A történelmi Bad Langensalza újrakalibrálása
Interjú Annett Standhardt-tal, a KTL Kur & Tourismus Bad Langensalza GmbH ügyvezető igazgatójával
Bad Langensalza, egy bájos város Turingiában, az elmúlt években népszerű célponttá vált a pihenni vágyók és a természetbarátok számára. Körülbelül 16 000 lakosával a város nemcsak festői óvárosával büszkélkedhet, hanem számos turisztikai látványossággal is, amelyek vonzzák a helyieket és a látogatókat egyaránt. Ennek a fejlődésnek a középpontjában a KTL Kur & Tourismus Bad Langensalza GmbH áll, amely mint kommunális vállalat felelős a város turisztikai marketingjéért.
A KTL-t 2015-ben alapították, és a Bad Langensalza városi SHL Holding GmbH része, amely különböző önkormányzati vállalatokat foglal magában. „Feladatunk, hogy a város turisztikai értékesítését külsőleg képviseljük, és gondoskodjunk a turisztikai létesítményekről”, magyarázza ügyvezető igazgató, Annett Standhardt. Ide tartozik többek között a Friederikentherme, a Baumkronenpfad és a Bad Langensalza-i kertek. Így a KTL központi szerepet játszik a régió turizmusának fejlesztésében.
Pihenés a gyógyhelyen
Bad Langensalza városának hosszú hagyománya van gyógyhelyként, amely a 19. századra nyúlik vissza. Az olcsó külföldi utazások hátterében a városnak azonban újra kell találnia vonzerejét egy új generáció számára. „Egy fürdőt akarni kell, egy városnak meg kell tudnia engedni magának”, mondja Annett Standhardt. Ez a filozófia tükröződik a KTL munkájában, amely nemcsak a turisztikai létesítményeket üzemelteti, hanem aktívan dolgozik a város gazdasági megerősítésén is.
Fix költségek csökkentése
Annak ellenére, hogy számos pozitív fejlesztés történt, a KTL kihívásokkal szembesül. „Egy önkormányzati fürdő esetében kissé utópisztikus a költségfedezettségre számítani“, ismeri el Annett Standhardt. Ehelyett a KTL igyekszik a hiányokat költségcsökkentéssel és stratégiai intézkedésekkel minimalizálni. „Az elmúlt években teljes körűen felújítottuk és energetikailag optimalizáltuk a fürdőt“, jelenti Annett Standhardt. E során többek között hővisszanyerő rendszereket telepítettek, hogy csökkentsék az üzemeltetési költségeket. Egy másik fontos szempont a marketing. „Az elmúlt években jelentősen bővítettük jelenlétünket a közösségi médiában“, mondja Annett Standhardt. Ennek eredményeképpen a KTL-nek sikerült Bad Langensalza-t, amely korábban egy ’unalmasnak’ tartott üdülőhelyként volt ismert, egy családok és fiatalabb látogatók számára vonzó célponttá fejleszteni. „Nyitottak vagyunk a családok felé és interaktív élményeket kínálunk, amelyek vonzzák a fiatalabb generációkat is“, folytatja Annett Standhardt.
Egy átfogó koncepció
A KTL egy átfogó koncepciót követ, amely különböző turisztikai ajánlatokat kapcsol össze. „Tizenegy kertünk és témájú parkunk van Bad Langensalzában, amelyek mind gyalogosan megközelíthetőek“, magyarázza Annett Standhardt. Ide tartozik a Lombsétaút is, amely egyedülálló lehetőséget nyújt a természet megismerésére egy új perspektívából. „A Lombsétaút nemcsak turisztikai szempontból jelentős, hanem oktatási küldetéssel is bír“, teszi hozzá.
Kronjuwel Friederikentherme
A Friederikentherme központi szerepet játszik a város turisztikai kínálatában. „Nem csupán wellness szolgáltatásokat nyújtunk, hanem terápiás kezeléseket és iskolai úszásoktatást is,” számol be Annett Standhardt. Ezek a sokféle szolgáltatások hozzájárulnak ahhoz, hogy Bad Langensalza egészségügyi úti célként pozícionálható legyen.
A koronavírus hatásai
A koronavírus-járvány szintén nagy kihívások elé állította a KTL-t. „Sok szolgáltatásunkat be kellett zárnunk, és jelentősen csökkentenünk kellett a látogatók számát“, mondja Annett Standhardt. Azonban a KTL képes volt kihasználni ezt az időszakot, hogy bővítse a szolgáltatásait és képezze a munkatársait. „Kibővítettük terápiás és wellness kínálatunkat, és új koncepciókat dolgoztunk ki“, mondja az ügyvezető. „Valójában a koronavírus ideje alatt sok új vendéget is sikerült szerezni, akik kipróbálták szolgáltatásainkat“, számol be. A KTL sikerrel tartotta nyitva a termáit a korlátozások ellenére, és továbbra is kínálta az egészségügyi szolgáltatásokat. „Ez segített erősíteni az ügyfélkapcsolatainkat“, teszi hozzá Annett Standhardt.
Klímavédelmi célok
A KTL nagyra törő célokat tűzött ki a jövőre nézve. „2025-re klímabarát vállalattá szeretnénk válni és tovább szeretnénk növelni digitális szolgáltatásainkat”, magyarázza Annett Standhardt. A digitalizáció központi szerepet játszik a KTL jövőbeni irányát illetően. „Dolgozunk azon, hogy optimalizáljuk foglalási folyamatainkat és előmozdítsuk a digitális átalakulást”, mondja.
Egy másik cél a látogatószám növelése. „Idén már 169 000 éjszakát regisztráltunk, és szeretnénk ezt a számot a következő években tovább növelni”, teszi hozzá Annett Standhardt. A KTL szoros együttműködésre törekszik a régió többi turisztikai szereplőjével, hogy közösen növeljék Bad Langensalza vonzerejét.
Jól felkészült a jövőre
Bad Langensalza az elmúlt években egy fejlődő gyógyhelyként vált ismertté, amely vonzza az üdülésre vágyókat és a természetkedvelőket egyaránt. A KTL Kur & Tourismus Bad Langensalza GmbH központi szerepet játszik ebben, és sikerült a várost vonzó úti céllá pozicionálnia. Annak ellenére, hogy a koronavírus-járvány jelentette kihívásokkal szembe kellett nézni, Annett Standhardt optimistán tekint a jövőbe. A fenntarthatóság, a digitalizáció és egy teljes körű turisztikai stratégia éles fókuszával Bad Langensalza a legjobb úton halad, hogy Thüringen vezető gyógyhelyeként pozicionálja magát.