Quando la Dimensione delle Particelle Determina la Qualità
Intervista con Frank General, Direttore Generale di Nexopart GmbH & Co. KG
Nexopart non è un gigante corporativo, ma uno specialista altamente focalizzato. Nato da due unità commerciali consolidate, l'azienda opera ora in modo indipendente in una nicchia ben definita. Il direttore generale Frank General parla del coraggio di diventare indipendenti, della forza di un team fortemente coeso – e perché la prossimità ai clienti, per lui, non è uno slogan ma un impegno quotidiano.
European Business: Signor Generale, come è nata Nexopart – e quale ruolo ha avuto nel processo?
Frank General: Ho trascorso più di 30 anni lavorando nell'ambiente di una delle nostre attuali società madri, ricoprendo una vasta gamma di ruoli. Ad un certo punto, insieme al mio collega Markus Schönwetter, Direttore Tecnico di NEXOPART, di Augusta, è nata l'idea di scorporare le nostre unità di business di analisi delle particelle dalle strutture aziendali più grandi. Abbiamo avuto successo, ma alla fine eravamo ancora una nicchia all'interno di grandi gruppi di ingegneria meccanica. Il pensiero era semplice: come entità indipendente, avremmo potuto sviluppare più strategicamente e con maggiore concentrazione. Il 1 aprile 2023, Nexopart ha avuto il lancio ufficiale – con prodotti consolidati, dipendenti esperti e relazioni consolidate con i clienti, ma organizzativamente partendo da zero.
European Business: Guardando indietro, è stata la decisione giusta?
Frank General: Sì – anche se costruire la nuova struttura si è rivelata più impegnativa di quanto avessimo anticipato sotto certi aspetti. Fondere due unità mentre si imposta contemporaneamente una nuova organizzazione crea inevitabilmente attriti. Ma oggi siamo stabili, redditizi e pronti a perseguire con costanza il nostro percorso di crescita. Quella fase iniziale di riallineamento era necessaria.
European Business: Cosa rappresenta oggi Nexopart?
Frank General: Siamo un fornitore specializzato nel campo dell'analisi delle particelle. Per dirla in breve: analizziamo materiali sfusi secchi e scorrevoli in termini di dimensioni e forma delle particelle. Può sembrare astratto, ma è estremamente rilevante, ad esempio nell'industria dei materiali da costruzione. La distribuzione delle dimensioni delle particelle di sabbia o ghiaia ha un impatto diretto sulla qualità del calcestruzzo. I nostri strumenti permettono ai clienti di controllare e monitorare affidabilmente la qualità della loro produzione.
European Business: Cosa vi distingue dai concorrenti?
Frank General: Primo, il nostro chiaro focus. Ci posizioniamo deliberatamente come un fornitore di nicchia. Secondo, il nostro modo di pensare. I valori del nostro marchio sono Eccellenza, Semplicità ed Empatia. Vogliamo rendere le cose facili per i nostri clienti, attraverso tempi di consegna brevi, tempi di risposta rapidi e un servizio molto diretto. La centralità del cliente non è per noi solo un'etichetta; è il nostro punto di riferimento. Nei mercati altamente specializzati, la collaborazione è spesso tanto importante quanto la tecnologia.
European Business: Quanto è grande l'azienda oggi?
Frank General: Impieghiamo circa 40 persone e generiamo circa 11 milioni di euro di fatturato. Come azienda di medie dimensioni piccola ma redditizia, rimaniamo strettamente collegati alle nostre società madri e beneficiamo di servizi condivisi. Questo DNA di azienda familiare - crescita stabile e controllata - continua a modellare il nostro approccio.
European Business: Quali ritiene siano le maggiori sfide?
Frank General: L'ambiente di mercato è impegnativo - tensioni geopolitiche, barriere commerciali, cambiamenti nei luoghi di produzione. Quando la produzione industriale diminuisce, anche la domanda di analisi di qualità diminuisce. Allo stesso tempo, operiamo a livello globale, in tutti e cinque i continenti e in una vasta gamma di settori - dai materiali da costruzione ai farmaceutici e al cibo. Questa ampiezza è al tempo stesso un'opportunità e una sfida. È necessario evitare di disperdersi troppo.
European Business: Quali sono i vostri obiettivi per il futuro?
Frank General: Miriamo ad espandere strategicamente il nostro portafoglio e a colmare le lacune esistenti per diventare un fornitore ancora più completo nel campo dell'analisi delle particelle. La redditività rimane un presupposto. Crescita, sì – ma controllata e sostenibile. Vogliamo costruire strutture durature, non effetti a breve termine.
European Business: E a livello personale – cosa ti motiva?
Frank General: Sono motivato dalla possibilità di costruire qualcosa di indipendente. Dare visibilità e un'identità distinta a Nexopart. Quando vedo un team che si sviluppa, che prende iniziativa e progredisce insieme, questo è per me il successo più grande. La tecnologia è importante – ma alla fine sono le persone a fare la differenza.