Wirtschaftsforum: Herr Auernigg, a PlanetHome Immobilien Austria GmbH szolgáltatási palettája pontosan úgy oszlik meg, mint a német anyacégé az ingatlanok értékesítésében, keresésében és finanszírozásában. Mely területeken nyújt támogatást ügyfeleinek?

Markus Auernigg: Alapvetően egy integrált üzleti modellt kínálunk, amely keretében az ügyfelek számára mi vagyunk a központi kapcsolattartó a ingatlanvásárlás vagy -eladás minden aspektusában. Amikor egy eladó igénybe veszi szolgáltatásainkat, ez magában foglalja az ingatlan szakértői értékelését; azaz a piaci érték meghatározását, az összes szükséges dokumentum összeállítását egészen az adásvételi szerződés megkötéséig és az ingatlan átadásáig. Potenciális ingatlanvásárlóknak professzionális ingatlanközvetítői szolgáltatásokat, valamint megfelelő ingatlanfinanszírozást biztosítunk.

Wirtschaftsforum: Az elmúlt éveket jellemző ukrajnai háború, az emelkedő kamatlábak és a növekvő infláció jelentős kihívások elé állította az ingatlanpiacot. Milyen hatással voltak ezek a fejlemények a PlanetHome Immobilien Austria GmbH-ra?

Markus Auernigg: A fellendülés időszakában hatalmas növekedési programot indítottunk Ausztriában, új munkatársakat építettünk fel és képességeinket bővítettük. Az említett keretfeltételek összességében piaci változást idéztek elő, amelyre reagálnunk kellett. Az évek 2022 és 2023 során kénytelenek voltunk csökkenteni munkatársaink számát és lezártunk néhány telephelyet. Prognózisom szerint a mélypontot már átléptük. Jelenlegi bevételünk érezhetően növekedő tendenciát mutat, amit többek között a mérsékelt kamatcsökkentés és a könyvvezetési bejegyzési díjak elmaradásának könnyítései váltottak ki. Ezek a tényezők kombinálva a lakáshiány következtében növekvő bérleti díjak emelkedésével és az építkezési stoppok miatt, növelik az ingatlan iránti keresletet. Úgy gondolom, hogy nagyon hamar újra munkatársakat tudunk felvenni. Nagyon korán reagáltunk a változásokra és ennek megfelelően igazítottuk stratégiai irányunkat.

Wirtschaftsforum: Hogyan néznek ki ezek a módosítások pontosan?

Markus Auernigg: Jelenleg átszervezzük az egész értékesítési és marketingstratégiánkat. Számos területen új irányt fogunk venni, és elmozdulunk egy inkább objektum-orientált stratégiától, amely az eladóra összpontosít, egy optimalizált szolgáltatás felé a vásárlási érdeklődők számára. Kiegészítésként létrehozunk egy kompetencia központot speciális ingatlan szegmensek számára. A meglévő lakóingatlanok maradnak a fő tevékenységi körünk, itt egyre inkább a luxus ingatlanok értékesítése felé orientálódunk.

Wirtschaftsforum: A Planet­Home Group az egyik vezető ingatlan-szolgáltató Németországban és Ausztriában. Mi alkotja a múltbeli és a jövőbeli siker alapját?

Markus Auernigg: Van egy magot alkotó, hosszú ideje velünk dolgozó, kiválóan képzett munkaerőnk, ami valószínűleg a legnagyobb erősségünk. Német anyavállalatunk technikai innovációt biztosít, például a digitalizáció vagy mesterséges intelligencia területein, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megfeleljünk a piac jelenlegi követelményeinek. Alkalmazási területek például az automatizált ügyfélkapcsolat vagy az expozé készítése, így a ügyfél gyorsabban kap szolgáltatást, és az ügynök több időt tölthet közvetlenül ügyfeleinek gondozására. Az új technológiák használata kombinálva ügynökeink magas szakmai tudásával és minőségével erős versenyelőnyt biztosít számunkra.

Alapvetően üzleti modellünk viszonylag válságbiztos, mivel Németország és Ausztria legnagyobb pénzügyi szolgáltatóival működünk együtt. Profitálunk egy megfelelő hírnévtől és ajánlásmenedzsmentre építünk. Erőteljesebb növekedésre számítunk pénzügyi szolgáltató partnereinkkel, és szeretnénk B2C üzletágunkat is jelentősen megerősíteni. Egy piaci tisztulási fázist élünk meg. Ezt lehetőségnek látom, hogy a szektorban a minőség, teljesítmény és hatékonyság érvényesüljenek, hogy végül jól és megerősödve kerüljünk ki a válságból, és a szektor általában jobb hírnévre tegyen szert.