Servicio completo en torno a la fibra óptica

Entrevista con Raimund Winkler, CEO de Fiber Experts Deutschland GmbH

Director ejecutivo de Fiber Experts Deutschland GmbH, Raimund Winkler y Kerstin Larsson-Knetsch
Todo digital: el CEO Raimund Winkler y la CCO Kerstin Larsson-Knetsch con el innovador sistema de monitoreo 360 grados 'inseyet' desarrollado por Fiber Experts y netzkontor nord para el monitoreo en tiempo real de proyectos de construcción de fibra óptica

La comunicación mediante fibra óptica ofrece muchos beneficios a los usuarios. En particular, en comparación con la transmisión eléctrica convencional de datos, las redes de fibra óptica se distinguen por tener tasas de transmisión mucho más altas. Para proporcionar un servicio integral a los operadores de redes, Fiber Experts GmbH ha posicionado sus soluciones llave en mano en el mercado. Desde el análisis hasta la conexión domiciliaria para el cliente final, la empresa de Düsseldorf se encarga del proceso completo y proporciona soluciones a medida desde un solo proveedor.

Es un paquete completo que ofrece Fiber Experts GmbH sobre fibra óptica. "Desde el análisis hasta la conexión final en el hogar, acompañamos, comunicamos y documentamos todo el proyecto digitalmente", promete el CEO Raimund Winkler. "Ofrecemos la expansión de redes de fibra óptica como una solución llave en mano." Pero la solución llave en mano no es todo, como explica el CEO: "Antes del inicio de un proyecto, el cliente recibe de nosotros un precio fijo vinculante. Lo mismo se aplica para la finalización, que ocurre exactamente en el momento que hemos indicado."

Brecha de expansión cerrada

Como un start-up de socios de capital privado e inversores privados, Fiber Experts fue fundada a mediados de 2021. Todos los fundadores provienen de la industria de la fibra óptica y ya tenían los contactos y redes correspondientes. "En ese momento, había muy poca capacidad en Alemania para la expansión de la fibra óptica", explica Raimund Winkler las razones. "Y precisamente esa brecha es la que hemos llenado. Nos vemos como una plataforma y al principio no teníamos nuestras propias capacidades de construcción. Hemos llevado las capacidades necesarias al mercado a través de socios y las hemos puesto a disposición de nuestro primer gran cliente, Deutsche Telekom." Fiber Experts digitaliza todo el proceso para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes. Hoy en día, la empresa emplea a 130 trabajadores y ha logrado un volumen de negocios de 130 millones de EUR.

Fiber Experts Deutschland GmbH En conversación: Directora General Kerstin Larsson-Knetsch
En conversación: CCO Kerstin Larsson-Knetsch
Fiber Experts Deutschland GmbH Cada paso del trabajo se registra y documenta digitalmente
Máxima transparencia: Con "inseyet" cada paso del trabajo se registra y documenta digitalmente

Todo desde una sola fuente

El portafolio de Fiber Experts consta de nueve pasos. Comienza con el análisis de área, que cubre la demanda en un área seleccionada. Lo sigue el Mapeo Móvil, que proporciona datos importantes sobre superficies, direcciones, hogares y longitudes de construcción. El tercer paso es la coordinación del proyecto con el municipio correspondiente, seguido por el Diseño de Alto Nivel y la planificación de la red. El proceso se detalla aún más en el Diseño de Bajo Nivel posterior. El siguiente desarrollo incluye todas las actividades para la provisión de infraestructura. El paso siete son las conexiones de clientes, el paso ocho la documentación y entrega, antes de que la posibilidad de conexiones posteriores marque la conclusión de un proyecto.

Operadores de red como clientes

El área de influencia de Fiber Experts es Alemania, y sus clientes son operadores de red como Deutsche Telekom, WestConnect y Netcom BW. Kerstin Larsson-Knetsch, responsable de ventas y marketing, junto con un equipo de gerentes de clientes se encarga de las ventas. 

"Cada cliente tiene un contacto fijo en la empresa", enfatiza el CEO Raimund Winkler. Todo el proceso es digital y también accesible continuamente para los clientes en cada fase del proyecto. Y también las empresas ejecutantes subordinadas deben utilizar las herramientas digitales de Fiber Experts en aras de procesos uniformes y eficientes. Junto con la digitalización, la sostenibilidad también es un tema. Para la instalación de fibra óptica se utiliza el método respetuoso con el medio ambiente de perforación dirigida, y la comunicación posible mediante fibra óptica es muy sostenible por sí misma. Para los próximos años, la prioridad es estabilizar la posición en el mercado de la aún joven empresa.