"Coltiviamo e curiamo i nostri clienti!"
Intervista con Christoph Henze, membro del consiglio di amministrazione della Henze Boron Nitride Products AG
Pochi lo conoscono e tuttavia è un materiale importante. Il nitruro di boro è utilizzato in molti processi industriali ed è presente in numerose applicazioni grazie alle sue specifiche proprietà. La Henze Boron Nitride Products AG di Lauben in Allgäu fornisce ai suoi clienti componenti di precisione in nitruro di boro sinterizzato, nonché sospensioni, spray e additivi per lubrificanti - tutti di prima qualità.
"Una delle nostre grandi forze è la consulenza ai nostri clienti", afferma Christoph Henze, insieme a suo fratello Matthias, membro del consiglio di amministrazione di Henze Boron Nitride Products AG. "Questo è importante, perché vogliamo che il cliente ottenga esattamente il prodotto di cui ha bisogno per risolvere il suo problema. A questo si aggiungono la qualità che offriamo, un prezzo equo e il nostro servizio attorno ai prodotti."
Il nitrato di boro è comunemente utilizzato come prodotto intermedio nei processi di produzione industriale e può essere impiegato a temperature fino a 900 °C, o fino a 2.000 °C in atmosfera protettiva. La gamma di applicazioni è ampia e varia, da estrusione di alluminio, fusione di alluminio e metalli, costruzione di forni ad alta temperatura e produzione di plastiche conduttive di calore a impianti PVD e a plasma, tecnologia di sinterizzazione, metallurgia delle polveri, tecnologia solare e fotovoltaica, fino a tecniche di saldatura e brasatura, così come tecnologie di lubrificazione e di formatura.
Utilizzabile in modi diversi
"Noi acquistiamo il nitruro di boro in forma di polvere", spiega Christoph Henze. "Da questa polvere produciamo sospensioni che hanno la consistenza di una pittura murale e che vengono utilizzate, ad esempio, per rivestire i canali di colata. Inoltre, facciamo produrre anche spray secondo le nostre ricette, che vengono utilizzati ad esempio come spray separatore durante la saldatura. Altre nostre attività includono l'acquisto e la produzione di corpi sinterizzati. Questi corpi sinterizzati sono composti da polvere di nitruro di boro compressa sotto pressione. Da questi corpi sinterizzati produciamo parti meccaniche tramite taglio, tornitura e fresatura. Il nitruro di boro viene utilizzato fondamentalmente ogni volta che altri materiali falliscono. Quindi, tra i nostri clienti ci sono sia i produttori di macchine e impianti sia i fornitori del settore automobilistico e le imprese industriali. Forniamo là dove si produce, dove ci sono ad esempio forni sinterizzati e impianti di rivestimento." La maggior parte dei clienti si trova nei paesi dell'Unione Europea, ma talvolta ci sono anche ordini dall'Asia o dagli USA.
Società a responsabilità limitata in mano alla famiglia
Nel 1993 Peter Henze, il padre degli attuali direttori, Matthias e Christoph Henze, fondò l'azienda nella propria casa. "Nostro padre ebbe all'epoca non solo il coraggio di fare il passo verso l'autonomia lavorativa, ma anche la pazienza di resistere nei periodi difficili con pochi ordini", sottolinea Christoph Henze.
Nel 2004 furono sviluppati i primi prodotti propri, nel 2012 i due figli entrarono nella direzione dell'azienda e nel 2014 fu acquisito un proprio edificio aziendale con una superficie attuale di circa 3.500 m². L'investimento più recente è l'acquisto di una pressa a caldo, con la quale vengono prodotti materiali specifici per i clienti. Le quote dell'azienda, organizzata come società per azioni con 57 dipendenti e un fatturato annuale di 14 milioni di EUR, sono tutte in mano alla famiglia: il 25% appartiene al fondatore Peter Henze, e il 15% ciascuno alla sua moglie e ai quattro figli. "Era importante per noi che anche i fratelli che non fanno parte della direzione avessero le stesse quote aziendali e nessuno si sentisse svantaggiato", enfatizza Christoph Henze.
Prodotti ad alta consulenza
Nella distribuzione, la consulenza tecnica ai clienti gioca un ruolo molto importante. Christoph Henze: "Abbiamo prodotti che non si trovano ovunque e che richiedono molta consulenza. Coltiviamo e curiamo i nostri clienti e offriamo loro, con la nostra vasta conoscenza, diverse qualità per diverse aree di applicazione."
Essendo un segmento di mercato molto specifico, gli interessati si avvicinano all'azienda anche di loro iniziativa, alcuni anche su raccomandazione di clienti esistenti soddisfatti. Inoltre, Henze Boron Nitride Products AG si presenta anche tramite il suo sito web, sui social media come Instagram e LinkedIn, così come attraverso annunci su riviste specializzate. Oltre a ciò, l'azienda familiare è presente con uno stand alla fiera di specialità ceramitec di Monaco e ad altre fiere.
Sostenibile e sociale
Da anni, Henze Boron Nitride Products punta sempre più sulla digitalizzazione e sul New Work. "Da qualsiasi luogo, i nostri dipendenti possono accedere ai nostri server e anche sulle nostre macchine sono disponibili direttamente tutti i dati rilevanti", spiega il membro del consiglio. "Inoltre, insieme alla Hochschule Kempten, abbiamo sviluppato una soluzione cockpit per un sistema di Business Intelligence."
Grande attenzione è dedicata anche al tema della sostenibilità in senso ampio da parte dei responsabili dell'azienda. Ciò include la sostenibilità ecologica, economica e sociale, così come il bene comune con valori come la dignità umana, solidarietà, giustizia e trasparenza. In questo contesto, è stato sviluppato anche un piano quinquennale in cui vengono considerati diversi scenari futuri che formano la base per decisioni sui prodotti, i mercati e la gestione del personale. Tuttavia, la massima premessa è mantenere il carattere sociale dell'azienda anche in futuro.