La sicurezza del paziente al centro
Intervista a Marcus Raguse, Direttore Generale della Novo Klinik-Service GmbH
La Novo Klinik-Service GmbH è un'azienda consolidata nel settore della tecnologia medica, specializzata nello sviluppo e nella produzione di dispositivi specializzati per l'assistenza ai pazienti. Con un chiaro focus sull'innovazione e l'espertezza tecnica, l'azienda si è posizionata come partner competente nel settore sanitario. In un'intervista con Wirtschaftsforum, il direttore generale Marcus Raguse offre uno sguardo sulla storia dell'azienda, le sfide del settore e gli sviluppi futuri.
Wirtschaftsforum: Signor Raguse, può iniziare parlandoci del suo percorso professionale e del suo ruolo in Novo Klinik-Service?
Marcus Raguse: Sono un ingegnere minerario e ho iniziato la mia carriera nel settore minerario prima di passare all’industria medica nel 2004. Dopo aver conseguito una laurea specialistica in ingegneria medica e management, sono diventato nel 2009 il direttore generale di un'altra azienda di tecnologia medica. Lì ho potuto aumentare significativamente il fatturato e il numero di dipendenti. Circa tre anni fa sono passato a Novo Klinik-Service e dalla metà del 2022 sono l’unico direttore generale.
Wirtschaftsforum: Quali sono i principali traguardi raggiunti dalla sua impresa?
Marcus Raguse: Novo Klinik-Service è stata fondata nel 1987 da Herrn Patzelt, che ha sviluppato una fascia per il sostegno di cannule tracheali per migliorare l'assistenza insufficiente ai pazienti tracheotomizzati. Il primo prodotto, BePa-Clip®, è stato un grande successo e ha portato a una rapida crescita. Nel 2015, l'azienda è stata acquisita dalla SHS di Tübingen, specializzata nel supporto alle aziende mediotecniche di medie dimensioni. Da allora ci siamo concentrati sul soddisfare i requisiti normativi e sull'ottimizzazione della struttura aziendale.
Wirtschaftsforum: Quali sono i punti di forza di Novo Klinik-Service?
Marcus Raguse: I nostri punti di forza risiedono nello sviluppo continuo di prodotti e nella stretta collaborazione con le strutture mediche. Negli ultimi anni abbiamo introdotto sul mercato numerosi nuovi prodotti, tra cui sistemi di fissaggio innovativi per la ventilazione artificiale in terapia intensiva. Questi prodotti sono fondamentali per la sicurezza e l'assistenza dei pazienti. Inoltre, attribuiamo grande importanza alla formazione dei nostri clienti per garantire che i prodotti siano utilizzati correttamente.
Wirtschaftsforum: Può raccontarci di più sulla collaborazione con l'Uniklinik Regensburg?
Marcus Raguse: La collaborazione con la Uniklinik Regensburg è un progetto entusiasmante in cui sviluppiamo insieme fissaggi speciali per applicazioni complesse e sensibili. La stretta collaborazione con un utente esperto e la nostra competenza nel campo delle fissazioni mediche rappresentano la base ideale per nuovi prodotti che renderanno l'uso quotidiano più semplice e ancora più sicuro.
Wirtschaftsforum: Quali sfide vede nello sviluppo di tali prodotti?
Marcus Raguse: La più grande sfida è che i sistemi di fissaggio devono essere sia stabili per mantenere il prodotto medico da fissare sicuro in posizione, sia abbastanza flessibili per permettere un riposizionamento o una mobilizzazione del paziente. Questo richiede una pianificazione tecnica attenta e una stretta collaborazione tra medici e ingegneri.
Wirtschaftsforum: In che modo la trasformazione digitale gioca un ruolo nella vostra azienda?
Marcus Raguse: La trasformazione digitale è molto importante per noi. Abbiamo introdotto un sistema di gestione documentale e stiamo lavorando alla fatturazione elettronica. Questi passi sono necessari per lavorare più efficientemente e per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Wirtschaftsforum: Qual è la sua strategia di marketing per aumentare la notorietà di Novo Klinik-Service?
Marcus Raguse: Puntiamo su una combinazione di partecipazioni a fiere e contatti diretti nelle cliniche. Un elemento importante della nostra strategia è la formazione del personale infermieristico per assicurare che i nostri prodotti vengano utilizzati correttamente. Vogliamo aumentare la consapevolezza dell'importanza dei sistemi di fissaggio professionali, poiché molte cliniche si affidano ancora a metodi obsoleti.
Wirtschaftsforum: Quali prodotti prevedete di lanciare sul mercato in futuro?
Marcus Raguse: In futuro desideriamo ampliare il nostro portafoglio nel settore della protezione del paziente. Questi sono prodotti che proteggono i pazienti da autolesionismo, senza limitare eccessivamente la loro libertà di movimento. Inoltre, abbiamo sviluppato una gamma per l'area neonatale e pediatrica, poiché la cura dei bambini presenta requisiti particolari. Ad esempio, abbiamo lanciato sul mercato la nuova serie di guanti NOVO Viola® per adulti, bambini piccoli e neonati. La serie di guanti è suddivisa nelle applicazioni specifiche per la protezione dei pazienti stessi e per l'allenamento motorio e sensoriale delle mani.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo gioca la sostenibilità nella sua azienda?
Marcus Raguse: NOVO pone questo tema al centro della sua attività. Ad esempio, produciamo utilizzando energia verde da fonti rinnovabili e utilizziamo materiali di imballaggio ecocompatibili dove possibile. Un buon esempio di questo è la nostra nuova serie di guanti per pazienti NOVO Viola®. Qui usiamo come imballaggio un sacchetto di stoffa lavabile, che offre quindi una funzione aggiuntiva sostenibile per il prodotto stesso.
Wirtschaftsforum: Qual è la sua visione per il futuro di Novo Klinik-Service?
Marcus Raguse: Vorrei posizionare Novo Klinik-Service come leader nella fornitura di soluzioni di tecnologia medica innovative che migliorino la cura dei pazienti. L'obiettivo è garantire un alto livello di qualità e sicurezza attraverso lo sviluppo continuo dei prodotti e una stretta collaborazione con le strutture mediche.