Medicina d'avanguardia da Vienna - richiesta e apprezzata in tutto il mondo

Wirtschaftsforum: Signor Ebm, la Wiener Privatklinik ha una storia movimentata alle sue spalle. Quali sono state le tappe più significative, dalla sua prospettiva attuale?

Thomas-Peter Ebm: Le origini risalgono al 19esimo secolo, quando l'edificio era un centro di ginecologia durante la monarchia. Dopo i grandi stravolgimenti causati da due guerre mondiali e numerosi cambi di proprietà, nel 1995 la clinica rischiava il fallimento. In quella situazione, un gruppo di medici ha preso in mano la clinica - non solo come medici, ma anche come investitori. Questo ha posato le basi per una clinica indipendente e gestita da medici. Oggi siamo l'unico ospedale privato in Austria che opera in completa indipendenza. Il nostro motto 'Dalla classe medica per la classe medica' è più di uno slogan – è un principio vissuto.

Wirtschaftsforum: Come è strutturata la sua struttura oggi e cosa la distingue da altre strutture?

Thomas-Peter Ebm: Lavoriamo con oltre 400 medici freelance e circa 100 ambulatori direttamente in loco. A questo si aggiunge un piccolo team di medici dipendenti per le emergenze. Gestiamo istituti di radiologia, radioterapia e medicina nucleare - fino alle biopsie liquide. Con il nostro proprio European Business Academic Cancer Center e il Tumor Board transfrontaliero, garantiamo la massima qualità diagnostica e terapeutica. La nostra struttura dei pazienti è unica: circa il 50% dei pazienti proviene dall'estero, principalmente dall'Europa orientale e dagli Emirati Arabi Uniti. Nel mercato domestico, invece, il medico è il nostro cliente principale. Questa doppia orientazione caratterizza la nostra strategia. Parte del gruppo è anche la residenza per anziani Schloss Liechtenstein a Maria Enzersdorf, che integra l'offerta medica con cure di alta qualità.

Wirtschaftsforum: Qual è lo stato attuale dello sviluppo economico?

Thomas-Peter Ebm: Generiamo un fatturato annuo di oltre 77 milioni di EUR esclusivamente da prestazioni mediche e alloggio; gli onorari medici sono gestiti in modo fiduciario. Dopo il calo dovuto alla pandemia, stiamo crescendo nuovamente in modo significativo. Attualmente stiamo realizzando la nostra più grande espansione: sei nuove sale operatorie - due delle quali come sale ibride - un reparto di terapia intensiva, due reparti con camere singole e un centro servizi per pazienti internazionali. Nel terreno adiacente stiamo inoltre sviluppando aree per la ricerca e partner medici. Parallelo a ciò, investiamo in digitalizzazione e ottimizzazione dei processi, anche per efficienza amministrativa. Inoltre, con l'accoglienza di pazienti pubblici, alleviamo il sistema sanitario - per responsabilità, non per ricerca di profitto.

Wirtschaftsforum: Qual è il segreto del successo della vostra istituzione - soprattutto a livello internazionale?

Thomas-Peter Ebm: La priorità è l'eccellenza medica. Da noi lavorano, secondo il ranking di Stanford, più di dieci medici che sono tra il top 2% a livello mondiale - in modo permanente, su base freelance. Il nostro Scientific Board verifica regolarmente la qualità e l'adeguatezza della nostra offerta medica e assicura che cogliamo tempestivamente i mega trend medici. Così siamo stati il primo ospedale privato in Austria ad implementare operazioni robotizzate Da Vinci anche sui polmoni, così come una propria terapia radiante. Questa forza innovativa è possibile perché decidiamo in modo indipendente, agiamo rapidamente e investiamo costantemente in qualità. Il nostro ruolo come centro di diagnostica con competenze di trattamento complete in un contesto privato è il nostro vantaggio competitivo.

Wirtschaftsforum: Come descriverebbe la cultura aziendale della sua impresa?

Thomas-Peter Ebm: Ci consideriamo una grande famiglia con gerarchie piatte, comunicazione diretta e alta responsabilità individuale. I nostri dipendenti sono polivalenti, dal settore assistenziale all'amministrazione. Non esistono reparti rigidi, ma strutture flessibili e dinamiche. Questo ci rende rapidi, adattabili e resilienti. Ci chiamiamo 'famiglia WPK', e questo non è solo un termine, ma una realtà vissuta. Io stesso ho iniziato come stagista, poi sono passato al controllo di gestione, agli acquisti, allo sviluppo di progetti internazionali - oggi sono il direttore generale, ma anche parte di un team che condivide responsabilità. Il nostro team di marketing, composto da dodici persone, è direttamente subordinato alla direzione generale e presente su tutti i canali rilevanti - un fattore importante per la nostra visibilità internazionale.

Wirtschaftsforum: Qual è la visione che persegue per i prossimi anni e cosa la motiva personalmente?

Thomas-Peter Ebm: La nostra visione è chiara: vogliamo diventare il centro leader in Europa per la diagnostica e la medicina di eccellenza - non come un grande conglomerato, ma come un'istituzione altamente specializzata e indipendente. Personalmente, questo istituto per me è più di un datore di lavoro: Mio padre è stato uno dei medici fondatori. Sono cresciuto qui, ho imparato a conoscere l'azienda fin dalle sue origini. Oggi vedo come mio compito creare un ambiente in cui sia possibile praticare eccellente medicina - economicamente sostenibile, umanamente significativo e strategicamente chiaro. Questo non è un lavoro nel senso classico. È un progetto di vita - e lo faccio con piena passione, 365 giorni all'anno.