« L'un de nos grands atouts est le conseil que nous offrons à nos clients », dit Christoph Henze, qui est, avec son frère Matthias, membre du directoire de Henze Boron Nitride Products AG. « C'est important, car nous voulons que le client reçoive exactement le produit dont il a besoin pour résoudre son problème. S'ajoutent à cela la qualité que nous proposons, un prix juste ainsi que notre service autour des produits. »

Le nitrure de bore est le plus souvent utilisé comme produit intermédiaire dans les processus de fabrication industrielle et peut être appliqué à des températures allant jusqu'à 900 °C, ou même jusqu'à 2.000 °C sous atmosphère de gaz protecteur. La gamme d'applications est large et inclut le pressage d'aluminium, la fonderie d'aluminium et de métaux, la construction de fours à haute température, la fabrication de plastiques conducteurs de chaleur, les installations PVD et plasma, la technologie de frittage, la métallurgie des poudres, la technologie solaire et photovoltaïque, les techniques de soudage et de brasage, ainsi que la technologie des lubrifiants et de formage.

Polyvalent dans son utilisation

« Nous obtenons du nitrure de bore sous forme de poudre », explique Christoph Henze. « À partir de cette poudre, nous fabriquons des suspensions qui, par leur consistance, ressemblent à de la peinture murale et sont utilisées, par exemple, pour le revêtement de canaux de coulée. Nous faisons également produire des sprays selon nos recettes, qui sont utilisés comme sprays de séparation lors du soudage, par exemple. Parmi nos autres activités, il y a l'achat et la fabrication de corps frittés. Ces corps frittés sont composés de poudre de nitrure de bore comprimée sous pression. À partir de ces corps frittés, nous fabriquons des pièces mécaniques par sciage, tournage et fraisage. Le nitrure de bore est utilisé chaque fois que d'autres matériaux échouent. Ainsi, les fabricants de machines et d'équipements, ainsi que les fournisseurs automobiles et les entreprises industrielles, font partie de notre clientèle. Nous livrons là où quelque chose est produit, où il y a, par exemple, des fours de frittage et des installations de revêtement. » La plupart des clients se trouvent dans les pays de l'Union européenne, mais de temps en temps, il y a aussi des commandes d'Asie ou des États-Unis.

Une société par actions en main familiale

En 1993, Peter Henze, le père des deux actuels membres du conseil d'administration, Matthias et Christoph Henze, a fondé l'entreprise dans sa propre maison. « Notre père avait à l'époque non seulement eu le courage de franchir le pas vers l'indépendance, mais aussi la patience de supporter les périodes difficiles avec peu de commandes », souligne Christoph Henze.

En 2004, les premiers produits propres ont été développés, en 2012, les deux fils ont rejoint la direction de l'entreprise et en 2014, un propre bâtiment d'entreprise avec aujourd'hui environ 3 500 m² de surface a été occupé. Le dernier investissement est l'achat d'une presse à chaud, avec laquelle des matériaux spécifiques au client sont fabriqués. Les parts de l'entreprise, configurée en société par actions, avec 57 employés et un chiffre d'affaires annuel de 14 millions d'EUR, sont toutes détenues par la famille : 25 % appartiennent au fondateur Peter Henze, et 15 % respectivement à son épouse et à ses quatre enfants. « Il était important pour nous que les frères et sœurs qui ne sont pas dans la direction aient les mêmes parts dans l'entreprise et que personne ne se sente désavantagé », souligne Christoph Henze.

Produits nécessitant un conseil approfondi

La vente est fortement marquée par le conseil technique apporté aux clients, ce qui joue un rôle crucial. Christoph Henze : « Nous disposons de produits qui ne sont pas trouvables partout et qui nécessitent beaucoup de conseils. Nous prenons grand soin de nos clients et leur offrons, grâce à notre vaste savoir-faire, différentes qualités adaptées à différents usages. »

Comme il s'agit d'un segment de marché très spécifique, les clients potentiels prennent souvent eux-mêmes l'initiative de contacter l'entreprise, certains également suite aux recommandations de clients satisfaits. De plus, Henze Boron Nitride Products AG se présente également sur son site web, dans les médias sociaux tels qu'Instagram et LinkedIn, ainsi que par des annonces dans des revues spécialisées. En outre, l'entreprise familiale dispose d'un stand à la foire professionnelle ceramitec de Munich et participe à d'autres salons.

Durable et social

Depuis des années, Henze Boron Nitride Products mise de plus en plus sur la digitalisation et le New Work. « Nos employés peuvent accéder à nos serveurs de n'importe où et toutes les données pertinentes sont directement accessibles sur nos machines », explique le directeur. « De plus, nous avons développé avec l'Université de Kempten une solution cockpit pour un système de Business Intelligence. »

Les responsables de l'entreprise accordent également une grande attention à la durabilité au sens large. Il s'agit tout autant de la durabilité écologique, économique que sociale, ainsi que du bien commun avec des valeurs telles que la dignité humaine, la solidarité, la justice et la transparence. Dans ce contexte, un plan quinquennal a également été élaboré, examinant différents scénarios futurs qui serviront de base aux décisions concernant les produits, les marchés et la gestion du personnel. Cependant, la priorité absolue reste de préserver le caractère social de l'entreprise à l'avenir.