Wirtschaftsforum: Sig. Auernigg, l'offerta di servizi di PlanetHome Immobilien Austria GmbH è strutturata esattamente come quella della casa madre tedesca nel trittico: vendere immobili, cercarli e finanziarli. In quali specifici settori assistete i vostri clienti?

Markus Auernigg: Fondamentalmente, offriamo un modello di business integrato, all'interno del quale il cliente trova in noi un unico punto di contatto per tutti gli aspetti riguardanti l'acquisto o la vendita di immobili. Quando un venditore utilizza i nostri servizi, ciò include una valutazione competente dell'immobile esistente; quindi la determinazione del valore di mercato, la raccolta di tutti i documenti necessari fino all'accompagnamento all'appuntamento del contratto di vendita e la successiva consegna dell'immobile. Ai potenziali acquirenti di immobili offriamo servizi di brokeraggio professionali e un appropriato finanziamento immobiliare.

Wirtschaftsforum: Negli ultimi anni, caratterizzati dalla guerra in Ucraina, dall'aumento dei tassi di interesse e dall'inflazione crescente, il settore immobiliare ha affrontato grandi sfide. Quali effetti hanno avuto questi sviluppi sulla PlanetHome Immobilien Austria GmbH?

Markus Auernigg: Nella fase di ripresa, abbiamo avviato un intenso programma di crescita in Austria, oltre a formare nuovi dipendenti e ad ampliare le nostre competenze. Dalla cumulazione delle condizioni menzionate, si è verificato un cambiamento nel mercato al quale abbiamo dovuto reagire. Negli anni 2022 e 2023, siamo stati costretti a ridurre il nostro personale e a chiudere alcune sedi. La mia previsione è che il punto più basso sia stato superato. I nostri fatturati mostrano attualmente una netta tendenza al rialzo, stimolata in parte dalla moderata riduzione dei tassi di interesse e dalle facilitazioni legate alla soppressione delle tasse di registrazione fondiaria. Questi parametri in combinazione con l'aumento degli affitti dovuto alla scarsità di offerta abitativa a seguito di fermi ai cantieri portano a un aumento della domanda di proprietà. Credo che molto presto potremo assumere nuovamente nuovo personale. Abbiamo reagito molto presto ai cambiamenti e abbiamo adeguato di conseguenza la nostra strategia.

Wirtschaftsforum: Come sono esattamente queste modifiche?

Markus Auernigg: Attualmente stiamo ristrutturando l'intera strategia di vendita e marketing. Ci orienteremo in molti sotto-settori in modo nuovo e stiamo passando da una strategia più orientata all'oggetto con un focus sul venditore a una servitù ottimizzata per gli acquirenti interessati. In aggiunta, stiamo costruendo un centro di competenza per segmenti immobiliari speciali. Gli appartamenti esistenti rimangono il nostro core business, e in questo ambito ci orientiamo sempre più verso la vendita di immobili di lusso.

Wirtschaftsforum: Planet­Home Group è uno dei principali fornitori di servizi immobiliari in Germania e Austria. Qual è la base del successo passato e futuro?

Markus Auernigg: Abbiamo un nucleo di dipendenti a lungo termine, eccellentemente formati, che probabilmente rappresentano la nostra forza maggiore. La nostra società madre tedesca fornisce innovazioni tecnologiche, ad esempio nei settori della digitalizzazione o dell'intelligenza artificiale, che ci permettono di soddisfare le attuali richieste del mercato. Le aree di impiego includono, per esempio, i contatti automatici con i clienti o la creazione di prospetti, così che i clienti siano serviti più rapidamente e l'agente immobiliare possa dedicare più tempo alla cura diretta dei suoi clienti. L'uso delle nuove tecnologie in combinazione con l'alta competenza e qualità dei nostri agenti ci offre un forte vantaggio competitivo.

In generale, il nostro modello di business è relativamente a prova di crisi, in quanto cooperiamo con le più grandi istituzioni finanziarie della Germania e dell'Austria. Beneficiamo di una reputazione appropriata e puntiamo sulla gestione delle raccomandazioni. Pianifichiamo una crescita maggiore con i nostri partner finanziari e intendiamo anche rafforzare significativamente il nostro business B2C. Stiamo vivendo una fase di consolidamento del mercato. Vedo questa come un'opportunità per la qualità, l'efficienza e le prestazioni nel settore di prevalere, per superare la crisi alla fine bene e rafforzati, e per l'intero settore raggiungere una migliore reputazione.