“Qualità prima della crescita - altrimenti si perde ciò per cui le persone sono realmente venute”
Intervista con Kåre Dyvekær, CEO di Sommerland Sjælland A/S
C'è qualcosa di sottilmente rivelatore nel modo in cui Kåre Dyvekær parla del suo parco divertimenti. Non come un business dello spettacolo, ma come un luogo plasmato da decisioni, compromessi e una visione a lungo termine. In questa conversazione, riflette sulla crescita nel parco, scelte imprenditoriali audaci - e perché a volte fare meno, ma meglio, è la vera strategia.
European Business: Sei letteralmente cresciuto in Sommerland Sjælland. Come ha influenzato il tuo percorso nel mondo degli affari?
Kåre Dyvekær: È sempre stato lì, ma forse non in modo romantico. Quando qualcosa fa parte della tua quotidianità, diventa normale. Tuttavia, guardando indietro, mi ha dato una comprensione molto naturale di come funziona il parco. Ho iniziato da giovane, all'inizio solo aiutando, poi assumendo più responsabilità. A un certo punto, pensavo di andarmene - ma gli affari continuavano a riportarmi indietro.
European Business: Hai persino pianificato di vendere il parco in una fase. Cosa è cambiato?
Kåre Dyvekær: Sì, quello era il piano. Ho preparato un concept completo per i potenziali acquirenti - e mentre lo facevo, mi sono reso conto di quante idee avevo in realtà. Mi è cresciuto addosso. Quindi invece di vendere, sono andato in banca e ho detto: se faccio questo da solo, mi sosterrai? Ci hanno creduto. Mia moglie e io abbiamo preso il rischio, abbiamo comprato il parco nel 2007 e abbiamo iniziato a svilupparlo secondo i nostri termini.
European Business: Quali sono state le decisioni strategiche chiave dopo aver preso il controllo?
Kåre Dyvekær: Per molto tempo, abbiamo solo operato e migliorato le cose passo dopo passo. Il vero cambiamento è arrivato quando abbiamo definito una strategia. Ci siamo chiesti: cosa sappiamo fare veramente bene? E invece di cambiare tutto, abbiamo deciso di rafforzare il nostro nucleo - la qualità. Non solo nelle attrazioni, ma in tutto: servizio, cibo, pulizia, formazione del personale. La crescita è piacevole, ma non dovrebbe mai avvenire a scapito della qualità.
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