Pioniere della logistica con tradizione familiare
Intervista a Marc-André Fritz, Amministratore Delegato di Fritz GmbH & Co. KG
La Fritz GmbH di Heilbronn dimostra che i valori delle medie imprese e le soluzioni logistiche moderne possono armonizzare perfettamente. Con un ampio spettro di servizi che vanno dall'automotive al trasporto di merci pericolose, l'azienda familiare naviga con sicurezza in tempi incerti, puntando su innovazione e vicinanza ai clienti.
Dal 1938 il nome Fritz è sinonimo di servizi di logistica e spedizione affidabili nella regione di Heilbronn. Oggi guidata dalla quarta generazione da Marc-André Fritz, l'azienda si è sviluppata in un giocatore versatile nel settore logistico. Con circa 700 dipendenti, una flotta di 250 veicoli e un fatturato annuo di 80 milioni di EUR, Fritz GmbH serve clienti ben oltre i confini della Germania. "Siamo molto orientati al servizio", spiega Marc-André Fritz in un'intervista con Wirtschaftsforum. "Quando un cliente ci presenta una richiesta, cerchiamo di rendere ciò definitivamente possibile." Questa flessibilità si riflette nell'ampio spettro di servizi offerti: dalla spedizione classica alla logistica contrattuale, alla conservazione e al trasporto di sostanze pericolose, Fritz copre un ampio campo. Si è particolarmente orgogliosi in Fritz dell'espertise nel settore delle merci pericolose. L'azienda dispone di una scatola di trasporto brevettata, in cui possono essere trasportate batterie al litio-ione difettose, e gestisce complessivamente circa 30.000 m2 di superficie per merci pericolose. "Possiamo immagazzinare tutto tranne che sostanze radioattive e esplosivi", spiega Marc-André Fritz. Questa specializzazione, insieme alla capacità di trasportare anche le merci stoccate, rappresenta un vantaggio competitivo particolare. Anche nel settore automotive, Fritz GmbH si è fatta un nome. L'azienda è attiva nella fornitura just-in-sequence e just-in-time.
Digitalizzazione nel settore della logistica
La Fritz GmbH investe nella digitalizzazione dei suoi processi. Un importante progetto attuale è la conversione del sistema di gestione dei trasporti. Contemporaneamente, l'azienda punta su processi senza carta e una contabilità digitale, ma talvolta si scontra con i limiti imposti dalle richieste dei clienti e dalle normative legali. Un focus particolare è posto sulla prevenzione delle discontinuità nei media. "Questo è sempre un grande tema per noi, perché quando qualcosa è disponibile in forma digitale, poi viene elaborato analogicamente e infine deve diventare digitale di nuovo, questo può portare a problemi, così come quando i singoli sistemi non sono connessi", sottolinea l'amministratore delegato.
Affrontare le sfide, cogliere le opportunità
Nonostante i successi, Fritz GmbH si trova di fronte a sfide. La carenza di personale qualificato spinge l'azienda verso soluzioni innovative: dai posti di lavoro d'ufficio modernizzati ai modelli di orario di lavoro flessibili fino a salari competitivi, si fa molto per rimanere attraenti per i dipendenti. "Abbiamo anche modificato completamente posti di lavoro in ufficio con funzioni di desk condiviso. Anche se anche da noi si può lavorare da casa, abbiamo pure uffici modernamente attrezzati con aria condizionata e scrivanie regolabili in altezza", elenca Marc-André Fritz. Sottolinea le gerarchie piatte e l'ampio margine di manovra di cui godono i dipendenti nell'azienda. Anche l'incertezza economica generale e l'ampia burocrazia in Germania preoccupano il direttore. "Oggi non mettiamo ancora un punto interrogativo dietro il sito di Wirtschaftsforum in Germania", afferma Marc-André Fritz, "ma si nota dai vari clienti che loro lo fanno." Come esempio, Marc-André Fritz cita un attuale progetto di nuova costruzione sull'agenda di Fritz GmbH: "Siamo già da un anno e mezzo impegnati a raccogliere tutto ciò che è necessario per poter presentare la richiesta di costruzione. Inizia con sondaggi geologici, continua con calcoli di inondazione e così via." Confronta questa situazione con quella di altri paesi: "Nel tempo che ci serve per completare solo la procedura di autorizzazione, altri hanno già costruito.
Prospettive future: Stabilità e Crescita
Per Fritz GmbH, garantire un'elevata qualità e flessibilità per i suoi clienti è di massima importanza. "Il nostro obiettivo principale è continuare a garantire alta qualità ai nostri clienti e mantenere la nostra flessibilità", sottolinea Marc-André Fritz. Oltre all'attuale conversione del sistema di gestione dei trasporti, l'azienda prevede significative espansioni di capacità. "Abbiamo diversi progetti di ampliamento in cantiere, con i quali desideriamo espandere notevolmente le nostre capacità", rivela l'amministratore delegato. La vasta gamma di clienti di Fritz GmbH, che include aziende del settore chimico, industriale e alimentare, sia a livello regionale che internazionale, si rivela essere un vantaggio strategico. "Serviamo clienti dalla Cina all'India fino alla Francia", spiega Fritz. Questa diversificazione si è dimostrata particolarmente preziosa negli ultimi anni. "Negli ultimi anni abbiamo attraversato diverse crisi, sia a causa del Corona che della crisi in Ucraina. È il caso di dirlo anche economicamente", riflette Fritz. "Proprio per questo è importante per noi raggiungere e mantenere una certa stabilità." La strategia di Fritz GmbH di combinare valori medio-piccoli con tecnologia moderna e un ampio portafoglio clienti, sta dando i suoi frutti in questo senso. Con la loro enfasi sulla digitalizzazione, la prossimità al cliente e la flessibilità, Fritz GmbH si ritiene ben preparata per affrontare anche le sfide future.