Pontosan illeszkedő, nem konfekció: Az ERP rendszer a kis- és középvállalkozások számára
Interjú Clemens Maierrel, a Dontenwill AG igazgatótanácsának tagjával
A Dontenwill rugalmas, növekedéssel együtt fejlődő ERP-megoldásokat és valódi ügyfélközelséget kínál. Több mint 40 éve kíséri a kis- és középvállalkozásokat az úton a digitális jövő felé: partnerségen alapuló, gyakorlatias és mindig az ipar ütemében. Az ügyfelek értékelik a szoftvert a Best-Practice modulokkal, egyedi testreszabási lehetőségekkel és rugalmas technológiával. A müncheni vállalat kis- és középvállalkozási gyártó- és kereskedelmi vállalatokra szakosodott ERP-megoldásokat kínál. Clemens Maier az egyedi igényekhez történő alkalmazkodásról, mesterséges intelligencia integrációjáról, távmunkáról és fenntartható növekedésről beszél, a digitalizáció tartalmas és gyakorlati hasznosulása érdekében.
Amit 1978-ban egy elektronikai csomagküldő vállalkozásként kezdett, ma már egy megalapozott ERP-szolgáltató az ipari termelés és a logisztikailag intenzív ágazatok számára. Clemens Maier, a vállalatalapító fia vezetésével a Dontenwill egy modern szoftverházzá fejlődött körülbelül 65 munkatárssal. „Célunk mindig az volt, hogy ne csak szoftvert szállítsunk, hanem a folyamatokat is teljes körűen megértsük és célzottan optimalizáljuk”, mondja az igazgató. Ez a filozófia határozza meg minden területet: a fejlesztés, tanácsadás és implementálás teljes mértékben belső erőforrásokkal, külső partnerek nélkül történik.
Egy különleges jellemző a képesség az egyéni módosítások frissíthető módon történő megvalósítására. „Ügyfeleink közül néhányan már 20 éve ugyanazzal a megoldással dolgoznak, és mégis folyamatosan új funkciók és stabilitás előnyeit élvezik”, mondja Clemens Maier. Ez a stabilitás és technológiai fejlődés kombinációja különösen azokat a középvállalatokat értékeli, akik megbízható partnerségekre támaszkodnak.
Rugalmas és közel az ügyfélhez
Dontenwill olyan ERP-rendszereket kínál, amelyek technológiai szempontból összetett és logisztikailag intenzív gyártóüzemek számára készültek – például az orvostechnikai, a forgácsoló gyártás vagy a berendezésgyártás területén. A megoldások lefedik az egész értékláncot: a termékfejlesztéstől a beszerzésen, a gyártáson és a logisztikán át az utóéletig és az CRM-ig. „Lehetővé tesszük, hogy a magasan komplex folyamatokat is digitalizáljuk – a gépek bekapcsolásától a raktárautomatizáláson át az IoT integrációig“, mondja Clemens Maier.
Egy további előny a moduláris rendszerarchitektúra, ami lehetővé teszi mind a hibrid, mind a teljes mértékű felhő alapú megoldásokat. A Dontenwill nem kényszerít migrációra, hanem egy finom átalakulást kínál maximális befektetésbiztonsággal. A mesterséges intelligencia (MI) mind belsőleg a szoftverfejlesztésnél, mind külsőleg automatizálásokra, mint a dokumentumfelismerés, kerül alkalmazásra. „Különösen a kis- és középvállalkozásoknál gyakran hiányoznak a szakemberek – itt nyújtanak segítséget megoldásaink, hogy automatizálják a folyamatokat és célzottan könnyítsék meg a munkatársak terheit“, magyarázza Clemens Maier.
Növekedés távlati szemmel
Dontenwillnél a technológiai fejlődés ellenére az ember áll a középpontban. A pandémia óta a vállalat nagyrészt távmunkában működik – egy változás, amely tartósan megerősítette a munkatársak kötődését. „Rendkívül alacsony a fluktuációnk. A bizalom és a rugalmasság nálunk gyakorlatban élő értékek“, mondja Clemens Maier. Ez a kultúra a vevőkötődésben is megmutatkozik: eddig több mint 300 projektet valósítottak meg, átlagosan több mint 15 éves partnerség mellett.
„Sok ügyfelünk ajánlások útján érkezik hozzánk, mert megbízható, személyes partnerként tartanak számon“, mondja Clemens Maier. A Dontenwill továbbra is az organikus növekedésre épít. 2030-ig a dolgozók száma körülbelül 105-re növekszik – a gyártóvállalatokra specializálódás bővítésére összpontosítva. A cél továbbra is, hogy a középvállalatokat nem csak digitalizálja, hanem hosszú távon fenntarthatóvá tegye – mint hosszú távú, megbízható átalakítási partner.