Teljes körű szolgáltatás a száloptikában
Interjú Raimund Winklerrel, a Fiber Experts Deutschland GmbH vezérigazgatójával
A száloptikás kommunikáció számos előnyt kínál a felhasználóknak. Különösen az adatok hagyományos elektromos átvitele mellett a száloptikai hálózatok jelentősen magasabb adatátviteli sebességgel rendelkeznek. Az üzemeltetőknek teljes körű szolgáltatást nyújtva a Fiber Experts GmbH piaci pozícióját kulcsrakész megoldásaival erősíti meg. Az elemzéstől az ügyfél végső csatlakoztatásáig a düsseldorfi vállalat az egész folyamatot kezeli és személyre szabott megoldásokat szállít mindent egy kézből.
Ez egy teljeskörű csomag, amelyet a Fiber Experts GmbH kínál az optikai szálak témájában. „Az elemzéstől a kész házcsatlakozásig kísérjük, kommunikáljuk és dokumentáljuk az egész projektet digitálisan“, ígéri a vezérigazgató, Raimund Winkler. „Glasfasernetzwerke kiterjesztését kulcsrakész megoldásként kínáljuk.“ Azonban a kulcsrakész megoldás csak a kezdet, ahogy a vezérigazgató kifejti: „Egy projekt elindítása előtt a vevő részére kötelező rögzített árat adunk. Ugyanez vonatkozik a befejezésre, amely pontosan a megadott időpontban történik.“
Hiányzó kiépítés pótolva
A Fiber Experts magántőke-partnerektől és privát befektetőktől kapott induló tőkével 2021 közepén jött létre. Az alapítók mindegyike az optikai szál iparágból származik, így már rendelkeztek a szükséges kapcsolatokkal és hálózatokkal. „Abban az időben Németországban alig volt kapacitás az optikai szálak kiépítésére“, magyarázza az indokokat Raimund Winkler. „És pontosan ezt a hiányt pótoltuk. Magunkat mint platformot pozícionáljuk és kezdetben nem rendelkeztünk saját építési kapacitással. A szükséges kapacitásokat partnerek segítségével hoztuk piacra és bocsátottuk rendelkezésre első nagy ügyfelünknek, a Deutsche Telekomnak.“ A Fiber Experts digitalizálja az egész folyamatot, hogy ügyfeleinek optimális szolgáltatást nyújthasson. Ma a vállalat már 130 munkatársat foglalkoztat és éves forgalma eléri a 130 millió EUR-t.
Minden egy kézből
A Fiber Experts portfóliója kilenc lépést foglal magában. Az elején a területi elemzés áll, amely magában foglalja az igények felmérését egy kiválasztott területen. Ezt követi a Mobile Mapping, amely fontos adatokat szolgáltat a felületekről, címekről, háztartásokról és építési hosszakról. A harmadik lépés a projekt megbeszélése az adott önkormányzattal, amit a magas szintű tervezés és a hálózattervezés követ. Még részletesebb a következő alacsony szintű tervezés. Az ezt követő kiépítés magában foglalja az infrastruktúra biztosításához szükséges összes tevékenységet. A hetedik lépés a végfelhasználói csatlakozások, a nyolcadik a dokumentáció és átadás, mielőtt a projekt lezárását a további csatlakozási lehetőségek jelentik.
Hálózatüzemeltetők mint ügyfelek
A Fiber Experts szolgáltatási területe Németország, ügyfelek olyan hálózatüzemeltetők, mint a Deutsche Telekom, WestConnect és a Netcom BW. Az értékesítésért Kerstin Larsson-Knetsch, az értékesítésért és marketingért felelős CCO mellett egy Customer Manager csapat is gondoskodik.
„Minden ügyfélnek van egy állandó kapcsolattartója a vállalatnál“, hangsúlyozza CEO Raimund Winkler. Az egész folyamat digitális és a projektek minden szakaszában folyamatosan elérhető a ügyfelek számára. Az alvállalkozók számára is kötelező a Fiber Experts digitális eszközeinek használata, az egységes és szigorú folyamatok érdekében. A digitalizáció mellett a fenntarthatóság is fontos téma. A száloptikás kábelek elhelyezéséhez az környezetbarát szpülbohr eljárást alkalmazzák, a száloptikával történő kommunikáció pedig önmagában is nagyon fenntartható. A következő években a még fiatal vállalat piaci pozíciójának stabilizálása a legfontosabb cél.