dat te bevorderen en voortdurend nieuwe, innovatieve producten te ontwikkelen, dat is wat mij drijft.

Wirtschaftsforum: Kunt u ons een overzicht geven van de diensten van Cosmetic Service GmbH? 

Klaus Grabowsky: We bieden een zeer uitgebreid scala aan diensten. Onze 130 medewerkers bieden een uitgebreid assortiment aan producten. Dit omvat in huidverzorging een verscheidenheid aan producten voor het gezicht, het lichaam, de handen en ook de voetverzorging. Andere pilaren zijn het afvullen van (deo-)sticks en wassen, alsook de productie en het afvullen van parfums. Daarnaast bieden we biociden aan, zoals desinfectiemiddelen en producten tegen insecten. We hebben een ontwikkelingslaboratorium en een afdeling regelgeving. Cosmetic Service levert aan de Europese en Aziatische merkenindustrie. We leveren niet rechtstreeks aan drogisterijen, supermarkten of discounters en we hebben ook geen eigen merken, omdat we niet willen concurreren met onze klanten. We vertrouwen op het vermogen om zowel innovatieve als kwalitatief hoogwaardige producten te ontwikkelen die voldoen aan de eisen van onze klanten. Hierbij houden we rekening met nieuwe trends, klantenwensen en regelgevende eisen.

Wirtschaftsforum: Innovatie is dus een essentiële drijfveer bij Cosmetic Service. Hoe belangrijk is het team daarbij?

Klaus Grabowsky: Zonder een toegewijd en bekwaam team zou dit alles niet mogelijk zijn. Ik hecht veel waarde aan het feit dat mijn medewerkers zich actief inzetten voor hun taken en met toewijding werken. Dit betekent voor mij dat prestaties worden geëist, maar ook gestimuleerd. Wie inzet toont, krijgt bij ons ondersteuning – of het nu via verdere opleiding is of de kans om in verantwoordelijkere rollen te groeien. Wie echter geen motivatie toont en zijn bijdrage niet levert, past niet goed bij onze bedrijfscultuur. Helaas bevordert onze samenleving soms houdingen die weinig eigen initiatief en bereidheid tot presteren weerspiegelen, wat ik problematisch vind. Inzet en toewijding zijn cruciaal om als bedrijf vooruit te komen. We moeten duidelijke verwachtingen stellen en consequent handelen als deze niet worden vervuld.

Wirtschaftsforum: U hecht dus grote waarde aan bereidheid tot presteren en motivatie in het team.

Klaus Grabowsky: Sinds 2012 is Cosmetic Service GmbH gegroeid van 16 naar meer dan 130 medewerkers, wat het vertrouwen in onze producten en diensten weerspiegelt, maar ook de toewijding van alle medewerkers. Onze voortdurende expansie is gebaseerd op een cultuur van openheid en duidelijke verwachtingen, waarbij iedereen precies weet wat er van hem verwacht wordt. Door platte hiërarchieën en directe communicatie creëren we een omgeving waarin medewerkers actief kunnen bijdragen en hun ideeën kunnen realiseren. Prestatie en inzet worden beloond, wat de meesten motiveert om hun best te doen.

Wirtschaftsforum: Naast de medewerkers ligt de focus ook op de ontwikkeling van nieuwe producten. Hoe slaagt u erin om altijd bij de tijd te blijven?

Klaus Grabowsky: Onderzoek en ontwikkeling zijn fundamentele bouwstenen van ons succes. Elk jaar ontstaan honderden nieuwe formuleringen in ons laboratorium, waarbij de focus ligt op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. We geven de voorkeur aan milieuvriendelijke grondstoffen en verpakkingsmaterialen en ondersteunen ook onze klanten in dit opzicht. Over het algemeen zien we ons als probleemoplossers voor onze klanten, aangezien we oplossingen bieden die gericht zijn op specifieke behoeften en uitdagingen. Flexibiliteit is een cruciale factor.

Wirtschaftsforum: Welke rol speelt persoonlijke inzet in bedrijfsleiding voor u?

Klaus Grabowsky: Voor mij is het vanzelfsprekend dat ik het goede voorbeeld geef en net zoveel inzet toon als ik van mijn medewerkers verwacht. Ik ben ervan overtuigd dat het succes van een bedrijf in grote mate afhangt van de betrokkenheid en passie van alle betrokkenen. Als het team ziet dat het leidinggevend team volledig betrokken is, motiveert dat ook anderen.

Wirtschaftsforum: Hoe kijkt u naar de toekomst van Cosmetic Service GmbH?

Klaus Grabowsky: We hebben de afgelopen jaren veel bereikt, maar ik zie nog enorm veel potentieel. We willen blijven groeien, ons productportfolio uitbreiden en ook internationaal een sterkere positie innemen. Maar dat kan alleen met een sterk team en duidelijke doelen. Passie, inzet en een heldere visie - dat zijn de factoren die ons ook in de toekomst succesvol zullen maken.