Na miarę zamiast gotowego: System ERP dla sektora MŚP
Wywiad z Clemensem Maierem, Prezesem Dontenwill AG
Dontenwill jest synonimem elastycznych, rozwijających się rozwiązań ERP i bliskich relacji z klientami. Od ponad 40 lat firma towarzyszy sektorowi MŚP na drodze do cyfrowej przyszłości: partnersko, praktycznie i zawsze na bieżąco z trendami w przemyśle. Klienci cenią oprogramowanie z modułami najlepszych praktyk, możliwościami indywidualnych dostosowań i elastyczną technologią. Monachijska firma specjalizuje się w rozwiązaniach ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw produkcyjnych i handlowych. Prezes Clemens Maier mówi o indywidualnych dostosowaniach, integracji z AI, pracy zdalnej i zrównoważonym wzroście, dla cyfryzacji z substancją i praktycznym zastosowaniem.
Co zaczęło się w 1978 roku jako sprzedaż elektroniki przez korespondencję, jest dzisiaj uznawane jako dostawca ERP dla produkcji przemysłowej i branż z intensywną logistyką. Pod kierownictwem Clemensa Maiera, syna założyciela firmy, Dontenwill rozwinęło się w nowoczesny dom oprogramowania z około 65 pracownikami. „Naszym celem zawsze było nie tylko dostarczanie oprogramowania, ale całościowe rozumienie i celowe optymalizowanie procesów”, mówi prezes. Ta filozofia charakteryzuje wszystkie działy: rozwój, konsulting i wdrażanie odbywają się całkowicie wewnętrznie, bez zewnętrznych partnerów.
Jedną z wyjątkowych cech jest zdolność do implementacji indywidualnych dostosowań, które są aktualizowalne. „Nasi klienci pracują czasami z tym samym rozwiązaniem od 20 lat i mimo to ciągle korzystają z nowych funkcji i stabilności”, mówi Clemens Maier. Szczególnie przedsiębiorstwa średniej wielkości cenią tę kombinację stabilności i postępu technologicznego, stawiając na niezawodne partnerstwa.
Flexibel und nah am Kunden
Dontenwill oferuje systemy ERP dla przedsiębiorstw o zaawansowanych technologicznie procesach produkcyjnych i intensywnej logistyce – np. w technologii medycznej, obróbce skrawaniem czy budowie maszyn. Rozwiązania obejmują cały łańcuch wartości: od rozwoju produktu, przez zakupy, produkcję i logistykę, aż po obsługę posprzedażową i CRM. „Umożliwiamy cyfryzację nawet najbardziej skomplikowanych procesów – od integracji maszyn po automatyzację magazynów i integrację IoT”, mówi Clemens Maier.
Kolejną zaletą jest modułowa architektura systemu, która umożliwia zarówno hybrydowe, jak i pełne rozwiązania w chmurze. Zamiast zmuszać do migracji, Dontenwill oferuje łagodną transformację z maksymalnym bezpieczeństwem inwestycji. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana zarówno wewnętrznie w rozwoju oprogramowania, jak i zewnętrznie dla automatyzacji, takich jak rozpoznawanie dokumentów. „Zwłaszcza w sektorze MŚP często brakuje specjalistów – tutaj nasze rozwiązania mają na celu automatyzację procesów i odciążenie pracowników”, wyjaśnia Clemens Maier.
Wzrost z perspektywą
Mimo postępu technologicznego, w firmie Dontenwill człowiek pozostaje w centrum uwagi. Od pandemii firma jest zorganizowana głównie zdalnie – zmiana, która trwale wzmocniła więzi z pracownikami. „Mamy bardzo niską rotację. Zaufanie i elastyczność są u nas praktykowane na co dzień”, mówi Clemens Maier. Ta kultura widoczna jest także w relacjach z klientami: Do tej pory zrealizowano ponad 300 projektów, z średnim okresem partnerstwa wynoszącym ponad 15 lat.
„Wielu naszych klientów przychodzi z polecenia, ponieważ jesteśmy postrzegani jako niezawodny, osobisty partner”, dodaje Clemens Maier. Dontenwill planuje dalszy organiczny wzrost. Do 2030 roku liczba pracowników ma wzrosnąć do około 105 – z wyraźnym naciskiem na rozwój specjalizacji dla przedsiębiorstw produkcyjnych. Celem pozostaje nie tylko digitalizacja małych i średnich przedsiębiorstw, ale także ich długoterminowe i niezawodne wspieranie w transformacji.