Przyszłość na rynku nieruchomości
Wywiad z Markusem Auernigg, dyrektorem zarządzającym PlanetHome Immobilien Austria GmbH
Rynek nieruchomości znajduje się w fazie intensywnych zmian i wyzwań, które są kształtowane zarówno przez czynniki globalne, jak i lokalne. Rosnące stopy procentowe, rosnące koszty budowy i wzrost inflacji znacząco wpłynęły na dynamikę rynku i spowodowały niepewność wśród kupujących, sprzedających i inwestorów. Wirtschaftsforum rozmawiało z Markusem Auernigg, dyrektorem zarządzającym PlanetHome Immobilien Austria GmbH na temat tego, jak firma reaguje na zmieniające się warunki rynkowe i jakie możliwości istnieją na przyszłość.
Wirtschaftsforum: Panie Auernigg, zakres usług firmy PlanetHome Immobilien Austria GmbH, podobnie jak niemiecka spółka-matka, obejmuje trzy główne obszary: sprzedaż, poszukiwanie i finansowanie nieruchomości. W których dokładnie obszarach wspieracie Państwo swoich klientów?
Markus Auernigg: Ogólnie oferujemy zintegrowany model biznesowy, w ramach którego klient znajduje w nas centralnego partnera do wszystkich aspektów kupna lub sprzedaży nieruchomości. Kiedy sprzedający korzysta z naszych usług, obejmuje to fachową wycenę istniejącej nieruchomości, określenie wartości rynkowej, przygotowanie wszystkich niezbędnych dokumentów, aż po towarzyszenie przy terminie umowy kupna i następne przekazanie nieruchomości. Potencjalnym kupującym nieruchomości oferujemy profesjonalne usługi maklerskie oraz odpowiednie finansowanie nieruchomości.
Wirtschaftsforum: Ostatnie lata, naznaczone wojną na Ukrainie, rosnącymi stopami procentowymi i wzrostem inflacji, postawiły przed branżą nieruchomości duże wyzwania. Jakie wpływy miały te rozwijające się wydarzenia na działalność PlanetHome Immobilien Austria GmbH?
Markus Auernigg: W okresie ożywienia rozpoczęliśmy intensywny program wzrostu w Austrii, angażując nowych pracowników i rozwijając nasze kompetencje. Z połączenia wymienionych warunków nastąpiła zmiana na rynku, na którą musieliśmy zareagować. W latach 2022 i 2023 byliśmy zmuszeni do redukcji zatrudnienia i zamykania lokalizacji. Moja prognoza wskazuje, że najgorsze już za nami. Nasze obroty aktualnie pokazują zauważalny trend wzrostowy, stymulowany między innymi przez umiarkowane obniżenie stóp procentowych oraz ułatwienia związane z brakiem opłat za wpisy do ksiąg gruntowych. Te czynniki w połączeniu ze wzrostem czynszów spowodowanym ograniczeniem podaży mieszkań przez zatrzymanie budów prowadzą do wzrostu popytu na własność. Przewiduję, że niedługo będziemy mogli zatrudnić nowych pracowników. Bardzo wcześnie zareagowaliśmy na zmiany i odpowiednio dostosowaliśmy nasze strategiczne kierunki.
Wirtschaftsforum: Jak dokładnie wyglądają te dostosowania?
Markus Auernigg: Obecnie restrukturyzujemy całą strategię sprzedaży i marketingu. Będziemy się na nowo orientować w wielu obszarach i odchodzimy od strategii skoncentrowanej na obiekcie z naciskiem na sprzedawcę, w kierunku usprawnionej obsługi osób zainteresowanych zakupem. Dodatkowo tworzymy centrum kompetencji dla specjalnych segmentów nieruchomości. Mieszkania z drugiej ręki pozostają naszą główną działalnością, skupiamy się coraz bardziej na sprzedaży luksusowych nieruchomości.
Wirtschaftsforum: PlanetHome Group jest jednym z wiodących dostawców usług nieruchomościowych w Niemczech i Austrii. Jaka jest podstawa przeszłego i przyszłego sukcesu?
Markus Auernigg: Posiadamy grono długoletnich, doskonale wykwalifikowanych pracowników, którzy prawdopodobnie są naszą największą siłą. Nasza niemiecka spółka macierzysta dostarcza innowacje techniczne, na przykład w zakresie digitalizacji czy sztucznej inteligencji, które pozwalają nam sprostać aktualnym wymaganiom rynku. Obszary zastosowania obejmują na przykład zautomatyzowany kontakt z klientami czy tworzenie ekspozycji, dzięki czemu klient jest obsługiwany szybciej, a makler może poświęcić więcej czasu na bezpośrednią opiekę nad swoimi klientami. Korzystanie z nowych technologii w połączeniu z wysokim poziomem kompetencji i jakości naszych maklerów daje nam silną przewagę konkurencyjną.
Generalnie nasz model biznesowy jest dość odporny na kryzysy, gdyż współpracujemy z największymi firmami finansowymi w Niemczech i Austrii. Cieszymy się odpowiednią reputacją i stawiamy na zarządzanie przez polecenia. Planujemy silniejszy wzrost z naszymi partnerami w dziedzinie usług finansowych i chcemy także znacznie wzmocnić nasz biznes B2C. Doświadczamy fazy oczyszczenia rynku. Uważam to za szansę, że jakość, wydajność i efektywność zatriumfują w branży, aby dobrze i wzmocnione przetrwać kryzys oraz aby branża w ogóle zyskała lepszą reputację.